8月28日晚間，申通快遞發(fā)布2019年半年度業(yè)績(jī)報(bào)告。        公告顯示，2019年上半年，申通快遞完成業(yè)務(wù)量為30.12億件，同比增長(zhǎng)47.25%；市場(chǎng)占有率10.85%，同比擴(kuò)大1.59%；實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入98.71億元，同比增長(zhǎng)48.62%。

        ▌業(yè)務(wù)量增速排名第一        目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)排名前6的快遞公司，只有韻達(dá)未發(fā)布半年業(yè)績(jī)。從已經(jīng)公布的數(shù)據(jù)來(lái)看，申通的增勢(shì)無(wú)疑是最強(qiáng)勁的。根據(jù)掌鏈按月度業(yè)績(jī)簡(jiǎn)報(bào)的統(tǒng)計(jì)，今年上半年，韻達(dá)業(yè)務(wù)量同比增速為44.71%。        即使算上韻達(dá)，申通業(yè)務(wù)量同比增速也是最高的——        申通（47.25%）>百世（45.29%）>韻達(dá)（44.71%）>中通（44.58%）>圓通（35.15%）> 順豐（8.54%）        這是申通提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和強(qiáng)化科技賦能的結(jié)果。        ▌“通達(dá)系”中有效申訴率最低        申通今年1-6月業(yè)務(wù)量持續(xù)保持高增長(zhǎng)，多次領(lǐng)跑行業(yè)的背后，服務(wù)質(zhì)量提升功不可沒(méi)。        根據(jù)國(guó)家郵政局公布數(shù)據(jù)，2019年上半年，申通快遞郵政有效申訴率“通達(dá)系”排名第一，其中6月份，申通快遞在同類(lèi)快遞企業(yè)中有效申訴處理滿意率為100%，有效申訴率0。

        權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，順豐、三通一達(dá)和百世快遞，今年第一季度，申通有效申訴率最低；4-6月，申通一次排名第一，一次排名并列第二，一次排名并列第三。

        ▌產(chǎn)能利用率和效率進(jìn)一步提升        2018年斥巨資收購(gòu)北京、武漢等十大核心轉(zhuǎn)運(yùn)中心之后，申通2019年沒(méi)有停止直營(yíng)化的步伐。今年8月份申通又以3000多萬(wàn)元，收購(gòu)天津市天地申通實(shí)物資產(chǎn)及中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)資產(chǎn)組。        今年上半年，申通快遞強(qiáng)勢(shì)推行末端扁平化管理，以保持網(wǎng)絡(luò)的高度穩(wěn)定，通過(guò)實(shí)現(xiàn)中轉(zhuǎn)、網(wǎng)點(diǎn)“一盤(pán)棋”，進(jìn)一步提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。        申通的“中轉(zhuǎn)、網(wǎng)點(diǎn)一盤(pán)棋”戰(zhàn)略，至少可以追溯到2017年。彼時(shí)，剛剛完成借殼上市的申通，在資本的助力下，逐步推行該戰(zhàn)略，持續(xù)優(yōu)化路由標(biāo)準(zhǔn)，降本增效，滿足快速發(fā)展需求。        2017年申通完成了嘉定、浦東、嘉興等25個(gè)中轉(zhuǎn)場(chǎng)地的改、擴(kuò)建項(xiàng)目；完成孝感、盤(pán)錦、溫州一期等10個(gè)新建項(xiàng)目；2017年，申通開(kāi)通路由達(dá)到5130余條，較2016年度增加1530余條，增幅達(dá)42.69%。        截至6月底，申通全網(wǎng)轉(zhuǎn)運(yùn)中心自營(yíng)率提升至88.24%，干線運(yùn)輸線路增至2800余條，同比增長(zhǎng)26.22%；開(kāi)通路由13200余條，同比增長(zhǎng)39.82%；擁有干線運(yùn)輸車(chē)輛5200余輛，直營(yíng)率增至70.26%，全網(wǎng)產(chǎn)能利用得到進(jìn)一步優(yōu)化，產(chǎn)效實(shí)現(xiàn)有效提升。

