隨著智能家居市場(chǎng)的全面爆發(fā)，可實(shí)現(xiàn)跨品牌互聯(lián)互通的生態(tài)智能已成為大勢(shì)所趨。風(fēng)口之下，家電零售巨頭蘇寧先一步推出Biu+智能家居戰(zhàn)略合作計(jì)劃，打造蘇寧Biu+生態(tài)，據(jù)悉至今已完成了5000個(gè)SKU的覆蓋，接入了超110個(gè)品牌，推出多款Biu+明星爆品。

　　而提到爆款，就不得不提智能產(chǎn)品研發(fā)和標(biāo)準(zhǔn)制定的重要一環(huán)——Biu+聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室。2019年3月，蘇寧攜手眾多業(yè)內(nèi)伙伴成立Biu+聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，旨在通過(guò)用戶研究實(shí)驗(yàn)室和終端體驗(yàn)等途徑挖掘用戶真實(shí)需求，推進(jìn)用戶體驗(yàn)、技術(shù)和產(chǎn)品力的持續(xù)優(yōu)化升級(jí)。而今，經(jīng)歷8個(gè)月的發(fā)展，Biu+聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室又帶來(lái)了新的驚喜。

　　幕后智囊團(tuán)：從用戶研究到產(chǎn)品研發(fā) 造就優(yōu)質(zhì)交互體驗(yàn)

　　作為蘇寧Biu+生態(tài)的“幕后智囊團(tuán)”，Biu+聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室以輸出極智用戶體驗(yàn)為目標(biāo)，致力于成為專(zhuān)業(yè)智慧家庭權(quán)威的創(chuàng)新性聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室。而B(niǎo)iu+聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室的核心組成——用戶研究實(shí)驗(yàn)室在這個(gè)過(guò)程中扮演著絕對(duì)重要的角色。首先，由權(quán)威行業(yè)資料和用戶大數(shù)據(jù)，用戶研究實(shí)驗(yàn)室則通過(guò)數(shù)據(jù)洞察行業(yè)趨勢(shì)、研究用戶行為，分析底層需求，建立用戶角色，進(jìn)而提出產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略，真正做到以用戶需求驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)。

　　其次，Biu+聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室會(huì)招募用戶前來(lái)體驗(yàn)，在用戶研究實(shí)驗(yàn)室中對(duì)用戶進(jìn)行一對(duì)一或一對(duì)多的訪談、討論、觀察以及可用性測(cè)試，由此得出用戶調(diào)研結(jié)果，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)。而待Biu+產(chǎn)品上線后，用戶研究實(shí)驗(yàn)室還會(huì)對(duì)用戶的滿意度進(jìn)行調(diào)查，通過(guò)可用性測(cè)試、問(wèn)卷投放等途徑持續(xù)關(guān)注用戶體驗(yàn)�？梢哉f(shuō)，用戶研究實(shí)驗(yàn)室通過(guò)上述方法，在產(chǎn)品定義、設(shè)計(jì)研發(fā)以及應(yīng)用的全生命周期內(nèi)提供與用戶相關(guān)的數(shù)據(jù)支持，從而指導(dǎo)Biu+產(chǎn)品創(chuàng)新，打造良好的全方位用戶交互體驗(yàn)。

　　終端體驗(yàn)區(qū)持續(xù)跟進(jìn)用戶需求 打造Biu+優(yōu)品

　　經(jīng)過(guò)用戶研究、需求分析、產(chǎn)品研發(fā)等一系列過(guò)程后，一款“以用戶為本”的Biu+產(chǎn)品得以正式推向市場(chǎng)。此時(shí)，蘇寧Biu+生態(tài)仍舊心系用戶，在蘇寧智能Biu店設(shè)置了終端體驗(yàn)區(qū)，方便用戶體驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)的同時(shí)，也能夠獲得來(lái)自消費(fèi)者的第一手意見(jiàn)反饋。通過(guò)終端體驗(yàn)區(qū)收集到的非常直觀的用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)，將被反饋到Biu+聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，便于蘇寧Biu+生態(tài)持續(xù)跟進(jìn)用戶體驗(yàn)、觀察行業(yè)動(dòng)態(tài)，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品以及升級(jí)研發(fā)，形成良性循環(huán)，打造出更符合用戶需求的Biu+優(yōu)品。

　　從洞察數(shù)據(jù)到鎖定用戶需求，再到研發(fā)Biu+智能產(chǎn)品，這個(gè)過(guò)程正在Biu+聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室中上演，而用戶也從每一款Biu+產(chǎn)品中體驗(yàn)到了蘇寧Biu+生態(tài)的用心打磨。未來(lái)，Biu+聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室的成員還將通過(guò)持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新，建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)智能家居行業(yè)進(jìn)入場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)的生態(tài)智能，為用戶打造出互聯(lián)互通的智慧生活。

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