伴隨著大數(shù)據(jù)、AI、云計(jì)算、LBS定位等技術(shù)的落地，科技已成功驅(qū)動(dòng)商業(yè)形態(tài)完成了電商、O2O、新零售等系列演進(jìn)。而在即將到來(lái)的5G大浪潮中，數(shù)據(jù)采集、傳輸、統(tǒng)計(jì)、分析速率及能力將全面迭代，商業(yè)形態(tài)或?qū)⒃俅伪桓膶憽?/p>

　　實(shí)體商業(yè)應(yīng)當(dāng)如何迎接變化、順應(yīng)趨勢(shì)?或許，回歸商業(yè)本質(zhì)，即如何以更高效率充分滿足消費(fèi)需求，在這個(gè)過(guò)程中，我們可以尋找到啟發(fā)。

　　▎需求碎片化，形成場(chǎng)景“小”數(shù)據(jù)

　　在線下消費(fèi)生活中，用戶的消費(fèi)需求貫聯(lián)多個(gè)時(shí)空，動(dòng)態(tài)變化且稍縱即逝，趨于碎片式呈現(xiàn)。這對(duì)零售商家提出了更高的要求：不同于過(guò)往“守株待兔”式粗放經(jīng)營(yíng)，需要從動(dòng)態(tài)變換的細(xì)分場(chǎng)景中，即時(shí)捕捉消費(fèi)者的原子化需求，主動(dòng)服務(wù)消費(fèi)者。

　　消費(fèi)場(chǎng)景的顆粒度變得非常細(xì)小，誰(shuí)能捕捉“小”數(shù)據(jù)，誰(shuí)對(duì)于消費(fèi)者需求的感知和理解就更為敏捷、精確，進(jìn)而可以即時(shí)、精準(zhǔn)地完成銷售及服務(wù)。

　　對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這將帶來(lái)體驗(yàn)的全新升級(jí)。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，從經(jīng)營(yíng)空間到經(jīng)營(yíng)用戶再到經(jīng)營(yíng)需求，也是對(duì)商業(yè)形態(tài)的顛覆革新。

　　▎AI場(chǎng)景識(shí)別，捕捉“小”數(shù)據(jù)

　　如同線上數(shù)據(jù)圍繞“人”展開，線下數(shù)據(jù)大多圍繞“場(chǎng)”展開。在龐大、繁復(fù)的商業(yè)空間內(nèi)，對(duì)于場(chǎng)景“小”數(shù)據(jù)的捕捉，需要對(duì)商業(yè)空間及相關(guān)消費(fèi)者進(jìn)行全方位數(shù)字化，尤其是細(xì)化到店鋪級(jí)小顆粒數(shù)據(jù)采集及處理。

　　精準(zhǔn)定位、場(chǎng)景識(shí)別以及AI技術(shù)的發(fā)展，為線下消費(fèi)場(chǎng)景數(shù)字化提供了底層支撐能力。及刻在傳統(tǒng)室內(nèi)定位技術(shù)之上，自研了一套全新的AI場(chǎng)景識(shí)別技術(shù)，能夠自動(dòng)識(shí)別出用戶身處的場(chǎng)景，解決了傳統(tǒng)定位技術(shù)需要用戶主動(dòng)發(fā)起定位、定位粒度粗、定位結(jié)果不準(zhǔn)確等問(wèn)題，可以做到實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)識(shí)別店鋪級(jí)場(chǎng)景。

　　憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)，及刻成功與手機(jī)廠商建立起深度合作，首創(chuàng)系統(tǒng)級(jí)智慧場(chǎng)景服務(wù)。近幾年，手機(jī)廠商紛紛強(qiáng)化AI功能，通過(guò)AI算法，根據(jù)對(duì)用戶所處場(chǎng)景的智能感知及需求預(yù)判，在手機(jī)系統(tǒng)功能中推薦相關(guān)服務(wù)，例如華為“情景智能”、vivo“智慧場(chǎng)景”等，為用戶帶來(lái)AI助手般原生應(yīng)用體驗(yàn)。

