◎本報(bào)記者 崔 爽

　　近日，多家單位共同發(fā)布了《直播電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展報(bào)告（2022—2023年度）》藍(lán)皮書研究成果（以下簡(jiǎn)稱藍(lán)皮書）。

　　藍(lán)皮書顯示，直播電商行業(yè)正處在從流量驅(qū)動(dòng)階段向內(nèi)容和品牌驅(qū)動(dòng)階段的轉(zhuǎn)變中，直播電商利用豐富的視頻信息推介，一些原本難以在線上銷售的非標(biāo)品也“走進(jìn)了”直播間；合規(guī)、質(zhì)量提升、技術(shù)創(chuàng)新成為直播電商行業(yè)大勢(shì)所趨。

　　“過去這一年，直播電商行業(yè)仍然處于高速發(fā)展之中，中國直播電商行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，在合規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)的要求之外，直播電商行業(yè)也在探尋高質(zhì)量、可持續(xù)的發(fā)展路徑，在尋求自身發(fā)展的同時(shí)，力圖實(shí)現(xiàn)參與各方的共贏�！敝袊�海關(guān)科學(xué)技術(shù)研究中心劉揚(yáng)表示。

　　去年以來，從國家層面到地方政府出臺(tái)多部規(guī)范性文件和監(jiān)管措施，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和維護(hù)市場(chǎng)秩序，同時(shí)相關(guān)部門積極制定政策引導(dǎo)、扶持行業(yè)發(fā)展，為直播電商行業(yè)健康蓬勃發(fā)展打造積極的政策環(huán)境。與此同時(shí)，各大直播電商平臺(tái)通過自我監(jiān)管快速響應(yīng)和靈活調(diào)整，及時(shí)更新和修訂治理規(guī)則，有效增強(qiáng)了行業(yè)自律、提升用戶體驗(yàn)和信任度，促進(jìn)了行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　藍(lán)皮書提出，直播電商行業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，對(duì)維護(hù)整個(gè)市場(chǎng)的健康有序發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)的制定和發(fā)布具有重要意義。

　　中國計(jì)量科學(xué)研究院研究員武彤表示，隨著政策不斷變化，可以看到國家對(duì)直播電商行業(yè)不管是從標(biāo)準(zhǔn)層面還是法規(guī)層面在逐漸趨嚴(yán)，也有更多的扶持政策出臺(tái)，總體來說，直播電商將迎來更多的合規(guī)挑戰(zhàn)和政策的機(jī)遇。對(duì)直播電商機(jī)構(gòu)而言，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量將繼續(xù)成為長(zhǎng)久發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　藍(lán)皮書顯示，2022年至2023年，我國網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。伴隨著用戶規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大及交易額不斷攀升，直播電商行業(yè)正經(jīng)歷著迅速變革和發(fā)展，交易額、場(chǎng)次數(shù)、觀看人次和直播商品數(shù)也呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，直播電商成為商家推廣產(chǎn)品、吸引消費(fèi)者的重要途徑。

　　武彤強(qiáng)調(diào)，品牌需要建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的、柔性的、敏捷性的供應(yīng)鏈體系，以及深化與直播電商的合作，注重用戶的體驗(yàn)，提高用戶的滿意度和忠誠度。