2018年冬季的第一場(chǎng)雪在12月飄然而至，在這場(chǎng)不期而遇的瑞雪中，凱淳也迎來(lái)自己的十周年生日。十年，對(duì)于凱淳而言，是一個(gè)激動(dòng)人心又飽含深義的時(shí)刻，這也鞭策著下一個(gè)階段，凱淳要繼續(xù)步履不停，勇往直前，在企業(yè)服務(wù)獨(dú)角獸的路上再創(chuàng)一個(gè)新的里程碑!

凱淳于2008年12月2日創(chuàng)立，2017年6月28日，正式成為新三板掛牌上市公司(股票代碼：871628)，從剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在發(fā)展為中型民營(yíng)企業(yè)，凱淳始終堅(jiān)持做有溫度的企業(yè)，貫穿“權(quán)力下放·企業(yè)家精神·客戶至上·家庭價(jià)值”的核心價(jià)值觀。在這十年間凱淳發(fā)展成為從銷售→營(yíng)銷→運(yùn)營(yíng)的全價(jià)值鏈企業(yè)服務(wù)獨(dú)角獸，顛覆對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)行業(yè)的認(rèn)知，始終秉持提供具有溫度且有力量的全渠道服務(wù)，贏得了來(lái)自國(guó)內(nèi)外知名品牌客戶：東方航空、上汽通用、聯(lián)合利華、施華洛世奇、雙立人、歐萊雅集團(tuán)、皮爾法伯集團(tuán)、LVMH集團(tuán)、百勝餐飲集團(tuán)、金佰利、美素佳兒、Superdry、屈臣氏、興業(yè)銀行等的美譽(yù)，并收獲來(lái)自不同行業(yè)的知名獎(jiǎng)項(xiàng)榮譽(yù)，在客戶及行業(yè)中口碑相傳。

十年歷程 視野前瞻創(chuàng)新開(kāi)拓成績(jī)優(yōu)異

在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的飛速發(fā)展之下，專業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)服務(wù)需求不斷應(yīng)運(yùn)而生，凱淳憑借超前的市場(chǎng)格局和敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)，精準(zhǔn)把握行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)，隨著市場(chǎng)的發(fā)展而變化，積極尋求新的發(fā)展道路并進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新�；仡檮P淳的十年發(fā)展歷程：從2008年成立，凱淳就已憑借初創(chuàng)管理團(tuán)隊(duì)在業(yè)界的口碑開(kāi)始拓展業(yè)務(wù)，一年內(nèi)自建可服務(wù)于一百個(gè)呼叫坐席的Contact Center;2010年隨著B(niǎo)2B電商服務(wù)需求的崛起，迅速搭建團(tuán)隊(duì)鉆研電營(yíng)代運(yùn)營(yíng)/經(jīng)銷模式服務(wù)，并相繼和各大知名品牌客戶達(dá)成合作;2012年，為CRM及電商提供重要服務(wù)價(jià)值鏈的5000平米自營(yíng)倉(cāng)落成;2013年，擁有第一個(gè)提供完整服務(wù)價(jià)值鏈的CRM項(xiàng)目，2015年，在電商服務(wù)領(lǐng)域延展整合營(yíng)銷業(yè)務(wù)，直至2017年新三板掛牌上市，收獲好的成績(jī)單，這每一步都印證了凱淳在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的前瞻性和決策力。在這些歷程背后，每一板塊的業(yè)務(wù)拓展和每一個(gè)項(xiàng)目的完成都離不開(kāi)凱淳人的智慧、努力和客戶們的鼎力支持。

凱淳力量 深耕各專業(yè)領(lǐng)域 收獲業(yè)界認(rèn)可與口碑

十年間凱淳憑借四大核心業(yè)務(wù)：電商服務(wù)(E-Commerce)、電商整合營(yíng)銷(EIM)、客戶關(guān)系管理(CRM)、呼叫中心(Call Center)，不僅得到國(guó)內(nèi)外知名品牌客戶的垂青，更是在專業(yè)領(lǐng)域榮膺行業(yè)殊榮：1)電商服務(wù)：凱淳連續(xù)多年榮獲“淘寶金拍檔”(2013-2016年)&“天貓星級(jí)服務(wù)商”，2017年下半年及2018年上半年均為天貓五星級(jí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商; 2)電商整合營(yíng)銷： 凱淳在TopDigital、金麥獎(jiǎng)、虎嘯獎(jiǎng)等電商界、營(yíng)銷界權(quán)威行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選上多次因優(yōu)秀案例獲獎(jiǎng);3)CRM：斬獲2018年梅花網(wǎng)“最佳效果營(yíng)銷創(chuàng)新獎(jiǎng)”銀獎(jiǎng);4)呼叫中心： 斬獲2017年度金音獎(jiǎng)“中國(guó)最佳外包客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)”、2018年度中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心“最佳服務(wù)外包創(chuàng)新企業(yè)”。對(duì)待品牌客戶，凱淳的服務(wù)始終溫度與銷量并存，提供基于品牌方的全渠道定制化服務(wù)，得到客戶們的一致認(rèn)可。 在企業(yè)文化方面，凱淳憑借公司核心價(jià)值觀的充分理解滲透及用戶化思維創(chuàng)新，連續(xù)兩年(2017&2018)斬獲由中國(guó)最大的人力資源媒體公司HRoot與大中華區(qū)雇主品牌創(chuàng)意營(yíng)銷機(jī)構(gòu)Wings共同頒發(fā)的“大中華區(qū)雇主品牌創(chuàng)意大賽”之“最佳員工體驗(yàn)獎(jiǎng)”，并于2018年12月榮獲由第一財(cái)經(jīng)主辦的“2018第一財(cái)經(jīng)菁英計(jì)劃αi優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)“評(píng)選活動(dòng)中“特權(quán)共享”大獎(jiǎng)。

