Facebook表示平臺在第一季度移除了22億虛假賬號。這一創(chuàng)紀錄的數(shù)據(jù)顯示了這家公司正在與大量試圖破壞全球最大社交網(wǎng)絡(luò)真實性的負面因素進行斗爭。

　　在2018年最后一個季度，F(xiàn)acebook對10多億虛假賬號進行了封號處理，而去年第一季度則禁用了5.83億。公司表示，大部分虛假賬號在創(chuàng)建幾分鐘之內(nèi)便會被移除，因此Facebook密切關(guān)注的每月和每日活躍用戶指標并未將這些虛假賬號計算在內(nèi)。

　　“大量的虛假賬號都是由垃圾郵件發(fā)送者創(chuàng)建的，這部分人一直在試圖逃脫我們的安全系統(tǒng)。”Facebook負責價值觀導向的副總裁蓋伊·羅森(Guy Rosen)在周四的采訪中這樣說道。羅森并未將這些垃圾郵件賬戶的存在歸結(jié)為任何特定組織或?qū)嶓w。

　　Facebook還在周四的報告中分享了一個新的指標：移除與毒品和槍支推銷相關(guān)的帖子數(shù)量。今年初的三個月時間里，F(xiàn)acebook移除了與之相關(guān)的150多萬個帖子并表示平臺最終會在報告中覆蓋其他類別的非法活動。

　　Facebook首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)表示公司已經(jīng)加大資金投入力度，加強對于產(chǎn)品的監(jiān)管。

　　“我們今天討論的這些內(nèi)容，也是我們?yōu)樗�有信息系統(tǒng)投入的結(jié)果——我們在2019年的安全預算超過了平臺在2012年上市前一年的全部營收。”他說道。

　　周二的報告也讓公眾了解到了Facebook驚人的業(yè)務(wù)規(guī)模——以及問題的嚴重性。自從2016年美國大選中俄羅斯利用該社交網(wǎng)絡(luò)試圖左右選民之后，外界便一直針對內(nèi)容政策以及檢測虛假賬號的措施不斷抨擊Facebook。

　　Facebook反復承諾自己會加大力度去檢測和移除違反平臺政策的帖子，并表示會采用人工智能作為核心技術(shù)。平臺表示單靠人力是無法監(jiān)控平臺服務(wù)上的所有內(nèi)容的。也許這種方式很快就會出問題。扎克伯格稱公司將會更好地保護產(chǎn)品隱私，此舉或許將讓平臺更難找到并移除不良內(nèi)容。

　　扎克伯格自己也承認推動隱私保護將會是一種“折中”選擇。

　　“我們意識到這將使得平臺難以找到不同類型的有害內(nèi)容。”他在周四說道，“我們將在缺乏重要工具——即查看內(nèi)容本身——的情況下去開展工作。目前尚不清楚就識別有害內(nèi)容來說，我們能否在很多方面做到像今天能利用這一工具時一樣好。”

　　新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源于這家社交媒體巨頭第三份內(nèi)容透明度報告。這份半年度文件概述了Facebook在移除違反其政策相關(guān)的帖子和賬號方面所采取的措施。

　　Facebook的人工智能算法確實適用于一些問題的解決，例如圖片式暴力性內(nèi)容。在用戶向平臺舉報這些內(nèi)容之前，F(xiàn)acebook已經(jīng)能檢測到99%的圖片式暴力內(nèi)容并將其移除。但是這還遠遠不夠。比如說，該平臺無法檢測直播視頻中的暴力內(nèi)容，這一盲區(qū)使得今年早些時候，一個槍手在新西蘭清真寺直播其殺戮狂歡。

　　軟件也無法適用于一些存在細微差別的內(nèi)容類別，例如仇恨言論。其中，基于用戶關(guān)系和語言的文本就是一個很重要的因素。

　　不過，F(xiàn)acebook表示自己也在不斷優(yōu)化檢測方式。在過去半年時間里，F(xiàn)acebook移除的與仇恨言論相關(guān)的帖子中，由65%都是自動檢測到的。一年以前，該數(shù)據(jù)僅為38%。

　　扎克伯格還駁斥了解散Facebook的言論。之前，無數(shù)總統(tǒng)候選人，甚至是公司的聯(lián)合創(chuàng)始人都在呼吁解散Facebook。

　　扎克伯格重申了自己的觀點，在通訊產(chǎn)品上，F(xiàn)acebook面臨很大競爭。他表示Facebook的成功能讓公司在安全保障問題上比對手投入更多資金，許多競爭對手也面臨著相同的問題。

　　“我們在安全系統(tǒng)上的預算——我相信要比Twitter今年的全部營收還要多。”他說道，“因為我們能做的事情是其他人所無法做到的。”