來(lái)源:新浪網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2018-6-19 8:55
又一個(gè)電商與網(wǎng)購(gòu)共同狂歡的日子即將到來(lái)——“618電商大促銷(xiāo)”活動(dòng)提前預(yù)熱。有跡象表明,今年,各路電商除了會(huì)繼續(xù)使用價(jià)格促銷(xiāo)等“常規(guī)武器”外,恐怕更在于比拼快捷送達(dá)的“快品質(zhì)”。無(wú)論是從電商巨頭間的競(jìng)爭(zhēng)角度,還是從即時(shí)物流將成新零售重要新業(yè)態(tài)的趨勢(shì),物流提速將勢(shì)不可擋。
物流成“蝸牛”,網(wǎng)購(gòu)就快不起來(lái)。物流速度是一個(gè)重要標(biāo)志,尤其是“雙11”“雙12”“618”等重要時(shí)段的網(wǎng)購(gòu),“剁手族”在等候下單商品時(shí),由于時(shí)間太久而“真跺腳”。很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái),物流跟不上成為海量網(wǎng)購(gòu)的“硬傷”,成為電商與網(wǎng)購(gòu)健康快速發(fā)展的“短板”。
創(chuàng)新由問(wèn)題倒逼而產(chǎn)生。電商巨頭將目光瞄準(zhǔn)物流領(lǐng)域,可謂“目光如炬”,有現(xiàn)實(shí)性,更具超前性。電商巨頭加盟物流,不僅可以帶來(lái)巨資的投入,而且能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)思維等融入其中。
快遞是物流的“最后一公里”,快遞的速度以及服務(wù)水平影響到網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。今年5月1日正式實(shí)行的《快遞暫行條例》,聚焦快遞業(yè)安全發(fā)展的老問(wèn)題和新挑戰(zhàn),其中,對(duì)用戶(hù)的電子數(shù)據(jù)信息安全進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的規(guī)定,對(duì)企業(yè)違規(guī)行為明確了嚴(yán)格的法律責(zé)任?爝f必須“把規(guī)矩挺在前面”,只能在法治軌道上奔跑,帶著責(zé)任上路、肩負(fù)擔(dān)當(dāng)前行,不能圖“快”而省事,不能求“快”而“跑偏”。
“快品質(zhì)”應(yīng)該是電商發(fā)展的下半場(chǎng)。電商業(yè)已進(jìn)入新零售階段,與“傳統(tǒng)電商”已有所區(qū)別,目前可能還是一種“量變”,但是,正在聚集力量向“質(zhì)變”邁進(jìn)。電商的下半場(chǎng),在形式上很可能是這種新零售模式或其升級(jí)版,這一點(diǎn)無(wú)需贅述;而從內(nèi)涵上極可能是“快品質(zhì)”的提升——以物流的提速為基礎(chǔ),攜帶服務(wù)水平與質(zhì)量“一起飛”,規(guī)矩與規(guī)則“一起飛”,創(chuàng)新與創(chuàng)“薪”“一起飛”,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)獲得感與幸福感“一起飛”。