隨著互聯(lián)網時代紅利的消失以及線上引流成本成倍增長，電商行業(yè)競爭焦點已從以往的單拼線上，發(fā)展到線下、線下協(xié)同融合，線下實體店的價值重回主戰(zhàn)場。

這從電商大鱷們新近的舉動即可窺一二。今年以來，京東家電繼1萬家鄉(xiāng)鎮(zhèn)專營店計劃之外，還將啟動面向城市的超級家電體驗店計劃，作為無界零售的新物種；蘇寧也不再強調轉戰(zhàn)線上電商、擁抱互聯(lián)網，而是全面以智慧零售回歸線下各種業(yè)態(tài)實體店的零售解決方案服務商，目標直指2萬家實體店的建設；阿里也在過去一年多來發(fā)起了多場面對百貨、商超、購物中心等實體店門的入股、并購、資本整合大動作。

如此舉動背后的原因是，單純的線上模式已經觸碰到零售天花板。有行業(yè)數據預計，中國電子商務交易量將從2011年74%的增速下降至2017年19%。目前，京東家電、天貓電器，以及蘇寧易購都已完成了線上、線下一體化競爭的新格局，目的就是為了實現更為穩(wěn)定的“東邊不亮西邊亮”的更為穩(wěn)定的經營體系。

線下實體店通過場景購物模式的打造，一定程度可以刺激消費者的購買欲望；另一方面，競爭焦點重返線下，也將更好地構建消費者購物體驗，利于家電消費升級轉型。因為，以往很多用戶相對電商網購時的無痛感消費、隨意性消費，更多集中于低價格、低價值產品上，人們在線下消費時雖然選購時更加謹慎，但帶來的獲得感、體驗感則更為強烈和明顯。一些高價值、高價格產品，也多會在線下實體門店經過多次體驗后達成交易。三是大數據層面對用戶畫像的全面捕捉，需要更多行為軌跡。此外，隨著用戶消費碎片化以及電商發(fā)展大數據的需要，也將謀求對用戶畫像的全面捕捉，需要更多行為軌跡。信息時報記者 劉莉