每年的電商購物節(jié)雙11、雙12以及各種大促活動，對于電商賣家而言，無疑是場大考。訂單量暴漲，物流配送時效的要求越來越嚴，對于不能按時發(fā)貨的商家處罰力度也越來越大……這些都讓商家不得不十分重視倉配物流環(huán)節(jié)的管理。

大多數(shù)商家的倉庫作業(yè)環(huán)境主要如下:

存儲空間基本是普通的隔板貨架，揀貨設備主要是一些使用便利的人力揀貨小車。大部分商家還會在雙十一期間，招募大量臨時工，或者其他部門的同事一起投入戰(zhàn)斗�？傊�，商家倉庫的自動化設備少，仍是以人力為主，所以如何優(yōu)化調(diào)度和充分利用人力是關鍵。

下面將從訂單分析、補貨環(huán)節(jié)及退換貨處理三個角度進行分析解讀。

一、海量訂單分析

雙11期間，出庫環(huán)節(jié)，包括揀貨、補貨、復核、包裝、打單貼單、集貨、發(fā)運等，是倉庫作業(yè)壓力最大的環(huán)節(jié)。因此基于海量訂單進行數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化揀貨策略，將使倉庫作業(yè)的整體效率得到非常大的提升。

通過對訂單的分析和分類，制定相應的揀貨策略，而非一概而論，這樣可以有效避免重復勞動，提高總體的效率，而且使作業(yè)有序。

訂單的拉取，貨倉的分配，商品的發(fā)送，這些可以由口袋倉來完成的�？诖鼈}可以根據(jù)預先設定的規(guī)則，自動判斷，并指導作業(yè)人員執(zhí)行相應操作，這樣避免了人工判斷的失誤，并減輕作業(yè)人員的壓力，作業(yè)人員只需要按照系統(tǒng)的指令去完成簡單的操作即可，不需判斷和選擇。

二、補貨環(huán)節(jié)分析

雙十一期間，補貨環(huán)節(jié)也至關重要，及時的、合理的補貨是對順利揀貨的保障。對于補貨，整體的思路是:劃分作業(yè)段，提前補貨。

借力口袋倉系統(tǒng)，還可以起到監(jiān)控和調(diào)度的作用。口袋倉會對倉庫內(nèi)的作業(yè)情況實時監(jiān)控，比如對每小時的產(chǎn)能情況，各庫區(qū)的作業(yè)總量，揀貨和補貨作業(yè)量是否匹配，揀貨和復核作業(yè)的完成效率等，倉庫管理人員可以根據(jù)這些實時監(jiān)控的數(shù)據(jù)，隨機應變及時調(diào)整作業(yè)任務的下發(fā)，使各個環(huán)節(jié)能銜接順暢。

三、退換貨處理

很多電商賣家經(jīng)常退貨入庫但漏記庫存，這就要求管理退換貨的人員一定要細心，及時登記退換信息，退換的貨品整理好及時錄入庫存系統(tǒng)中。

而口袋倉系統(tǒng)，可以做到對每個訂單的跟蹤，實時更新訂單狀態(tài)，為賣家提供完善的售后管理，以保證庫存的準確率。