持續(xù)了幾年的“雙十一”，今年勢(shì)必又將創(chuàng)造一個(gè)購(gòu)物狂潮。與此同時(shí)，負(fù)責(zé)貨物運(yùn)送的快遞公司也提前做好了準(zhǔn)備。與以往幾次“雙十一”有所不同的是，此次快遞公司將在價(jià)格上“大做文章”。 

　　 近日，申通快遞通過(guò)其微信客戶端發(fā)布了一則《關(guān)于階段性積極調(diào)節(jié)旺季快遞價(jià)格的通知》(簡(jiǎn)稱“《通知》”)。在《通知》中，申通總部號(hào)召各分公司、基層網(wǎng)點(diǎn)旺季期間根據(jù)自身的運(yùn)營(yíng)能力，在合理并能夠承受的件量增幅的情況下，研究具體的價(jià)格調(diào)整方案，總公司也將在近日出臺(tái)相關(guān)價(jià)格調(diào)節(jié)政策的通知。 

　　 據(jù)公司方面透露，調(diào)價(jià)也是因?yàn)檫^(guò)去幾年“雙十一”給快遞企業(yè)帶來(lái)的僅是“增量不增收”的狀況。 

　　 雖然最終的調(diào)價(jià)方案并未出臺(tái)，但是外界對(duì)于申通在“雙十一”的敏感期拋出這樣的消息都有著不同的解讀。更重要的是，尋找一個(gè)理性合理的定價(jià)對(duì)于快遞企業(yè)目前都是一個(gè)短期內(nèi)難以解決的問(wèn)題。 

　　首次提價(jià)呼之欲出 

　　 根據(jù)近日國(guó)家郵政局對(duì)外發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2014年快遞業(yè)務(wù)旺季主要集中在“雙十一”、“雙十二”、圣誕節(jié)及明年元旦和春節(jié)前夕，共計(jì)104天。其中，“雙11”期間將出現(xiàn)旺季峰值，快件業(yè)務(wù)量將突破5億件，銷售額預(yù)計(jì)突破500億元，最高日處理量將達(dá)9000萬(wàn)件。 

　　 而2013年“雙十一”期間，全國(guó)快遞業(yè)務(wù)總量為3.46億件。以5億件來(lái)算的話，2014年“雙十一”的單量將比去年同期上漲近70%。而這5億件的快遞單量如果分?jǐn)偟礁骷铱爝f公司，最多的快遞公司會(huì)有100%的單量增長(zhǎng)。 

　　 申通快遞執(zhí)行總裁陳圣以在公司“雙十一”運(yùn)營(yíng)保障工作會(huì)議上透露，申通快遞今年“雙十一”期間單日攬收量預(yù)測(cè)將達(dá)到2000萬(wàn)，而這對(duì)于申通全網(wǎng)來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。 

　　 對(duì)于快遞公司來(lái)說(shuō)，一家公司單量的多少反映了其在行業(yè)中的地位，也是公司業(yè)績(jī)最直接的體現(xiàn)。但是單量的激增是一把雙刃劍，在帶給快遞企業(yè)巨額業(yè)績(jī)的同時(shí)，也讓快遞網(wǎng)點(diǎn)在短時(shí)間承擔(dān)著很大的壓力。 

　　 “雙十一”期間，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)集中促銷造成快遞業(yè)務(wù)需求在短期內(nèi)呈現(xiàn)急速高量現(xiàn)象，快遞企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)處理能力面臨很大壓力。由于業(yè)務(wù)量劇增，對(duì)重要節(jié)點(diǎn)的分揀能力、熱點(diǎn)線路的中轉(zhuǎn)運(yùn)輸能力形成挑戰(zhàn)，加之正值冬季部分地區(qū)天氣狀況不佳，中西部地區(qū)在收寄、投遞服務(wù)能力方面與東部地區(qū)相比存在失衡現(xiàn)象，這些都會(huì)影響旺季期間的快遞服務(wù)水平。 

　　 為了備戰(zhàn)“雙十一”，快遞企業(yè)也紛紛投入了大量的臨時(shí)人員、場(chǎng)地、分揀設(shè)備等等，而這些投資可能都超過(guò)“雙十一”單量帶來(lái)的利潤(rùn)。 

　　 申通方面在《通知》中解釋道，“雙十一”是快遞淡季與旺季的分水嶺。但是長(zhǎng)期以來(lái)，快遞價(jià)格沒(méi)有根據(jù)淡旺季實(shí)行區(qū)分。根據(jù)以往三次“雙十一”活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，由于沒(méi)有采取淡旺季差異價(jià)格，快遞公司一方面大力投入，另一方面卻普遍陷入“增量不增收”狀況，不盈利或虧損的現(xiàn)象較為嚴(yán)重。同時(shí)，一線業(yè)務(wù)員長(zhǎng)時(shí)間疲勞應(yīng)對(duì)，快遞時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量無(wú)法得到保障，消費(fèi)者權(quán)益也跟著受到傷害。 

