面對(duì)疫情，中智關(guān)愛(ài)通旗下中智職業(yè)心理健康中心(簡(jiǎn)稱(chēng)“中智EAP”)通過(guò)公益熱線(xiàn)、有顏有料有趣心理公益包，包含專(zhuān)題電子期刊、海報(bào)、微課、心理測(cè)試以及短視頻等多樣化的宣傳形式，為企業(yè)及員工提供了專(zhuān)業(yè)的心理疏導(dǎo)與支持。根據(jù)不同階段的防疫形勢(shì)，中智EAP從員工疫情心理調(diào)適、復(fù)工防疫指南、居家辦公指導(dǎo)等不同角度，切合時(shí)宜地幫助員工和企業(yè)平穩(wěn)地渡過(guò)艱難時(shí)期。

　　截至2月14日，在原有服務(wù)企業(yè)及員工外，中智EAP為近50家的企業(yè)員工開(kāi)放了公益心理熱線(xiàn)和抗疫情專(zhuān)案服務(wù)，服務(wù)覆蓋近80萬(wàn)人;還通過(guò)線(xiàn)上公益培訓(xùn)為近4000家企業(yè)的管理者和HR分享了員工面對(duì)疫情可能會(huì)出現(xiàn)的應(yīng)激反應(yīng)，助企業(yè)賦能管理、共戰(zhàn)疫情。

　　突發(fā)疫情不僅侵蝕著群眾的身體健康，還在不同程度地影響人們的心理狀態(tài)。如果任由不良情緒泛濫，將會(huì)帶來(lái)個(gè)體行為失控、社會(huì)心理恐慌，無(wú)疑會(huì)干擾疫情防控大局。

　　對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，若干種情況下企業(yè)員工的心理可能出現(xiàn)較大的波動(dòng)，亟需心理關(guān)懷：一是當(dāng)員工中有被確診和隔離的情況，或者員工的家人存在被隔離等相關(guān)情況;二是民生行業(yè)等在疫情中仍需開(kāi)工的企業(yè)，部分企業(yè)還處在疫情比較嚴(yán)重的區(qū)域，員工難免產(chǎn)生焦慮;三是在疫情趨于穩(wěn)定后，很多企業(yè)逐步復(fù)工，一些員工會(huì)對(duì)復(fù)工后的狀況存有擔(dān)心;四是延長(zhǎng)休假和居家辦公導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)間“宅家”，也讓很多員工出現(xiàn)情緒問(wèn)題，或?qū)е屡c家人的矛盾。

　　中智EAP公益熱線(xiàn)提供的24小時(shí)服務(wù)，在特殊時(shí)期為企業(yè)員工編織了一張心理層面的安全網(wǎng)：?jiǎn)T工的焦慮、抑郁、憤怒等情緒可以通過(guò)撥打熱線(xiàn)和專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師溝通得到及時(shí)的疏解，因疫情導(dǎo)致的情緒崩潰，自我傷害等極端的心理風(fēng)險(xiǎn)可以被有效的防護(hù)。

　　為擔(dān)起共同抗擊疫情的社會(huì)責(zé)任，中智EAP自1月25日起向未購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的公司提供公益心理輔導(dǎo)，目前已免費(fèi)為近50家企業(yè)部署了咨詢(xún)熱線(xiàn)，覆蓋員工近80萬(wàn)人。數(shù)據(jù)顯示，在近期已完成的熱線(xiàn)咨詢(xún)案例中，近200個(gè)咨詢(xún)與疫情直接相關(guān)。通過(guò)熱線(xiàn)咨詢(xún)，中智EAP的心理顧問(wèn)正在幫助員工科學(xué)對(duì)待疫情、減輕疫情對(duì)心理的干擾，及預(yù)防可能造成的心理傷害。

　　如果說(shuō)公益熱線(xiàn)是安全網(wǎng)的經(jīng)線(xiàn)，那么有顏有料有趣心理公益包則是這張網(wǎng)的緯線(xiàn)。EAP通過(guò)微信推文、視頻語(yǔ)音微課、心理自測(cè)、圖文海報(bào)等形式多樣的宣傳，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行深入淺出的心理科普，讓員工合理地調(diào)整身心，也讓雇主對(duì)員工地關(guān)懷更可見(jiàn)。

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