　　及刻已與14家手機(jī)廠商合作上線服務(wù)，覆蓋近5億終端用戶。從用戶需求出發(fā)，基于線下場(chǎng)景，及刻通過(guò)對(duì)細(xì)顆粒場(chǎng)景數(shù)據(jù)的積累及應(yīng)用，讓服務(wù)更便捷，讓商業(yè)更智能。

　　▎場(chǎng)景“小”數(shù)據(jù)到全域大數(shù)據(jù)，驅(qū)動(dòng)新增長(zhǎng)

　　《塊數(shù)據(jù)——大數(shù)據(jù)時(shí)代真正到來(lái)的標(biāo)志》一書提出，人類將以“塊數(shù)據(jù)”為標(biāo)志，真正步入大數(shù)據(jù)時(shí)代。所謂“塊數(shù)據(jù)”，就是一個(gè)物理空間或者行政區(qū)域內(nèi)形成的涉及人、事、物的各類數(shù)據(jù)的總和。“塊數(shù)據(jù)”比“條數(shù)據(jù)”的“4V”即 Volume(大量)、Variety(多樣)、Value(價(jià)值)、Velocity(高速)的特征更為明顯。

　　當(dāng)足夠體量、維度豐富的細(xì)顆粒“小”數(shù)據(jù)在商業(yè)數(shù)據(jù)池中沉淀，當(dāng)線上數(shù)據(jù)與線下數(shù)據(jù)產(chǎn)生實(shí)時(shí)關(guān)聯(lián)，當(dāng)數(shù)據(jù)傳輸及處理速率以幾何倍數(shù)提升， 全新的勢(shì)能便被激發(fā)出來(lái)。

　　及刻通過(guò)對(duì)場(chǎng)景“小”數(shù)據(jù)的捕捉及耦合，智能、高效連接消費(fèi)者與商業(yè)，幫助實(shí)體商業(yè)將“人”與“場(chǎng)”建立起動(dòng)態(tài)、有機(jī)關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)線上與線下數(shù)據(jù)、場(chǎng)外與場(chǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)、消費(fèi)者與空間數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，積累全域場(chǎng)景商業(yè)大數(shù)據(jù)，進(jìn)而利用沉淀的數(shù)據(jù)資產(chǎn)服務(wù)于數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。

　　以場(chǎng)景數(shù)字化為依托，商家能夠?qū)�客戶進(jìn)行分級(jí)，根據(jù)不同層級(jí)顧客的消費(fèi)偏好，在遠(yuǎn)場(chǎng)拉新/老客激活、增粉/增會(huì)員、提升會(huì)員權(quán)益及服務(wù)等各個(gè)用戶運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，通過(guò)系統(tǒng)級(jí)push、場(chǎng)景卡片、快應(yīng)用等至淺服務(wù)入口，向客群精準(zhǔn)推薦商品及服務(wù)。

　　精準(zhǔn)服務(wù)用戶，服務(wù)主動(dòng)找人，打造契合下一個(gè)場(chǎng)景時(shí)代的新興消費(fèi)服務(wù)模式。

　　此外，線下大數(shù)據(jù)也在各行各業(yè)滲透，包括智慧城市、金融、廣告營(yíng)銷、安防等，而這也為大數(shù)據(jù)技術(shù)迭代及行業(yè)發(fā)展注入新的活力。

　　可以預(yù)料，在數(shù)字化時(shí)代演進(jìn)過(guò)程中，細(xì)顆粒場(chǎng)景數(shù)據(jù)將發(fā)揮“微量元素”的作用，激活商業(yè)機(jī)能新生。及刻希望，通過(guò)與手機(jī)廠商、實(shí)體商業(yè)的三方合作，助推數(shù)字化商業(yè)時(shí)代發(fā)展，讓實(shí)體商業(yè)煥發(fā)新的增長(zhǎng)活力。

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