來源:調(diào)戲電商(ID:ti 發(fā)布時間:2018-9-3 8:29
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第一家純粹的社交電商拼多多上市已經(jīng)有一段時間了,喊了多年的社交電商,終于迎來了第一股!這是有標(biāo)志性意義的。
能夠從眾多社交電商中殺出來,第一個沖到公開資本市場,拼多多實數(shù)不易,而在拼多多之后,還有多家社交電商,發(fā)展形勢很好,比如云集、愛庫存等,他們誰能成為拼多多之后第二個上市的社交電商呢?社交電商的發(fā)展,未來又會怎么樣?
02
都說社交電商是未來的趨勢,但社交電商跟其他電商究竟有什么不一樣的呢?
我們想想看,淘寶有5億多用戶,但微信有10億多用戶,剩下那五個億去哪兒了?他們?yōu)槭裁床蝗ヌ詫殻?/p>
你有沒有想過,有些人連名字都打不出來,怎么去中心化電商平臺購物呢?另外還有些很高端人群原來不care通過網(wǎng)購省錢,所以一直也不是網(wǎng)購用戶;
何況,中心化電商平臺,都是搜索型購物,中國有五六億人不會搜索,他們怎么購物呢?
拼多多為什么能起來那么快?大爺大媽為什么去用拼多多?除了價格優(yōu)勢之外,最關(guān)鍵的是,他們不會搜索商品,有時候是不會打字,有時候都不知道商品的名字,怎么去搜索呢?
此外,還有一些人,他們也不會去淘寶購物,一是不信任,二是沒時間,他們都有固定的購物群,買衣服去某幾個群,買食品去某幾個群,他們很信任群主,需要買的時候,就跟群主說,我要某個東西,錢直接轉(zhuǎn)給群主。
中國廣大的三四五線人群中,此類用戶大有人在,就算是一二線城市,也有很多50歲以上的人,屬于此類傳統(tǒng)電商的邊緣用戶。
這些用戶只能通過人工服務(wù)來滿足,解決他們對網(wǎng)購的信任和便利問題。
比如,有些群主把商品圖片發(fā)給用戶,十有八九用戶都會下單,為什么?
因為雙方都互相了解互相信任,群主知道這個用戶的年齡,消費(fèi)偏好和購物習(xí)慣,要么不發(fā),要發(fā),基本就猜個八九不離十了,這種關(guān)系,誰能取代?中心化電商模式是滿足不了的。
而這一類需求的存在,就推動了依托社交關(guān)系鏈的社交電商日漸崛起。
拼多多、云集、愛庫存都是這個趨勢下產(chǎn)生的社交電商,也都在這股趨勢里發(fā)展神速,拼多多三年2600多億的規(guī)模;云集今年可能會達(dá)到300億;而愛庫存,今年第一年就可以達(dá)到30億的規(guī)模。
從商業(yè)模式和發(fā)展速度來說,這三家都是社交電商的典型代表,但這三家又是完全不同的模式。
03
第一是服務(wù)對象不同。
拼多多c2c,云集C2c,愛庫存S2b2c
拼多多主要是C2C,通過消費(fèi)者拉動更多的消費(fèi)者,因此,它的直接服務(wù)對象還是C端消費(fèi)者,這決定了他們的玩法還是流量玩法,這是互聯(lián)網(wǎng)人出身又做過游戲的黃崢比較擅長的,他們把裂變玩到極致,讓用戶為了一分錢的優(yōu)惠拼命拉人。
愛庫存的交易鏈后端的模式是2b2c的,中間多了一環(huán),即通過職業(yè)代購觸達(dá)消費(fèi)者,平臺服務(wù)的用戶是代購,代購再通過自身的粉絲圈或用戶群做分銷。因此,他們不是流量經(jīng)營模式,他們只需要不斷給小b們找到優(yōu)質(zhì)貨源就好了,代購們自己會經(jīng)營自己的用戶和流量。
云集同樣是c2c,它的理念是“自用省錢”同時“分享賺錢”,推動他們服務(wù)的這部分消費(fèi)群體作為核心KOL用多級分銷、口碑傳播的形式拓展更多的消費(fèi)者,不過,云集目前80%以上的銷量都是店主自買,順帶轉(zhuǎn)發(fā)賺點(diǎn)小錢。
所以,云集模式介于拼多多和愛庫存之間,但三者的用戶又是大不相同的。
第二、用戶類型不同。
拼多多和云集用戶追求省錢,愛庫存用戶追求賺錢
為了幾分錢去拼命拼團(tuán),這也決定了拼多多的用戶群體是相對比較低端的客群,為了幾分錢能不斷找人拼團(tuán),這個群體也不太注重品牌,只要性價比。
云集的用戶,雖然也是為了省錢,但是買的大部分都是正價,只是稍微比別的平臺便宜。
愛庫存的用戶是沖著賺錢來的,與省錢來的目的完全不同。
第三、商品結(jié)構(gòu)不同。
