今年的“雙11”不僅開啟得早，就連快遞速度也格外給力，很多人并沒有遭遇往年的物流爆倉、快遞變慢遞的情況，但是蜂擁而來的快件，也讓收件問題再度被網(wǎng)友熱議。消防栓、電表井、地墊、門口、把手等都成了快遞“簽收人”，快遞投遞的矛盾也在這些“非人類”的簽收中凸顯。（11月11日北京青年報(bào)）

　　之所以出現(xiàn)“非人類”簽收快遞的怪現(xiàn)象，主要原因是配送速度跟不上快遞量增長，快遞員為了在規(guī)定時間內(nèi)完成配送任務(wù)，采取變通方式，將快遞放在門口、掛在把手上等，然后點(diǎn)擊簽收確認(rèn)，完成投遞流程。“非人類”簽收，還衍生出一系列后果，諸如快遞丟失、客戶投訴糾紛等。

　　目前，電商購物處于逐年快速增長期，快遞量也隨之遞增，而快遞員流動性大、人員流失嚴(yán)重，導(dǎo)致在高峰期時，出現(xiàn)人手不足，配送能力跟不上的尷尬�？梢姡�短期內(nèi)很難解決“非人類”簽收現(xiàn)象，只有期待快遞企業(yè)招到足夠人手。

　　有統(tǒng)計(jì)顯示，一名快遞員平均每天需要送的包裹量，從幾年前的200多件漲到如今的350件左右，其中有200多件必須要在下午2點(diǎn)之前送完，如果每一件都要等到收件人簽收，恐怕也不現(xiàn)實(shí)。另一方面，快遞員面臨工作量大、壓力大、考核嚴(yán)，收入又比送外賣低的情況，不少人因此跳槽去送外賣，導(dǎo)致人手更加緊缺。

　　為了快遞行業(yè)的健康發(fā)展，留住快遞員，有必要終結(jié)快遞費(fèi)“價(jià)格戰(zhàn)”，提高配送費(fèi)用，杜絕不合理的罰款，讓快遞員的收入有保障。這樣才能從根本上杜絕“非人類”簽收現(xiàn)象。