9月12日，2024年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會在北京盛大啟幕，匯聚了全球服務(wù)貿(mào)易的精英與前沿科技，通過一系列豐富多彩的展覽、論壇和商務(wù)活動，不僅展示了中國服務(wù)貿(mào)易的蓬勃生機與創(chuàng)新能力，也為全球服務(wù)貿(mào)易的深化合作與互利共贏搭建了重要平臺。2024電子商務(wù)大會作為服貿(mào)會的重要組成部分，已成為引領(lǐng)電子商務(wù)發(fā)展前沿理念、展現(xiàn)電子商務(wù)創(chuàng)新成果、洞悉電子商務(wù)發(fā)展趨勢的國際化專業(yè)化交流平臺。本屆大會以“全景融合 數(shù)智領(lǐng)航”為主題，聚焦前沿理念引領(lǐng)的電商創(chuàng)新成果，洞察電商全景融合的業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢，展望數(shù)智創(chuàng)新導(dǎo)向的產(chǎn)業(yè)變革方向。敦煌網(wǎng)集團(tuán)聯(lián)席CEO李純受邀出席并分享了人工智能如何為敦煌網(wǎng)集團(tuán)及整個跨境電商行業(yè)注入新動能，推動行業(yè)的創(chuàng)新與升級。

李純在發(fā)言中指出，隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，全球貿(mào)易的格局正在發(fā)生深刻變化。敦煌網(wǎng)集團(tuán)作為最早將跨境交易全面線上化的平臺之一，始終站在技術(shù)前沿，積極探索AI在電商領(lǐng)域的應(yīng)用，力求為全球消費者和商家?guī)�來更加便捷、高效的購物和交易體驗。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計機構(gòu)InsightAce Analytics發(fā)布的報告顯示，AI電商預(yù)計將在未來幾年內(nèi)快速達(dá)到千億級的市場規(guī)模。其中，在2024-2031年的預(yù)測期內(nèi)，復(fù)合年增長率為16.2%。在跨境電商領(lǐng)域，AI技術(shù)應(yīng)用在內(nèi)容生產(chǎn)和傳播、智能客服、供應(yīng)鏈管理等方面，也存在巨大的市場潛力和發(fā)展空間。李純介紹了敦煌網(wǎng)集團(tuán)在AI技術(shù)應(yīng)用方面的多項進(jìn)展，特別是于2024年初正式發(fā)布首個跨境電商垂直領(lǐng)域大模型“飛天”，利用敦煌網(wǎng)積累了近20年的數(shù)據(jù)，可以更有效地解決特定行業(yè)場景下AI幻覺和數(shù)據(jù)偏移問題。

李純強調(diào)，AI技術(shù)不僅是提升效率的工具，更是激發(fā)新的商業(yè)增長點的關(guān)鍵。在B2B跨境電商場景中，AI技術(shù)能夠解決以往難以應(yīng)對的復(fù)雜問題，如多語言溝通障礙、供應(yīng)鏈信息不對稱等，從而吸引更多新客戶加入，帶來巨大的新的市場增量。敦煌網(wǎng)集團(tuán)通過深度融合AI技術(shù)與跨境電商業(yè)務(wù)，不僅提升了自身的競爭力，也為整個行業(yè)樹立了新的標(biāo)桿。

李純談到，人工智能不僅是技術(shù)的革新，更是商業(yè)模式的重塑。他呼吁更多企業(yè)加入到人工智能與電商融合的大潮中來，共同推動行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展，為構(gòu)建更加開放、包容、共贏的全球貿(mào)易體系貢獻(xiàn)力量。

最后，李純特別談到了AI技術(shù)發(fā)展與人的關(guān)系。敦煌網(wǎng)集團(tuán)在AI領(lǐng)域的探索和實踐中，注重員工的技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展，確保他們能夠充分利用AI技術(shù)提升個人能力，實現(xiàn)與技術(shù)的和諧共生。同時，也關(guān)注客戶需求的變化，通過AI技術(shù)不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，為用戶提供價值，創(chuàng)造價值。“擁抱AI，以人為本。AI的發(fā)展并不是代替人，而是幫助人�！�李純總結(jié)道。