11月22日，由紫光旗下新華三集團(tuán)主辦的“序章·筑夢(mèng)2020——新華三CT分銷優(yōu)秀合作伙伴大會(huì)”在廣西北海召開，新華三集團(tuán)高級(jí)副總裁、中國(guó)區(qū)總裁張力，新華三集團(tuán)副總裁陳孝毅、劉新民、黃輝華、王鑫，閱動(dòng)(廣東)信息技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)鄭華明等企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出席了本次會(huì)議，并在會(huì)議期間參加了智能運(yùn)維云閱動(dòng)力服務(wù)發(fā)布會(huì)和戰(zhàn)略簽約儀式。

　　在大會(huì)期間，陳孝毅與鄭華明分別代表新華三集團(tuán)與閱動(dòng)(廣東)信息技術(shù)有限公司進(jìn)行了戰(zhàn)略合作簽約，并在新華三技術(shù)服務(wù)部運(yùn)維業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)湯海華女士的主持下聯(lián)合發(fā)布了基于智能運(yùn)維云的閱動(dòng)力服務(wù)。本次發(fā)布的閱動(dòng)力服務(wù)能夠以云模式靈活交付多類型的運(yùn)維服務(wù)，助力企業(yè)用戶簡(jiǎn)化運(yùn)維，保障數(shù)字化業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和重塑。

　　“閱光寶盒”開啟

　　通向智慧運(yùn)維的未來時(shí)代

　　隨著用戶業(yè)務(wù)的大量涌現(xiàn)，日新月異以及日趨復(fù)雜的架構(gòu)帶來了龐雜的運(yùn)維數(shù)據(jù)，加重了企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中的負(fù)擔(dān)。但智能運(yùn)維的出現(xiàn)提供了高效的數(shù)據(jù)價(jià)值洞察工具，讓這些數(shù)據(jù)資源為企業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)的運(yùn)行提供管理和維護(hù)的決策支持。

　　新華三集團(tuán)智能運(yùn)維云解決方案是公司在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)首款推出的運(yùn)維SaaS服務(wù)，能面向遍布全球的海量ICT基礎(chǔ)架構(gòu)資源提供7*24小時(shí)遠(yuǎn)程一站式運(yùn)維管理服務(wù)。據(jù)湯海華介紹，本次全新發(fā)布的閱動(dòng)力服務(wù)，就像是運(yùn)維領(lǐng)域的“魔術(shù)師”，通過運(yùn)維云實(shí)現(xiàn)多樣化的遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)，以線上線下快速的交互能力，讓運(yùn)維人也能享受簡(jiǎn)單、共享的智能技術(shù)服務(wù)。

　　講述閱動(dòng)力服務(wù)的“前世今生”

　　王鑫在發(fā)布會(huì)上表示，新華三閱動(dòng)力服務(wù)將云上智能運(yùn)維通過加密網(wǎng)絡(luò)快速遷移到用戶現(xiàn)場(chǎng)，在前期的試用中，新華三閱動(dòng)力服務(wù)幫助用戶將服務(wù)成本下降了70%以上，實(shí)現(xiàn)了100%的用戶滿意度，從人力成本和服務(wù)質(zhì)量上全力推進(jìn)運(yùn)維服務(wù)的升級(jí)。

　　極速開局

　　閱動(dòng)力貼心服務(wù)保障客戶轉(zhuǎn)型

　　閱動(dòng)力服務(wù)通過自動(dòng)化的部署，實(shí)現(xiàn)了快速開局，更自帶“巡查”功能，為客戶提供周期性巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并告警，從而快速生成工單并指派專屬遠(yuǎn)程工程師對(duì)設(shè)備進(jìn)行排障。此外，閱動(dòng)力還能建立用戶檔案，詳細(xì)記錄用戶基本信息、管理設(shè)備信息、問題單處理詳情等各類數(shù)據(jù)，記錄運(yùn)維系統(tǒng)的“前世今生”。

　　同時(shí)，依托云平臺(tái)靈活的遠(yuǎn)程服務(wù)交付能力，閱動(dòng)力能夠通過加密的通訊技術(shù)打破時(shí)空限制，將后臺(tái)專家團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力延伸至客戶現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)操作過程實(shí)時(shí)錄像，保證客戶的信息安全。在后端的云平臺(tái)上，新華三集團(tuán)以自身的專業(yè)能力和知識(shí)賦能渠道伙伴，為客戶提供主動(dòng)式、全I(xiàn)T架構(gòu)支持且由廠商及合作伙伴共同協(xié)作的遠(yuǎn)程服務(wù)，進(jìn)一步滿足不同行業(yè)客戶對(duì)運(yùn)維服務(wù)的個(gè)性化需求。

　　閱動(dòng)力服務(wù)的聯(lián)合發(fā)布，是新華三集團(tuán)拓展運(yùn)維生態(tài)建設(shè)，賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵舉措，更是強(qiáng)化自身運(yùn)維服務(wù)能力，護(hù)航客戶踐行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的又一重大突破。作為推進(jìn)運(yùn)維向智能化時(shí)代演進(jìn)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，新華三集團(tuán)將AI等前沿技術(shù)融入數(shù)字化服務(wù)，以云平臺(tái)為客戶交付故障預(yù)警、根因分析、AI客服等創(chuàng)新功能，開啟智能運(yùn)維SaaS服務(wù)的新時(shí)代，讓各行各業(yè)客戶都能夠暢享數(shù)字化時(shí)代的智慧紅利，全力加速中國(guó)數(shù)字產(chǎn)業(yè)向“智能+”時(shí)代的躍進(jìn)和升級(jí)。

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