天冷了，在大街和寫(xiě)字樓之間經(jīng)常能看到外賣(mài)小哥穿梭的身影，那么一年下來(lái)，外賣(mài)小哥最多能送多少單呢？2017年，史海艦以19383單的成績(jī)成為了青島“餓了么”送外賣(mài)冠軍，在網(wǎng)絡(luò)上漸漸成為了“網(wǎng)紅”。

 

據(jù)了解，之前從事快遞行業(yè)的史海艦改行送外賣(mài)之后，每月收入都能突破萬(wàn)元，在青島貸款買(mǎi)房的他，已經(jīng)將全家人都接來(lái)了青島�，F(xiàn)如今，史海艦依然穿梭于島城的各個(gè)寫(xiě)字樓和大街小巷當(dāng)中，為一家人的幸福生活而努力奮斗。

 

穿街爬樓日送三餐天寒地凍人不停歇

 

1月4日下午3點(diǎn)左右，記者經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系，終于在送外賣(mài)的間隙找到了史海艦，剛剛送完一單快遞的史海艦在萬(wàn)象城附近停下了車(chē)。記者看到史海艦的時(shí)候，他穿著一身棉服，電動(dòng)車(chē)上披著厚厚的防風(fēng)墊子。當(dāng)天他已經(jīng)送了49單，天寒地凍的環(huán)境下，臉已經(jīng)凍得發(fā)青。不太善于言談的他說(shuō)起自己的工作還有少許靦腆：“每天早晨六點(diǎn)多就起床了，簡(jiǎn)單洗漱一下就出門(mén)，早餐的單子雖然不多，但是搶單的人也少，只要勤快就有不少單子。早晨冷，有時(shí)候不太注意，結(jié)果臉上就凍青了。”記者看到史海艦搶單的手機(jī)上，在某一個(gè)按鍵附近的貼膜都已經(jīng)磨破了，電動(dòng)車(chē)上防風(fēng)的墊子也因?yàn)槌Ｄ觑L(fēng)吹日曬，破了好幾個(gè)洞。

 

對(duì)于每天的工作，史海艦已經(jīng)摸準(zhǔn)了規(guī)律，早晨六點(diǎn)半出門(mén)開(kāi)始搶單送早餐，大約持續(xù)到8點(diǎn)多，早餐的高峰就算是過(guò)去了。一般這個(gè)時(shí)候，史海艦會(huì)稍作休息，并且借著不忙的間隙解決早餐。到了上午11點(diǎn)左右，史海艦迎來(lái)了一天中真正的黃金時(shí)間，香港中路一帶的白領(lǐng)們一般會(huì)通過(guò)訂餐軟件進(jìn)行點(diǎn)餐，每到中午時(shí)刻，史海艦便騎著自己的電動(dòng)車(chē)在香港中路各寫(xiě)字樓之間穿梭，有時(shí)候在一個(gè)餐館就會(huì)領(lǐng)到十幾單，一直到下午兩點(diǎn)半左右，才能稍微有點(diǎn)時(shí)間解決自己的午飯，隨后還要送下午茶和晚飯，一天下來(lái)幾乎沒(méi)有休息的時(shí)間。

 

抓準(zhǔn)人們生活規(guī)律接單離不開(kāi)勤動(dòng)腦

 

今年已38歲的史海艦告訴記者，他老家在平度，十幾年前就來(lái)到市內(nèi)打拼，之前從事快遞行業(yè)，后來(lái)因?yàn)榉N種原因開(kāi)始改行送外賣(mài)，同樣都是走街串巷的活兒，所以史海艦在配送的時(shí)候?qū)τ诟鲗?xiě)字樓以及居民樓的門(mén)牌號(hào)都特別熟悉，哪個(gè)樓離著近，哪個(gè)樓有捷徑或者小門(mén)，他都了如指掌，對(duì)于香港中路這一大片區(qū)域來(lái)說(shuō)，幾乎沒(méi)有他說(shuō)不上來(lái)的地方，也因此每次配送都能比其他人更節(jié)約一些時(shí)間。

 

“香港中路這邊主要就是上班族、醫(yī)院以及商場(chǎng)超市等，不同的人生活習(xí)慣都不一樣，像上班族訂餐就集中在中午11點(diǎn)半到下午1點(diǎn)半，這是中午最高峰的時(shí)候，商場(chǎng)超市的人一般都要換班，兩點(diǎn)左右又有一波高峰，再就是還有一些白領(lǐng)喜歡喝下午茶，這又是一波，稍微休息一下就到晚餐時(shí)間了。不同的人群生活習(xí)慣都不一樣，只要勤快，多動(dòng)動(dòng)腦子研究一下不同人群的生活規(guī)律，都有單子能搶到，而且節(jié)約出來(lái)的時(shí)間還可以多送幾筆單子。到晚上7點(diǎn)之后我基本就收工了，再回家陪陪孩子。”史海艦說(shuō)，現(xiàn)在閨女已經(jīng)上小學(xué)了，家庭才是最重要的。

 

讓家人過(guò)上好日子幸福全靠奮斗出來(lái)

 

為了讓家人在青島生活更好一些，史海艦在四流南路上買(mǎi)了一套80多平米房子，即將交房，現(xiàn)在每個(gè)月要還貸款近4000元。在交房之前，一家人還在外面租房子，每月的開(kāi)銷(xiāo)都很大。妻子在一家超市做職員，作為家里頂梁柱，史海艦承擔(dān)了更多的責(zé)任，這不僅是壓力也是動(dòng)力，每多送一單，可能家人的生活就會(huì)寬裕一些。

 

