互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所塑造的零售理念，正在傳統(tǒng)手機銷售領(lǐng)域掀起巨大的變革浪潮。

 

11月26日，國內(nèi)知名手機品牌金立與大型3C電商平臺京東簽訂重要戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在“金立產(chǎn)品入駐京東之家及京東專賣店”“聯(lián)手共建品牌京東之家”以及“策劃針對性的線下聯(lián)合營銷活動”等3個方面展開深入的合作。

 

12月4日，金立8款全新的全面屏手機產(chǎn)品不僅在京東線上開售，還迅速入駐京東之家，并在線下舉行“舊手機換全面屏手機”的活動。

 

值得注意的是，雙方的戰(zhàn)略合作，并不是傳統(tǒng)的“產(chǎn)品+渠道”的結(jié)合，而是彼此致力于在多入口、多場景、去中心化的無界零售時代探索全新的業(yè)務(wù)模式，助力金立手機成功拓展一二線城市市場。

 

在業(yè)內(nèi)人士看來，此次合作對整個手機營銷模式變革同樣有著深遠影響。一方面雙方對現(xiàn)有手機零售模式的全新升級，很可能創(chuàng)造一個數(shù)百萬量級的新市場，另一方面雙方圍繞無界零售全新領(lǐng)域的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新探索，很可能引領(lǐng)新零售時代的手機營銷模式變革浪潮。

 

金立集團董事長兼總裁劉立榮對此指出，金立扎根線下渠道16年，渠道能力一直是金立倡導的核心競爭力。希望通過與京東的合作，共同開拓一二線城市。

 

塑造無界零售新體驗

 

切入一、二線城市

 

長期以來，金立手機深耕三、四線城市市場，以其產(chǎn)品高性價比與卓越線下渠道服務(wù)能力贏得極高的品牌知名度。

 

這令外界誤認為，國產(chǎn)手機品牌更適合在三四線城市立足，一二線城市市場份額則拱手讓給三星、蘋果等海外品牌。

 

“其實，國產(chǎn)手機在一、二線城市同樣具備廣闊的發(fā)展空間。”多位手機領(lǐng)域業(yè)內(nèi)人士坦言，究其原因，越來越多一、二線城市消費群體日益重視手機產(chǎn)品的高性價比，當前國產(chǎn)手機的技術(shù)能力與使用體驗并不比海外品牌差，且價格相比后者更加優(yōu)惠，因此其高性價比優(yōu)勢將贏得更多一、二線城市消費的青睞。

 

此外，一、二線城市消費群體同樣重視產(chǎn)品的使用服務(wù)體驗，國產(chǎn)手機在快速發(fā)展，也積累大量提升客戶體驗的運營能力，大幅縮小了與海外品牌的差距。

 

這給金立與京東的戰(zhàn)略合作，提供了最佳的契機。

 

4月28日，京東高層專門來到金立總部，與金立管理團隊深入探討如何將金立手機的新零售理念與京東無界零售戰(zhàn)略相融合，塑造面向一、二線城市消費群體的多入口、多消費場景的全新手機營銷與服務(wù)體驗體系。

 

在京東集團副總裁、3C文旅事業(yè)部總裁胡勝利看來，雙方的深入溝通，形成了很多共識。概括而言，主要分成三大戰(zhàn)略合作方向：

 

首先，鑒于一、二線城市消費群體日益青睞網(wǎng)絡(luò)購物，金立8款全新的全面屏可以入駐京東電商渠道，將手機高性價比與卓越客戶體驗更有效地觸達這些目標客戶，為金立迅速在一、二線城市扎根立足創(chuàng)造有利環(huán)境。

 

其次，雙方致力于構(gòu)建金立京東之家，將金立豐富成熟的線下渠道服務(wù)能力，與京東專賣店（與京東之家）的產(chǎn)品體驗服務(wù)特色相融合，進一步提升金立在一、二線城市的服務(wù)口碑與品牌知名度。

 

第三，隨著多入口、多消費場景、去中心化的無界零售時代來臨，雙方將共同探討全新的商業(yè)模式，引領(lǐng)新零售時代的手機營銷業(yè)務(wù)變革潮流。

 

他坦言，這在很大程度上明確了京東與金立的戰(zhàn)略合作內(nèi)涵，一是金立全新的8款全面屏手機產(chǎn)品全面入駐京東電商渠道、專賣店與京東之家；二是共建金立京東之家；三是圍繞無界零售新業(yè)態(tài)，深入合作探索新業(yè)務(wù)模式。

 

在業(yè)內(nèi)人士看來，金立與京東的“牽手”，不僅僅是對現(xiàn)有手機零售模式做出全新升級，開拓出一個數(shù)百萬量級的新市場，還可能結(jié)合無界零售新業(yè)態(tài)創(chuàng)造出全新的業(yè)務(wù)模式，為金立手機立足一、二線城市奠定扎實基礎(chǔ)。

