過去的2017年“新零售”、“智慧零售”、“無界零售”風起云涌，更值得關注的是被稱之為落后的傳統(tǒng)零售回暖了。這種回暖背后有著巨頭攪動導致的資本和媒體雙重的關注。在2018中國零售數(shù)字化創(chuàng)新大會上，多位實體零售大佬們首次回應關于如何看待新零售發(fā)展，應不應該選擇阿里或者騰訊站隊的問題。

“當前的零售商有一個話題繞不開：就是到馬老師那里去還是到小馬哥那里去？有人說阿里電商的基因很強，可以幫助我們迅速提升經(jīng)營的效率，也有人說騰訊長期做社交、連接，所以可能更敬畏我們，讓我們自主權更多。我們到底要如何選擇站隊？如果兩個都不去，那我們該怎么做？”紅星美凱龍總裁謝堅在大會安排的問答環(huán)節(jié)中，向與會嘉賓拋出了這樣的問題。

已跟騰訊合作的步步高董事長王填這樣回應：“步步高在2017年年初就提出要向數(shù)字化轉型，三年目標完成。如果說企業(yè)光憑自身的努力可以轉，但是很難達到目的，所以要過這個河的時候，要借別人的船，或者說渡的時候要借外力。”

王填透露，“我在頻繁和技術企業(yè)相接觸，發(fā)現(xiàn)企業(yè)要能夠保持自己的獨立性，同時又能夠幫你渡河，騰訊是符合步步高的需求，因為我們有共同的理念和價值觀。我認為不是站隊，而是我選擇一個合適我企業(yè)的合作伙伴。”

對于這個問題，永旺(中國)董事長兼總裁朱菁則表示：“擁抱零售的數(shù)字化可以把整個零售產(chǎn)業(yè)推向另外一個高峰，是革命性的運動。是否站隊這個問題就像很多年前問零售商是否做電商一樣，如今來看零售商有觸網(wǎng)的，有不觸網(wǎng)的，有死掉的，也有沒死掉的，是否要站隊，站了你未必能贏，這個沒有設問。”

而面對如果阿里和騰訊要求排他協(xié)議，企業(yè)會如何選擇的假設問題時，天虹商場董事長高書林堅定地回答：“如果前提是必須排他，我一定誰都不會選擇。因為我覺得合作最終還是為了企業(yè)能夠發(fā)展得更好，我們在發(fā)展的過程當中會遇到不同的問題，而不同問題的解決應該是有更好的合作伙伴。站隊是排他的，合作是不排他的。”

而朱菁認為，“從互聯(lián)網(wǎng)電商到今天的發(fā)展，這么快速是有中國國情所在。如果我們把目前中國30分鐘配送的概念拿到日本或者其他國家，就很難成立，因為他們的人力成本不支持這樣的發(fā)展。可持續(xù)發(fā)展的模式就不光是看當下的中國，而是未來的中國是什么樣的發(fā)展方向，這樣的情況下才能建立可持續(xù)的發(fā)展模式。”