拼多多和云集主打標(biāo)品,愛庫存主打非標(biāo)的服裝服飾品類。
拼多多和云集的商品都屬于深度庫存,而且以標(biāo)品為主,拼多多的商品都是幾萬件幾十萬件的出貨,就是因為,一旦他們發(fā)動對一個產(chǎn)品的推廣,可能瞬間就幾萬人發(fā)動拼團(tuán),一個小時幾十萬件就賣出去了,這就是社交的爆發(fā)力,是無數(shù)人在幫你這個平臺搞流量,流量進(jìn)來了,商品賣空了,那就太浪費(fèi)了。
云集也是一樣,云集越來越像精品超市了,品類也跟超市差不多,對標(biāo)costco,當(dāng)然,拼多多也對標(biāo)costco,但顯然兩者的層次和選品都徹底不一樣。
愛庫存是非標(biāo)品,庫存很淺,而且碎片化。這是愛庫存的平臺定位決定的,愛庫存平臺整合的商品是品牌的庫存商品。這些商品多是過季尾貨,有時候一個SKU只有一二十件,甚至還斷碼,很難進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)格劃分。因此,與其他兩個平臺相比,愛庫存的商品運(yùn)營玩法也大不相同。
第四、運(yùn)營模式不同。
拼多多和云集主打流量拉新,愛庫存主打用戶成長。
拼多多是開放式的,拼多多的商品是可以搜索的,也就意味著用戶很容易就可以對比價格,因此拼多多要拼命做低價格。
云集是半開放式的,云集的商品是專門針對會員的,外界搜不到,只有加入會員才可以看到,但是,所有用戶都是在統(tǒng)一的平臺上下單的。
愛庫存則是一個封閉渠道,搜索引擎搜不到,用戶需要邀請碼或者付費(fèi)注冊才可以。但是,用戶并非直接從愛庫存下單,而是代購替用戶下單。
很多人看到這里一定糊涂了,這多費(fèi)勁啊,為什么不直接甩鏈接?為什么不直接讓用戶自己下單?因為愛庫存不能洗代購的用戶,如果用戶直接下單,那么愛庫存不就有了用戶信息?代購不就被甩開了嗎?保護(hù)代購的客戶,是愛庫存模式的核心之一。
這是社交電商中最新奇的一點(diǎn),不過這也是社交電商的一大特征,那個群體就是不愿意或者不會自己下單,所以才選擇找代購。
同時,愛庫存的封閉渠道和云集的半封閉渠道對品牌方,也是有好處的,品牌方在開放平臺的價格,是不敢做太低的,因為會影響形象和價格,但是在隱蔽渠道就好說了,沒有經(jīng)銷商有意見,也影響不到渠道商的生意。
對于用戶的運(yùn)營,三個平臺也明顯各有側(cè)重。拼多多與云集由于直接對接消費(fèi)者,要做大規(guī)模必然要占據(jù)夠大的市場,因此,這兩家更重視用戶的增量,需要通過不斷的市場發(fā)聲吸引更多消費(fèi)者的加入。
而愛庫存服務(wù)職業(yè)代購,模式?jīng)Q定平臺很難用流量思維拓展市場,因此他們更注重代購的留存和成長,據(jù)悉,目前愛庫存正在強(qiáng)化代購成長體系,通過對代購的培訓(xùn)和指導(dǎo),讓新手變職業(yè),讓強(qiáng)者更強(qiáng)。
04
所以,社交電商看起來很簡單,但真的能做成成熟商業(yè)模式的,還是少之又少,大多數(shù)企業(yè)還是把社交當(dāng)做一種營銷玩法去帶流量。
但是,社交電商之所以跟中心化電商不一樣,就在于運(yùn)營邏輯是反著來的。
中心化電商的做法是不斷給平臺倒流量,從導(dǎo)入流量到最后形成購買,會呈現(xiàn)漏斗形狀;而社交電商是流量滴灌,是讓用戶自發(fā)找流量,類似拼多多這樣,來一個流量,至少能裂變倆,這就與傳統(tǒng)電商很不同。
社交電商從營銷工具變成一種成熟的商業(yè)模式,拼多多、云集、愛庫存,算是這個新模式的三駕馬車,他們未來能取得多大成功,將決定了社交電商其他平臺能有多大空間。
而微信互聯(lián)網(wǎng)的電商產(chǎn)值,在2017年就已經(jīng)超過一萬億,發(fā)展速度仍然很快,有機(jī)構(gòu)估計,今年大約可以達(dá)到1.5萬億。
這兩年,社交電商的融資頻次特別高,資本市場對電商賽道的觀察,主要就是社交電商,除了已上市的拼多多、云集、愛庫存,還有有贊、有好東西、全球時刻、小電鋪等社交電商都先后獲得大額度融資,社交電商這個賽道,已經(jīng)開跑了!資本的加持、消費(fèi)趨勢的崛起,正在推動這個行業(yè)走向更大的未來,究竟誰又能成為拼多多之后第二個IPO的公司呢?且讓我們拭目以待!