據(jù)介紹，外賣(mài)配送員的收入與工作量是緊密關(guān)聯(lián)的，送得多就能拿到更多的績(jī)效獎(jiǎng)金，同時(shí)還將會(huì)得到一定的獎(jiǎng)勵(lì)。合理的收入機(jī)制也激勵(lì)著史海艦和他的同事們勤奮地工作。提起自己每個(gè)月的收入，史海艦還覺(jué)得比較滿意，“其實(shí)現(xiàn)在身體還不是很累，晚上睡覺(jué)睡得也挺香的，如果再努努力的話，還能更高一些，現(xiàn)在一個(gè)月下來(lái)也就一萬(wàn)多塊錢(qián)吧。”這一收入比他服務(wù)的許多寫(xiě)字樓白領(lǐng)掙得還要多。“平均下來(lái)每天要送60多單，工作日多一些，周六周日相對(duì)少一些，周末的時(shí)候也可以早點(diǎn)收工多陪陪家人。一年當(dāng)中，基本就是清明節(jié)的時(shí)候回老家去上墳，再就是春節(jié)的時(shí)候回去走親訪友，跑了這么多年，也都習(xí)慣了，就是希望能給家人一個(gè)更好的生活。我覺(jué)得幸福就要靠自己奮斗才能得到。”史海艦坦言。

 

送的不僅是一單餐還有別樣的“溫暖”

 

在寒冷的冬天，一些年輕人不僅不愿出門(mén)買(mǎi)飯，甚至還想著給出門(mén)不便的父母訂一份外賣(mài)。2017年冬至那天，史海艦送的一些外賣(mài)當(dāng)中，就有很多年輕人幫家中的老人通過(guò)訂餐軟件點(diǎn)餃子。“那天去送餃子的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)開(kāi)門(mén)的都是一些老人，和訂單上的人感覺(jué)不是一個(gè)人，開(kāi)始還覺(jué)得奇怪，后來(lái)老人們解釋才知道是孩子給父母訂的……”史海艦覺(jué)得自己不僅是在送外賣(mài)，更是在冬日當(dāng)中傳遞一種溫暖的祝福。

 

送外賣(mài)之余，也有讓史海艦感到溫暖的瞬間。由于長(zhǎng)期在香港中路一帶送外賣(mài)，很多原本陌生的面孔因?yàn)榻?jīng)常見(jiàn)面而熟悉，碰到時(shí)會(huì)微笑地打個(gè)招呼。有時(shí)史海艦會(huì)順手幫客戶把家中的垃圾帶到樓下。前幾天成了“網(wǎng)紅”后，認(rèn)識(shí)史海艦的人更多了，一些商戶或者客戶一見(jiàn)著他去接單或者送單，就打趣說(shuō)：“這不是‘單王’嘛！今天這是送幾單了……”

 

對(duì)于未來(lái)，史海艦希望能將外賣(mài)這個(gè)工作繼續(xù)干下去，通過(guò)辛勤打拼讓全家人都過(guò)上幸福的生活，這很重要。采訪快要結(jié)束時(shí)，史海艦又拿出了那個(gè)已經(jīng)磨破貼膜的手機(jī)，搶單成功后，他騎著電動(dòng)車(chē)漸漸離開(kāi)了記者的視野。

 

寫(xiě)實(shí)怕等、怕差評(píng)、怕丟單送餐活雖小壓力可不小

 

熟悉的人都知道，外賣(mài)配送員最怕三件事：怕等，怕差評(píng)，怕丟單。“最怕的就是等，一些商家中午做飯時(shí)間都很集中，太忙，接到訂單之后做不出來(lái)，我們都得在那兒等著不能離開(kāi)，這樣后面的單就不能搶，無(wú)形當(dāng)中就會(huì)損失很多時(shí)間。接單都是要倒計(jì)時(shí)的，一般是40分鐘，如果送不到的話我們就會(huì)有損失。”史海艦說(shuō)起等，那是最讓人焦急的，流失的時(shí)間就是金錢(qián)。

 

說(shuō)起差評(píng)，史海艦也有自己的看法：“比如有的送晚了，或者有湯類的食物灑漏出來(lái)，現(xiàn)在冬天到了飯也很容易涼，一些客戶遇到這種情況偶爾也會(huì)給差評(píng)，雖然很郁悶，但我會(huì)認(rèn)真總結(jié)為什么出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，爭(zhēng)取下次避免。但還是會(huì)遇到一些比較奇葩的客戶，比如地址寫(xiě)的不對(duì)或者寫(xiě)不清楚，光找地方就很麻煩，還說(shuō)是我的原因給差評(píng)，這種就很郁悶。”史海艦在配送過(guò)程中，也遇到過(guò)快要超時(shí)但還沒(méi)送達(dá)客戶的情況，他通常會(huì)先打電話解釋原因，大部分情況下都會(huì)得到對(duì)方理解。

 

除了擔(dān)心客戶給差評(píng)外，在一些人流密集的地方，有時(shí)史海艦去寫(xiě)字樓或者商場(chǎng)超市里送餐，車(chē)子停在外面無(wú)人看守，結(jié)果竟有人把外賣(mài)箱里的飯拿走。“前幾天就把車(chē)停在萬(wàn)象城外面，進(jìn)去送完出來(lái)之后箱子里就少了幾盒飯，真是挺郁悶的。這種情況只能自己小心，因?yàn)槿肆髁刻�大，有些人可能為了圖省事兒就直接從我們的外賣(mài)箱里面拿走飯了。”無(wú)奈的史海艦每次都是停下車(chē)一溜小跑著送餐，把飯給客戶送下之后又一溜小跑回車(chē)旁。