凱淳溫度 是員工也是用戶 創(chuàng)新思維賦能雇主品牌

如今越來(lái)越多的90后員工已成為公司的主力軍，關(guān)注員工體驗(yàn)，保持適當(dāng)?shù)穆殘?chǎng)溫度，已儼然成為時(shí)下非常重要的課題。凱淳通過(guò)深入了解總結(jié)“淳親”的特質(zhì)、喜好、行為特征，從用戶思維角度出發(fā)，結(jié)合時(shí)下熱點(diǎn)話題和流行元素，策劃了一系列深入人心，并極具創(chuàng)意的活動(dòng)，創(chuàng)造互動(dòng)機(jī)會(huì)，增加員工的參與感，感受到被公司充分地關(guān)懷和重視。在高流失率的行業(yè)環(huán)境下，凱淳員工的流失率近三年也是逐年大幅度降低，當(dāng)我們真正關(guān)心員工訴求的同時(shí)，也真實(shí)感受到了付出這份關(guān)心所得到的最珍貴的回報(bào)。

凱淳在秉承四大核心價(jià)值觀的同時(shí)，為年輕員工提供快速發(fā)展的優(yōu)質(zhì)道路，形成整體飛速發(fā)展的良性循環(huán)體系，積極構(gòu)建整個(gè)公司的持續(xù)性發(fā)展。

在凱淳，不同的節(jié)日被賦予了不同的生命力和趣味性，一個(gè)個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日被玩出了新的花樣�！皠P淳開(kāi)放日”：邀請(qǐng)員工的家人一起來(lái)到公司，了解凱淳業(yè)務(wù)，體驗(yàn)凱淳工作，將淳親們?cè)诠ぷ髦械狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴與家人一起分享; “雙11狂歡派對(duì)”：一場(chǎng)集合了各部門員工、各業(yè)務(wù)職能、合作品牌客戶共同參與的年度大趴體，、互動(dòng)游戲、美食盛宴，在忙碌而又緊張的雙十一工作中體驗(yàn)樂(lè)趣;“凱淳女神節(jié)”：男員工為身邊的女同事獻(xiàn)花送祝福，專屬女神節(jié)的禮物及豐富多彩的游戲互動(dòng)，傳統(tǒng)節(jié)日也能玩出新花樣�！肮芾砺毰嘤�(xùn)團(tuán)建”： 能動(dòng)得了腦力，也抗得住體力，無(wú)論學(xué)習(xí)或是競(jìng)賽，“all-in”是對(duì)我們最貼切的形容詞。

凱淳重視社會(huì)責(zé)任感 踐行公益不遺余力

踐行公益是凱淳義不容辭的社會(huì)責(zé)任，凱淳作為凝聚力十足的大家庭，肩負(fù)社會(huì)責(zé)任感，以小公益匯聚大能量，將參與社會(huì)公益激發(fā)的正能量轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力和創(chuàng)造力，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)良性發(fā)展。凱淳積極關(guān)注貧困山區(qū)的孩子們，召集員工愛(ài)心捐贈(zèng)物資，送達(dá)安徽鳳陽(yáng)美羅希望小學(xué)的孩子們，為孩子們帶來(lái)物質(zhì)和知識(shí)的力量，讓他們感受來(lái)自企業(yè)的綿綿暖意和社會(huì)的真善美力量!

凱淳未來(lái)保持溫度堅(jiān)定力量 下一個(gè)十年再創(chuàng)輝煌!

對(duì)于未來(lái)，在飛速發(fā)展的數(shù)字化智能時(shí)代，將會(huì)有更多的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。凱淳將始終不忘初心勇于開(kāi)拓，以品牌方客戶和市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，繼續(xù)壯大自身競(jìng)爭(zhēng)力，在下一個(gè)十年，繼續(xù)致力于做一個(gè)溫度與力量并存，伴隨品牌成長(zhǎng)，為品牌賦能更好的企業(yè)服務(wù)獨(dú)角獸而努力，為更多企業(yè)客戶，提供0到Max更優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)而孜孜不倦奮斗著!