日前，IBM 大中華區(qū)首席執(zhí)行官包卓藍(lán)(Alain Bénichou)在于中國廣州南沙區(qū)召開的 CNBC 全球科技大會(East Tech West)上坦言：“ 前路依然漫長。當(dāng)說到認(rèn)知型企業(yè)時(shí)，你大概想不到其實(shí)只有 14% 的企業(yè)在其所做的業(yè)務(wù)中會積極利用人工智能。”

　　包卓藍(lán)(Alain Bénichou)說，根據(jù) IBM 商業(yè)價(jià)值研究院的研究結(jié)果：在中國，雖然人工智能的采用率高于全球平均水平，但仍未達(dá)到預(yù)期水平。

　　“雖然中國和美國擁有的人工智能專家比其他任何國家都要多，人工智能的人才的匱乏在中國企業(yè)中還是一個(gè)普遍存在的現(xiàn)象。” 他對來自 CNBC Nancy Hungerford 說。“ 技能問題是普遍存在的，員工需要提高技能水平或接受再培訓(xùn)。如果不具備這些技能，這真的是個(gè)困境。”

　　包卓藍(lán)表示，許多中國企業(yè)也在努力超越概念驗(yàn)證階段。但有些企業(yè)并不了解如何運(yùn)用人工智能推動業(yè)務(wù)成果的實(shí)現(xiàn)，也不知道如何為他們擁有的數(shù)據(jù)“注入價(jià)值”。

　　“對人工智能缺乏信任也阻礙了一些中國企業(yè)更廣泛地利用人工智能，企業(yè)的人工智能系統(tǒng)必須是可解釋且透明的。”包卓藍(lán)說， “如果你不信任人工智能，你就不會在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)真正普及人工智能。”他認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)當(dāng)利用人工智能來增強(qiáng)員工技能，而不是取代他們。

　　包卓藍(lán)隨后在電視采訪中對 CNBC 表示，“一旦克服了這些障礙，我們就能夠利用好人工智能。”

　　包卓藍(lán)同時(shí)指出，在全球范圍內(nèi)，10% 的企業(yè)正在積極采用人工智能，美國、日本等國家的企業(yè)，也比其它國家的企業(yè)在更多地使用人工智能。

　　人工智能被譽(yù)為第四次工業(yè)革命，它將改變?nèi)藗兊纳�活方式和工作方式。IBM 希望幫助企業(yè)采用新技術(shù)來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收。

　　雖然在過去幾十年里，研究人員一直在努力研究人工智能，但近幾年來，計(jì)算機(jī)處理能力和可靠數(shù)據(jù)集的可用性不斷提高，這已經(jīng)幫助 IBM、 Google 和 Facebook 等公司的研究人員實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)里程碑式突破。

　　“企業(yè)渴望使用人工智能。”包卓藍(lán)說，“問題是如何使用。”

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