源于電商發(fā)起的促銷節(jié)日雙十一，如今已然演變成為全民購物狂歡節(jié)，不光線上購物平臺、線下商場門店等都紛紛放出了全年最大力度的優(yōu)惠，今年的雙十一，海南航空以及旗下長安航空，聯合了西安咸陽機場和航班管家，在西安咸陽機場T2航站樓等候抵達的乘客，為乘客們送上了一波雙十一的驚喜禮品。

　　2019年11月11日當天，由北京飛往西安的海航HU7237次航班，和大連飛往西安的長安航空9H8310次航班，航班上所有托運過行李的旅客，都將在行李轉盤處獲得由海南航空、西安咸陽機場、航班管家三方提供的定制禮品袋，禮品袋內有包括手機殼、明信片、pvc置物袋、筆記本等禮品。

　　事實上，在這樣一個充滿互聯網氣息的節(jié)日中，當更多人關注的是網購、秒殺、津貼、蓋樓等關鍵詞時，想必沒有一個坐飛機的乘客會想到，在下機后提取行李的時候，竟然還會收到來自于機場的特別節(jié)日禮品。由海南航空、西安咸陽機場、航班管家聯合發(fā)起的雙十一活動，目的是為旅客的飛行畫上一個精彩又驚喜的句號，讓飛行更有溫度。

　　西安不僅是歷史文化和旅游資源豐厚的城市，近年來更是成為年輕人趨之若鶩的網紅城市。而西安咸陽國際機場作為我國中西部門戶樞紐機場，輻射周邊眾多城市，2018年西安咸陽國際機場旅客吞吐量超過4400萬，超過上海虹橋國際機場,位列全國第七大機場。正是基于西安的城市活力與文化特點所造就的城市吸引力，海南航空與航班管家選擇了在西安咸陽機場，為前往西安的旅客們送出雙十一的關愛與祝福。

　　海南航空是中國四大航空公司之一，倡導“以客為尊”的服務理念，從滿足客戶深層次需求出發(fā)，創(chuàng)造全新飛行體驗，滿足旅客期望。而航班管家作為國內專業(yè)的智能大出行平臺，以“航班+高鐵”的行程服務為核心，全面覆蓋航班、高鐵以及專車接駁三大出行場景的服務體系，并致力于通過大數據與AI技術提升用戶出行體驗，賦能商業(yè)場景，助力相關部門提效降本。

　　為了提升旅客的出行體驗，便捷旅客出行，創(chuàng)造更多驚喜體驗，海南航空、西安咸陽機場、航班管家，作為出行中不同環(huán)節(jié)的服務者，共同攜手為旅客打造了一個特別的雙十一，不僅在機場這樣的場景下為旅客送出溫情與真誠，也通過這次活動表達了對于出行行業(yè)最美好的愿景。

　　隨著消費升級和大數據、人工智能、5G等技術的發(fā)展與落地應用，對出行行業(yè)也在產生著越來越重要的影響。對于企業(yè)來講，除了滿足用戶最基礎的出行需求，更重要的是如何最大化地提升出行體驗，甚至是洞察用戶的情感需求。在開展營銷時，將營銷活動情感化，把"情感"這根主線貫穿于營銷活動的全過程，才能夠感染消費者，形成其對品牌的忠誠度。

　　海南航空、西安咸陽機場和航班管家，任何一方在出行行業(yè)都深耕多年，除了保障旅客出行的安全，不斷提升用戶出行體驗，也已經能夠熟練洞察和挖掘旅客的情感需求。此次活動的航班管家相關負責人表示，與海航和西安機場聯合發(fā)起這樣的活動，出發(fā)點是為了讓用戶體驗到出行中的快樂，讓用戶出行體驗更美好、更溫暖，這也是航班管家一直以來的品牌溫度所在，未來還將繼續(xù)與航空公司和機場方面展開更為緊密的合作，一起為用戶打造最美好的出行。

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