11月9日，2023年世界互聯(lián)網大會烏鎮(zhèn)峰會互聯(lián)網企業(yè)家論壇在浙江烏鎮(zhèn)舉行。京東集團首席執(zhí)行官許冉在會上發(fā)表演講，主要觀點如下：

　　對企業(yè)而言，創(chuàng)新始終是最根本動力。推動數字技術與實體經濟深度融合，將發(fā)揮關鍵作用。

　　2023年世界互聯(lián)網大會烏鎮(zhèn)峰會互聯(lián)網企業(yè)家論壇發(fā)布了“中國互聯(lián)網企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展十大典型案例”，其中，京東助力鄉(xiāng)村振興案例入選。利用數字技術幫助鄉(xiāng)村發(fā)展特色產業(yè)，讓更多優(yōu)質農產品走出大山、賣出好價錢，這樣的工作特別有價值。

　　無論是生產制造、商品流通，還是社會治理、民生保障，數字技術都在加速與千行百業(yè)融合。京東自創(chuàng)業(yè)之初就堅持以技術驅動供應鏈，將數據和算法滲透到采購、倉儲、履約等全流程中。

　　以數字技術提升供應鏈韌性和安全水平是數字經濟的發(fā)展方向。數據作為數字經濟的新型生產要素，通過與傳統(tǒng)生產要素匹配，極大提升了生產力水平，包括運用大數據、智能算法等，提高供應鏈的可見性、預期性和適應性。

　　京東持續(xù)深耕供應鏈領域。在數字技術支持下，京東在自營商品SKU（最小存貨單位）超過1000萬的基礎上，實現(xiàn)庫存周轉天數30天左右，處于全球領先水平。同時，供應鏈與貨網、倉網和云網融合，保障了自身供應鏈穩(wěn)定、可靠、高效，幫助上下游企業(yè)降本增效。

　　數字技術本質上是一項具有全面滲透性的技術，對實體產業(yè)而言，數字化升級需要形成全鏈路、系統(tǒng)化合力。京東的技術實踐，從實體產業(yè)中來，將通用型供應鏈技術與各類細分行業(yè)需求進行適配，提供組件化、模塊化的技術服務輸出。

　　京東幫助某乳制品企業(yè)打造智能化物流配送中心，推動其倉內作業(yè)效率提高40%、成本降低25%；京東工業(yè)的全鏈路解決方案，幫助四川某大型民營鋼鐵企業(yè)備品備件庫存成本降低20%；京東云智能客服技術，助力某市12345熱線的咨詢類問題直接解答率提升至99.4%。

　　以智能化引領數實融合是數字經濟發(fā)展的必然趨勢。京東始終注重對前沿技術的探索。今年7月份，京東發(fā)布了言犀大模型。訓練京東言犀大模型的數據語料，由70%的通用數據和30%的供應鏈原生數據經合規(guī)處理后構成，具有很強的產業(yè)基因。當前，京東已在消費導購、商家經營、客服售后、醫(yī)療問診等多個供應鏈場景中，試點接入了言犀大模型。

　　京東后續(xù)會將大模型能力開放給更多品牌商家，幫助商家提高運營效率，同時提升消費者體驗。

　�。ń洕�日報記者 崔國強整理）