　　 為了扭轉(zhuǎn)這種“雙輸”局面，申通總部號(hào)召各分公司、基層網(wǎng)點(diǎn)旺季期間根據(jù)自身的運(yùn)營(yíng)能力，在合理并能夠承受的件量增幅的情況下，研究具體的價(jià)格調(diào)整方案，總公司也將在近日出臺(tái)相關(guān)價(jià)格調(diào)節(jié)政策的通知。 

　　 如果相關(guān)調(diào)價(jià)方案最終出臺(tái)，這也是“雙十一”出現(xiàn)以來(lái)，首次有快遞公司在“雙十一”期間公開漲價(jià)。 

　　破除“價(jià)格戰(zhàn)”魔咒? 

　　 “此前的快遞‘價(jià)格戰(zhàn)’，申通的客單價(jià)利潤(rùn)其實(shí)都不是很高。而2014年申通在‘雙十一’期間的單量按照目前的預(yù)估肯定超過(guò)2013年同時(shí)期，當(dāng)單量達(dá)到一定程度之后，較低的客單價(jià)就會(huì)可能出現(xiàn)‘增量不增收’的情況，可以說(shuō)這是‘價(jià)格戰(zhàn)’帶來(lái)的后遺癥吧�！币晃徊辉竿嘎渡矸莸目爝f公司相關(guān)負(fù)責(zé)人指出。 

　　 同時(shí)該人士坦言，申通如果最終出臺(tái)提價(jià)的政策，也是希望通過(guò)價(jià)格的杠桿來(lái)調(diào)整單量，能較為平穩(wěn)地度過(guò)這一次“雙十一”的關(guān)鍵期。 

　　 據(jù)記者了解，除了申通之外其他快遞企業(yè)也都在針對(duì)“雙十一”出臺(tái)自己的方案應(yīng)對(duì)，有的公司也將可能適當(dāng)調(diào)整公司在“雙十一”期間的快遞價(jià)格。 

　　 “這次‘雙十一’我們公司的單量估計(jì)要比去年翻番，在一些單量比較集中的一些區(qū)域，為了保證運(yùn)送的質(zhì)量，我們會(huì)增派人手和設(shè)備，所以在這些區(qū)域的快遞件價(jià)格上也會(huì)有所增加，這也是受市場(chǎng)調(diào)價(jià)的�！鄙鲜隹爝f公司人士坦言，同時(shí)再三強(qiáng)調(diào)公司方面不愿公開談及漲價(jià)一事。 

　　 不過(guò)申通并不能代表所有的快遞公司，一些快遞公司也在觀望，畢竟快遞企業(yè)如果在“雙十一”期間漲價(jià)，對(duì)于市場(chǎng)來(lái)說(shuō)影響肯定不小。 

　　 “這個(gè)調(diào)價(jià)也是根據(jù)公司本身的情況來(lái)定，我們也看到了申通的消息，也許是申通旗下的網(wǎng)點(diǎn)壓力都比較大吧。但我們公司目前還并沒(méi)有相關(guān)的調(diào)價(jià)方案�！绷硪患沂袌�(chǎng)排名靠前的快遞公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者透露。 

　　 更多的公司則是對(duì)于漲價(jià)的事情不愿多談。 

　　 從今年4月至8月期間，在福建廈門市、湖南湘潭市、重慶市都出現(xiàn)過(guò)快遞企業(yè)的當(dāng)?shù)丶用松碳�體漲價(jià)的事件，但都被當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門以涉嫌壟斷等原因叫停。雖然此時(shí)漲價(jià)并不是行業(yè)統(tǒng)一行為，但是在“雙十一”這個(gè)敏感的時(shí)期，有關(guān)于快遞企業(yè)漲價(jià)的一點(diǎn)新聞都有可能引起一系列影響，所以快遞企業(yè)均持謹(jǐn)慎態(tài)度。 

　　 不過(guò)，在行業(yè)人士眼中，快遞企業(yè)價(jià)格的理性回歸已經(jīng)迫在眉睫。長(zhǎng)期觀察快遞行業(yè)的人士在針對(duì)快遞企業(yè)漲價(jià)問(wèn)題接受采訪時(shí)表示：“一來(lái)說(shuō)明區(qū)域內(nèi)各快遞企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)有害無(wú)利;二是低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)確實(shí)已經(jīng)讓企業(yè)虧損嚴(yán)重甚至威脅到企業(yè)的生存;三是長(zhǎng)期以來(lái)的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)讓企業(yè)無(wú)暇也無(wú)力提高服務(wù)質(zhì)量。”