        ▌能完成市場(chǎng)占有率目標(biāo)么？        有分析指出，申通快遞的中轉(zhuǎn)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化帶來(lái)的良好效應(yīng)，將在下半年體現(xiàn)。這為申通完成2019年市場(chǎng)占有率目標(biāo)增加了砝碼。        2018年度的業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上，被問(wèn)及2019年市場(chǎng)占有率目標(biāo)時(shí)，申通快遞董事長(zhǎng)陳德軍給出的答案是11.5%。        如今，時(shí)間已經(jīng)過(guò)半，雖然與目標(biāo)仍有一定差距，但展現(xiàn)出積極向上的良好趨勢(shì)。        ① 上半年展現(xiàn)出良好態(tài)勢(shì)。        上半年申通的市占率為10.85%，與2018年的10.1%有了明顯的回升。若按國(guó)家郵政局預(yù)測(cè)的2019年全年600億件計(jì)算，申通全年需要完成69億件，下半年需要完成約39億件，余下的6個(gè)月，每月需6.5億件。多家機(jī)構(gòu)對(duì)申通快遞業(yè)績(jī)持續(xù)保持高速增長(zhǎng)持樂(lè)觀態(tài)度。        一方面，今年以來(lái)申通的業(yè)務(wù)量增速明顯加快，在6家上市快遞公司中速度最快。要知道2018年申通的業(yè)務(wù)量同比增速31.13%。        在高速增長(zhǎng)的推動(dòng)下，申通正在逐步縮小與百世快遞的差距，2018年兩者的業(yè)務(wù)量差距為3.58億件，今年上半年為2.28億件。        另一方面，下半年是快遞行業(yè)的傳統(tǒng)旺季。2018年上下半年，申通分別完成20.45億件，30.67億件，下半年業(yè)務(wù)量占全年的6成左右。按此估算，申通全年的業(yè)務(wù)量在75億件左右。        ② 依靠科技的力量。        而申通實(shí)現(xiàn)市占率目標(biāo)最大的倚仗或在于，阿里的注資，以及對(duì)申通全方位，特別是在科技方面的改造。陳德軍曾表示，申通未來(lái)一定是一家集合“數(shù)據(jù)”和“科技”的平臺(tái)型企業(yè)。        今年上半年，申通在研發(fā)上投入了5362萬(wàn)元，對(duì)比去年同期的984萬(wàn)元，提升了444.91%；申通2018年全年的研發(fā)費(fèi)用為4362萬(wàn)元。申通在研發(fā)資金上的投入可見(jiàn)一斑。        有分析認(rèn)為，產(chǎn)能和信息化水平的優(yōu)化升級(jí)將是主導(dǎo)快遞行業(yè)發(fā)展的最主要因素。2019年，申通圍繞全網(wǎng)每天處理3500萬(wàn)單的產(chǎn)能需求目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)能力的建設(shè)和完善。        在信息化方面，未來(lái)三年將投入10億元研發(fā)經(jīng)費(fèi)重塑申通技術(shù)，搭建申通快遞“云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能”數(shù)智運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、智慧經(jīng)營(yíng)平臺(tái)、智能決策平臺(tái)、數(shù)字后勤平臺(tái)、全鏈路數(shù)字化操作平臺(tái)。

        申通方面表示，今年上半年公司重點(diǎn)推進(jìn)了智慧運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)。目前，智慧運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)一期已上線運(yùn)行，主要完成了運(yùn)力業(yè)務(wù)相關(guān)操作線上化、運(yùn)力/中心操作標(biāo)準(zhǔn)化、路由管理線上化、運(yùn)力費(fèi)用結(jié)算系統(tǒng)化等功能。（掌鏈傳媒 隋秀勇）