在網(wǎng)購滲透在人們衣、食、住、行的今天，隨著電商平臺的逐步完善，種類齊全，人們對網(wǎng)購的要求也在日益增加。最直觀的需求就是對物流速度已經(jīng)成為購物體驗的首要標準。

其實，顧客并不關(guān)心企業(yè)在哪里、有幾個，也不關(guān)心你的送貨過程運用了什么新興技術(shù)，他們只關(guān)心“我的貨什么時候到”。在這種大環(huán)境下，物流快的商店更能得到消費者青睞，而物流遲遲不動的商店，給消費者留下的印象往往就十分差勁，在網(wǎng)購這種客流非常大的地方，就很難留住客戶，從而失去競爭力。

很多商家認為，誰更能用低價抓住用戶，誰更能承受長期低價，誰就能占據(jù)更大的優(yōu)勢。不可否認，低價永遠是吸引消費者的點，但是在重視低價的同時，消費者的用戶體驗也是不容忽視的。實際上，很多網(wǎng)購商家經(jīng)常忽略這一點，從而因為到貨速度的低下會直接制約用戶的網(wǎng)購欲望。

“短距物流”的概念應(yīng)運而生。所謂短距物流，并不是指一個物流體系，而是指用戶可以選擇離自己距離較近的電商商家進行購物，比如天貓超市，微領(lǐng)地小蜜，這樣在縮短商品跟消費者的物理距離，也就能減少商品在路上的時間了。