“用數(shù)字技術再到用AI生產(chǎn)力來推進企業(yè)轉型，背后一定要緊密貼合自身企業(yè)的戰(zhàn)略去思考和布局，而不能夠只是基于技術的潮流，因為恐懼、焦慮和迷茫而去推動一家企業(yè)的數(shù)字化和智能化投資。只有這樣，才能通過智能化轉型找到真實經(jīng)營進步和創(chuàng)新價值。”

　　9月20日，聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)戰(zhàn)略及業(yè)務拓展副總裁、聯(lián)想禾木咨詢總經(jīng)理阿不力克木·阿不力米提（阿木）在“領跑100”品牌IP會上表示。

　　在此次會上，阿木不僅分享了聯(lián)想集團的智能化轉型實踐，還首次對外公布了“智能化轉型密碼”，即“以企業(yè)運營價值、戰(zhàn)略價值、行業(yè)與社會價值為導向，在頂層戰(zhàn)略共識、數(shù)字底座先行、AI與業(yè)務深度融合、組織變革等四方面形成體系化建設�！�

　　據(jù)悉，聯(lián)想集團智能化轉型始于2017年的前瞻戰(zhàn)略布局，歷經(jīng)6年轉型變革，已將自身打造為一家名副其實的“雙實企業(yè)”：一方面，聯(lián)想是一家全球布局、全價值鏈覆蓋的實體經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的公司；另一方面，聯(lián)想為更多的實體經(jīng)濟公司的數(shù)字化、智能化轉型提供產(chǎn)品方案和服務。聯(lián)想成為我國為數(shù)不多的在智能化成熟度上走向“創(chuàng)新發(fā)展”階段的企業(yè)。

　　阿木透露，為快速推進數(shù)字化、智能化，聯(lián)想多措并舉：組建了數(shù)字化創(chuàng)新團隊，將業(yè)務與IT相融合，建立了數(shù)字/智能驅動的決策運營體系，同時大量引入數(shù)據(jù)科學家和AI工程師，還通過全員智能創(chuàng)新大賽等多樣化活動激勵團隊學習智能技術，實現(xiàn)AI（人機協(xié)作）的廣泛應用，從而打造訓練有素的“智能化”隊伍。

　　“組織人才變革工作往往在水面之下，但它恰恰是保障智能化轉型的基本前提。一定要更加堅定地進行專業(yè)化、數(shù)字化轉型組織的建設、人才的引進，全員數(shù)字素養(yǎng)的建設，以及數(shù)據(jù)、智能驅動的決策文化的建立�！卑⒛緩娬{(diào)道。

　　聯(lián)想集團智能化轉型的整個過程雖經(jīng)歷起伏，但最終在這四個維度形成了體系化的推進：頂層戰(zhàn)略共識、數(shù)字底座先行、AI與業(yè)務深度融合、組織變革有力。阿木認為，這還不足以構成 “智能化轉型密碼”，更重要的是在做體系化建設的同時一定要堅持價值導向，就是要識別出公司數(shù)字化、智能化轉型當中的運營價值、戰(zhàn)略價值、行業(yè)與社會價值是什么。

　　如今，“價值導向的體系化推進”這套“智能化轉型密碼”已經(jīng)在聯(lián)想的不同業(yè)務場景中得以驗證，極大提升了聯(lián)想的生產(chǎn)和服務的效率。阿木分享了聯(lián)想全面擁抱AI，在智能業(yè)務運營中呈現(xiàn)的兩個實踐場景及其取得的成果。

　　第一個是面向客戶的前端場景。聯(lián)想從2014年便一直在推進新的商業(yè)模式變革，從以產(chǎn)品為中心變?yōu)橐钥蛻魹橹行�、以服務為導向。在這個過程中，首先需要解決的問題是，面向客戶、進行客戶直達業(yè)務模式的變革，就是圍繞客戶的全周期價值（Lifetime Value）進行經(jīng)營，而不是圍繞交易活動開展經(jīng)營，打造一個新型的業(yè)務架構，將數(shù)字化和業(yè)務模式的變革二合一。

　　第二個實踐場景是供應鏈，智能業(yè)務的引入使其實現(xiàn)了效率的指數(shù)級增長。阿木表示：“供應鏈是智能業(yè)務當中非常重要，也是實體經(jīng)濟企業(yè)繞不開的大課題，是大型企業(yè)的不二競爭力�！�

　　當下，AI技術正呈現(xiàn)突破式發(fā)展，企業(yè)在智能化轉型的體系化推進過程中，要全面擁抱AI技術�！耙欢ㄒ獙�AI技術作為新的生產(chǎn)力引入到業(yè)務運營過程中，不是用數(shù)據(jù)輔助人，而是AI能做出更加無法預料的、但非常有效的決策。”阿木強調(diào)，在將AI技術與業(yè)務場景深度融合的過程中安全智能的運維很重要。

　　聯(lián)想通過自身內(nèi)生的實踐和客戶服務的需要，沉淀出了一套云原生、中臺化和AI內(nèi)嵌的智能IT引擎——擎天。如今，它已經(jīng)構成了聯(lián)想的第二增長引擎、AI原生的“方案服務”業(yè)務。據(jù)阿木介紹，目前聯(lián)想集團已基于“端邊云網(wǎng)智”的新IT架構完成了全棧智能布局，包括：AI內(nèi)嵌的智能終端、AI導向的基礎設施、AI原生的方案服務。

　　“AI原生的方案服務業(yè)務已經(jīng)成為聯(lián)想三大業(yè)務中增長速度最快的業(yè)務。它將我們內(nèi)部的智能化轉型轉化成了業(yè)務。為此，聯(lián)想也將自身的IT部門整建制地并入了方案服務業(yè)務集團，成為方案服務業(yè)務集團的研發(fā)主力�！卑⒛颈硎�，目前聯(lián)想已經(jīng)實現(xiàn)了從一家硬件公司到智能化解決方案提供商的蛻變，完成了“大象轉身”的華麗蛻變。（中國經(jīng)濟周刊-經(jīng)濟網(wǎng)）