今年年初開始,37歲的劉金柱,決定把上夜班后的白天空檔也利用起來,賺點外快。他問了租在隔壁的一個外賣小哥,在他的推薦下開始在點我達兼職送起了外賣。 7年前,他從山東菏澤到北京首都機場工作,一干就是整整7年,從一個機場編外的電路維修員變成了正式工!拔业墓ぷ餍再|是白班夜班兩班倒,值完夜班后,隔48小時再上白班,所以會有一定的空閑時間!睘榱朔奖悖换氐綑C場附近的出租屋,就脫下機場制服,換成橙色外賣服騎車出門了,所以時常會配送首都機場區(qū)域的訂單。
配送難區(qū)的奔跑者 “首都機場訂單挺多的,就是配送特費勁兒,這里被我們稱為配送難區(qū)。尤其是T3航站樓,騎手把車停在車棚后,要步行近1公里才到航站樓大門口,而且里面人流量密集,所以我們都要在里面跑著找顧客!眲⒔鹬f,他常年負責T3航站樓的電路維修,所以才能夠找到客戶注明的各類不一的收貨地址。當然,作為航站樓“老江湖”的他,也曾有向航站樓片區(qū)保潔求問地址的經(jīng)歷。 顧士國加入點我達已經(jīng)2年多,算是這片區(qū)域的老騎手了。他說同樣的時間,送其他地方5個順路單不怕超時,但是在首都機場可能只能送1、2單。他說高峰時期在航站樓上下樓層,從來不坐直梯,改走扶梯來得更快。
90后點我達外賣小哥張萬里也常年奔波于這個亞洲最大的機場里,他說有一次接了兩個到T3航站樓一層的順路單,一個要送到西側的國內要客,一個送到東側的國際要客,他在里面來回跑了近2公里。 “就我配送這段路正常步行,至少也要15到20分鐘,所以我們在里面都要提著外賣袋跑著送。既要避免撞人,還要小心防止餐品傾灑,有一回拿著好幾份麻辣燙在里面跑,手都勒得發(fā)紅,送T3航站樓,對我們來說這難度一點都不比跑馬拉松少!睆埲f里說。 有一次,他看到國際到達層烏泱泱圍了一圈和他差不多大的年輕人,但是因為送餐急,也沒顧上了解情況,后來他聽安檢的人說是來了一個韓國的明星。 劉金柱對此見怪不怪,機場里總有明星出沒,但他總忙著送餐,往往沒有觀望的閑心,為此錯過了親眼見成龍、何炅、劉德華的機會。 有一次他送完餐,聽旁邊人喊:“林允,林允,美人魚!”趕緊跟著周圍粉絲,拿起手機偷偷拍了一張照片,挺瘦挺漂亮的一個女孩,但是快速的抓拍,定格成一張模糊的照片,至今還存在劉金柱的手機里。“爸爸也是見過明星的人了!彼χ碗娫捓锏膬鹤诱f。
復雜地址背后是一群忙碌的人 首都機場的騎手們遇到的另一個難題,就是識別各種各樣的收貨地址:T3航站樓派出所后面的休息室、T3麥當勞旁瞇一會兒休息室、3號航站樓四層出發(fā)H島,廣場東側 H33國內售票處、一經(jīng)路國內要客部…… 午晚高峰的外賣訂單一般都來自于機場工作人員,而旅客則偏好點下午茶和水果。前者占機場訂單量的八成。這是點我達平臺的騎手通過復雜地址得出的結論。 很多工作人員的顧客他們從未見過。“我們經(jīng)常會被要求送到安檢處、值機柜臺、休息室或者辦公室。”顧士國說他外賣送到后,打電話聯(lián)系顧客時,往往都是讓他放在某個地方或者交給其他工作人員。 顧士國經(jīng)常會接到T3航站樓負一層民警休息室的訂單,那里任何時候都是燈火通明,凌晨和深夜都會有民警下單,點早餐或者夜宵,偶爾還會備注幫忙買水或者紙巾。他們出門拿餐都是來去匆匆,顧士國連照面都沒打上 有一次,他忍不住和一個讓他帶水的民警抱怨:“警察同志,你們少點外賣吧,就屬你們的休息室離車棚最遠,要走2公里多,但是你們又不讓我們把車停到航站樓門口!鳖櫴繃f當時那個民警笑了笑,又嚴肅地對他說,出于安全,車輛都要按規(guī)定停放。
機場停車場等候的出租車司機,也有了更方便的果腹方式——外賣。劉金柱說根據(jù)小票的地址找一個停車場的司機,成為他更大難度的挑戰(zhàn)!靶枰崆奥(lián)系,才知道從哪個門口進去更近一點! 當然,很多匆忙趕飛機的旅客也在考驗著外賣小哥。 張萬里在等餐的過程中,曾接到一個催單提醒,那位顧客解釋說,女兒要去留學了,趁著進安檢口前,再給她吃一口最愛的臭豆腐。“當時聽了那個父親的話,就趕緊先把那一單給送過去了!
好評和奶茶,都很溫暖 每一個送餐的騎手都曾在首都機場迷過路,都曾遇到過聯(lián)系不上顧客的時候,但是現(xiàn)在的他們對那里了如指掌。
忙碌的機場工作人員,每天只有短暫的休息時間,他們往往點完餐后,手機就放一邊,去忙工作了。劉金柱說,“打他們電話聯(lián)系不上是常有的事情!彼坏┐虿煌娫,就會在安檢處喊一聲:“誰點的外賣,麻辣香鍋?” 顧士國曾接到一單,送兩杯奶茶和一些點心給一個旅客,旅客收到后,給了他一杯:“我點多了,喝不完。安檢也沒辦法帶進去,送給你喝吧!彼堰@個看作是顧客對他工作的謝意,“不管他們是送我一杯奶茶,還是對我說一句謝謝,我心里都挺溫暖的。” 讓劉金柱記憶最深刻的是,有一回他親眼見到一個外賣小哥把電動車騎進了T3航站樓里,馬上被一群安保攔在了門口,還被機場民警帶到旁邊教育了半個小時!鞍匆(guī)定,我們都要把車停在T3航站樓外的車棚里,騎進來會罰款。那個小伙子一直低著頭解釋自己不清楚情況,估計是第一次送到機場里來。”機場民警雖然嚴管他們車輛停放,但總會一如既往地給他們好評。
劉金柱越來越適應首都機場兩份相互穿插的工作。 他回憶起4年前,《奔跑吧兄弟》欄目組在首都機場取景,“我看到他們運送拍攝設備,現(xiàn)在想想,我們騎手每天也在機場到處奔跑,可不也是現(xiàn)實版的‘跑男’么?”