近期，居住在唐山豐南區(qū)的居民們發(fā)現(xiàn)原來熟悉的老店——家萬佳超市東湖店已經(jīng)“舊貌變新顏”。煥然一新的店內(nèi)環(huán)境，陳列整齊的水果蔬菜，賣場(chǎng)里店員來回穿梭揀貨，店外配送小哥進(jìn)進(jìn)出出搬運(yùn)打包好的商品……自10月份暫停營業(yè)改造后，12月27日東湖店將以嶄新的面貌開門迎客。屆時(shí)，七鮮·家萬佳超市東湖店將為唐山居民帶來“線上+線下”、“超市+餐廳”的全新購物體驗(yàn)。

此前，京東旗下的美食生鮮超市七鮮和唐山家萬佳超市達(dá)成戰(zhàn)略合作，七鮮以O(shè)FC（Operational Field Consulting）模式賦能家萬佳超市，助力其全面升級(jí)和全渠道拓展。七鮮·家萬佳超市東湖店是雙方合作的第一個(gè)落地店，不僅在店面環(huán)境、商品陳列方面有了很大改善，共享七鮮供應(yīng)鏈，升級(jí)后的東湖店也在高品質(zhì)生鮮商品方面得到極大補(bǔ)充。生鮮商品更加豐富，尤其像智利車?yán)遄�、波士頓龍蝦、澳洲谷飼牛排、跑山豬黑豬肉，可生食雞蛋等高品質(zhì)食材將全面進(jìn)駐唐山居民的餐桌。

除了提供高品質(zhì)果蔬、海鮮、肉禽蛋等生鮮商品外，七鮮·家萬佳超市還增加了豐富的餐飲美食，將“餐廳搬到了超市里”。在店現(xiàn)制現(xiàn)售的烘焙、熟食沙拉炸物等即熱即食商品、南北風(fēng)味的餐飲檔口以及海鮮現(xiàn)場(chǎng)加工烹制，儼然一個(gè)“自助餐廳”。升級(jí)后的東湖店增設(shè)了干凈舒適的餐飲區(qū)，逛店之余唐山居民也可以在店享受健康美味。此外，升級(jí)后的東湖店還大力拓展了線上下單和配送到家服務(wù)。門店周邊3公里范圍內(nèi)的居民通過七鮮APP下單，可以免費(fèi)配送到家，最快30分鐘送達(dá)。不僅有高品質(zhì)的將新鮮食材，忙碌時(shí)也可以直接下單餐飲便當(dāng)，滿足唐山市民從廚房到餐桌的各種場(chǎng)景需求。

為了讓顧客對(duì)線上購物更加放心和信賴，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。七鮮·家萬佳超市也延續(xù)了七鮮“放心購”服務(wù)，除了稱重退差價(jià)、免費(fèi)上門退換貨等基礎(chǔ)服務(wù)外，還有壞果包賠、化凍包賠、保鮮活、破損包賠等六大特色服務(wù)。如果在七鮮App上買桔子，送來打開發(fā)現(xiàn)有爛的，賠！買了冰激凌和凍蝦發(fā)現(xiàn)化凍了，賠！買了酒水和雞蛋發(fā)現(xiàn)有破損，賠！買大閘蟹發(fā)現(xiàn)活力不佳，還是賠！

全面升級(jí)后的七鮮·家萬佳超市有了很多高品質(zhì)商品和高質(zhì)量服務(wù)，但“高品質(zhì)”并不等同于“昂貴”。為最大程度上讓利于民，七鮮推出“七鮮價(jià)”商品，價(jià)格低于同城同類超市，并承諾買貴包賠。東湖店也有50多種“七鮮價(jià)”商品，涵蓋顧客日常購買最頻繁的肉菜蛋奶、海鮮、烘焙等。通過大幅度讓利，東湖店讓顧客花更少的錢買到更好的商品，持續(xù)為唐山市民帶來“好吃、健康、高性價(jià)比”的消費(fèi)體驗(yàn)。

七鮮·家萬佳超市以高品質(zhì)商品和高質(zhì)量服務(wù)，以及30分鐘免費(fèi)配送上門、放心購售后服務(wù)舉措，為唐山市民打造半小時(shí)高品質(zhì)生活圈。東湖店在線上試運(yùn)營期間已經(jīng)收獲附近不少居民的好評(píng)。未來更多七鮮·家萬佳超市也將升級(jí)后亮相唐山，除了服務(wù)一線城市市民外，七鮮也將為唐山等三四線城市帶來健康、便捷、高性價(jià)比的美食生鮮服務(wù)。