 

“就行業(yè)發(fā)展角度而言，金立與京東的合作，也迎合了未來新零售時代下的手機營銷發(fā)展趨勢。”一位手機領(lǐng)域業(yè)內(nèi)人士直言，在多入口、多消費場景、去中心化的新零售時代，傳統(tǒng)線下門店將形成三大新職能，一是產(chǎn)品銷售中心；二是客戶體驗中心，將客戶的情感體驗與產(chǎn)品使用體驗進行緊密連接；三是物流中心，門店作為區(qū)域性配送中心，可以為周邊網(wǎng)絡(luò)下單的用戶提供產(chǎn)品配送服務(wù)，減輕庫存壓力提高服務(wù)半徑與效率。

 

至于線上電商渠道，則會逐步擺脫低價銷售的單一職能，成為用戶在線下單、增加用戶交互溝通提升服務(wù)體驗的平臺。線下門店與線上電商渠道新職能的完美融合，無疑能滿足一、二線城市消費群體對產(chǎn)品高性價比與卓越服務(wù)體驗的諸多要求，塑造國產(chǎn)手機布局一、二線城市的新核心競爭力。

 

“這個核心競爭力的塑造，還需要雙方圍繞大數(shù)據(jù)分析、精細化運營、營銷創(chuàng)新開展大量工作。”他指出。具體而言，在產(chǎn)品端，金立需要通過技術(shù)創(chuàng)新開發(fā)更具高性價比的手機產(chǎn)品，在渠道營銷端，雙方需通過整合各自用戶的以往銷售數(shù)據(jù)與市場洞察，對一、二線城市不同職業(yè)、不同年齡、不同性格用戶的消費偏好進行梳理，改進服務(wù)方式提升體驗感。

 

把握全面屏崛起的發(fā)展機遇

 

值得注意的是，此次登陸京東之家與電商渠道的金立8款全新產(chǎn)品，都是全面屏手機。

 

外界因此猜測，憑借京東在3C領(lǐng)域的強大營銷推廣能力，金立打算在全面屏手機崛起時代搶占市場先機。

 

多位業(yè)內(nèi)人士指出，全面屏技術(shù)無疑是5G來臨前的一次技術(shù)集中爆發(fā)，也是4G手機時代的關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新。畢竟，全面屏不但能讓用戶感受到更開闊的視野，更有沉浸式的使用體驗，且全面屏技術(shù)將驅(qū)動一系列手機應用技術(shù)創(chuàng)新，賦予用戶更強更全面的使用體驗。

 

劉立榮透露，早在去年初，公司內(nèi)部開始引入全球頂尖技術(shù)與原材料，加大全面屏手機的研發(fā)生產(chǎn)投入。此次面世的8款全新手機，正是金立不斷提升全面屏手機技術(shù)含金量的“豐碩成果”。

 

在業(yè)內(nèi)人士看來，全面屏手機的誕生，將進一步激發(fā)新的市場需求——此前調(diào)研機構(gòu)發(fā)現(xiàn)，由于4G時代手機創(chuàng)新步伐不足以令消費者“心動”，換機周期正被悄然拉長。因此全面屏手機以及相關(guān)新技術(shù)新應用的橫空出世，將很大程度解決消費者對4G時代手機的“審美疲勞”，形成新的市場需求。

 

“這也是金立與京東牽手的另一個重要驅(qū)動力。”知情人士透露。在新零售時代，一家手機廠家要在激烈競爭過程脫穎而出，關(guān)鍵在于他能否最大限度整合產(chǎn)品、渠道、營銷等各個環(huán)節(jié)優(yōu)勢，把握新技術(shù)崛起所衍生的手機消費新潮流，借助卓越的服務(wù)體驗與品牌推廣營銷能力吸引眾多消費者關(guān)注購買，進而奠定自身在手機產(chǎn)業(yè)變革過程的領(lǐng)跑地位。此次金立與京東的戰(zhàn)略合作，恰恰能形成這樣的資源互補整合效果。

 

京東集團副總裁、3C文旅事業(yè)部總裁胡勝利坦言，過去16年，金立立足優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、銳意創(chuàng)新、逐漸成長為一家以科技為支撐的全球化品牌，如今全面屏已大行其道，金立整合自身技術(shù)優(yōu)勢，選擇進入全面屏手機市場的時機和產(chǎn)品策略尤為恰當。在京東的全力合作下，金立一定會最大程度激發(fā)全面屏手機的市場活力，在成功進軍一、二線的城市同時創(chuàng)造新的佳績。