北京時間11月15日晚間消息，京東今日發(fā)布了截至9月30日的2019年第三季度財報，凈營收為1348億元人民幣(約合189億美元)，同比增長28.7%。歸屬于普通股股東的凈利潤為6.123億元(約合8570萬美元)，而上年同期凈利潤為人民幣30.006億元�；�于非美國通用會計準則，歸屬于普通股股東的凈利潤為人民幣30.859億元(約合4.317億美元)，與上年同期凈利潤人民幣11.843億元相比增長160.6%。

　　財報發(fā)布后，京東集團董事長兼CEO劉強東、京東零售子集團CEO徐雷、京東物流CEO王振輝、CFO黃宣德和首席戰(zhàn)略官廖建文出席了分析師電話會議，對財報進行了解讀，并回答了分析師提問。

　　以下即為本次電話會議分析師問答環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：

　　高盛集團分析師Ronald Keung：公司營收有加速增長，尤其自營業(yè)務，可否展望一下明年主營業(yè)務增長的驅(qū)動因素是什么？尤其是在電子設備和快速消費品，是否還能維持今年20%的成長？

　　徐雷：公司主營業(yè)務一方面有非常不錯的供應鏈能力，無論是以前還是現(xiàn)在，包括未來，我們會持續(xù)地優(yōu)化我們的供應鏈能力，與我們主要的合作伙伴，會在供應鏈的成本效率方面持續(xù)打造我們的優(yōu)勢。另一方面，我們比較強調(diào)的是用戶體驗，這是作為零售企業(yè)必須具備的，尤其是今年全員在用戶體驗方面做了大量的工作，根據(jù)我們的NPS的監(jiān)督監(jiān)控，從去年年底到現(xiàn)在，用戶體驗得到了很大的改善，這方面的投入也會繼續(xù)加大，這將有助于持續(xù)放大我們新老用戶的消費能力，再配合我們的供應鏈能力，幫助我們保持自營業(yè)務的成長。

　　美銀美林分析師Eddie Leung：兩個關于低線城市競爭的問題。第一個問題，使用不同App購買不同商品的用戶是否為同一批人？京東的用戶是否大都只使用京東？第二個問題，公司與微信以及線下零售網(wǎng)絡的合作對公司應對低線市場的競爭有什么作用？

　　徐雷：京喜的上線到目前為止不足兩周，京喜是我們?nèi)�新打造的，針對低線市場消費者的一個線上渠道，包括微信京喜入口和獨立的京喜App。京喜的新客以來自低線市場的消費者居多，他們比較喜歡社交屬性，沖動型購買，轉換率也特別高，但是客單價偏低。京東和京喜的主打商品也不一樣，京東以品牌商品為主，京喜的商品主要是通過中國發(fā)達的產(chǎn)能和生產(chǎn)制造能力，目前已經(jīng)布局了100多個產(chǎn)業(yè)帶，幫助他們把產(chǎn)能釋放出來，對接低線城市的需求。我們也可以看到京喜的消費者也愿意參與互動娛樂等方式，并不是簡單地購買產(chǎn)品。隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大，我們會將京喜中有質(zhì)量的商品和有服務能力的商家，在京東主站推廣，滿足喜愛和依賴京東主站的低線市場消費者。

　　關于和騰訊的合作關系，騰訊是我們業(yè)務上非常重要的合作伙伴，盡管微信在十月底的時候?qū)τ谝恍┻^度影響社交體驗的行為做了一些規(guī)則上的調(diào)整，但是我們認為從長期來看是一個利好，對于京東和京喜都是利好，因為我們一直非常重視用戶體驗。

　　黃宣德：關于第一個問題，我們目前還沒有京喜方面的數(shù)據(jù)，但是基于目前對于低線市場的調(diào)查，大多數(shù)低線市場的用戶的確使用多個購物App，從不同平臺上購買不同品類的商品。而在一二線城市，相對而言，用戶大多的購買行為都發(fā)生在某一個App上，加上京喜，公司目前采取的是雙品牌的策略，京東將繼續(xù)瞄準收入相對較高的低線市場用戶，京喜針對收入較低的用戶，有助于京東主App核心購物門類的推廣。

　　持續(xù)更新中……

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