物流一直都是制約中國(guó)消費(fèi)者跨境網(wǎng)購(gòu)的最主要因素之一。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢(xún)此前發(fā)布的研究報(bào)告顯示，29.9%的受訪(fǎng)用戶(hù)因運(yùn)費(fèi)成本過(guò)高、20.1%的用戶(hù)因物流時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而放棄購(gòu)買(mǎi)海外商品。針對(duì)跨境物流相關(guān)問(wèn)題，亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球物流中國(guó)總裁薛小林接受記者采訪(fǎng)。他認(rèn)為，貿(mào)易全球化的前提實(shí)際上是物流的全球化，今天這個(gè)時(shí)代已經(jīng)是大數(shù)據(jù)、智能物流日趨成為標(biāo)配的時(shí)代，電商物流的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)著眼于全球物流的能力。

“亞馬遜中國(guó)跨境業(yè)務(wù)的快速發(fā)展正印證了全球物流能力對(duì)電商發(fā)展的重要性。”據(jù)薛小林介紹，在過(guò)去兩年時(shí)間內(nèi)，亞馬遜中國(guó)跨境業(yè)務(wù)表現(xiàn)出了非常強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。以亞馬遜海外購(gòu)為例，今年一季度亞馬遜海外購(gòu)商店銷(xiāo)售額是兩年前同期的11倍，亞馬遜會(huì)員的數(shù)量短短幾個(gè)月和當(dāng)時(shí)上線(xiàn)的首月會(huì)員數(shù)相比實(shí)現(xiàn)了超過(guò)8倍的增長(zhǎng)。同時(shí)“全球開(kāi)店”蓬勃發(fā)展，有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的中國(guó)賣(mài)家加入了亞馬遜“全球開(kāi)店”，無(wú)論是賣(mài)家的數(shù)量還是銷(xiāo)售額、選品數(shù)量都有大幅度的增長(zhǎng)。“亞馬遜的全球物流能力已經(jīng)成為亞馬遜跨境電商業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)的加速器。”薛小林說(shuō)。

究竟是什么讓亞馬遜在電商全球物流中占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)？薛小林認(rèn)為，亞馬遜的秘訣有三點(diǎn)：全球物流網(wǎng)絡(luò)布局、智能供應(yīng)鏈體系和對(duì)全球的物流資源的整合能力。亞馬遜目前擁有全球覆蓋最廣的跨境自建電商物流體系。“線(xiàn)上絲綢之路網(wǎng)”“線(xiàn)下電商物流大陸橋”“跨境貿(mào)易直通車(chē)”的跨境電商物流理念已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。目前，亞馬遜在全球14個(gè)不同語(yǔ)種的網(wǎng)站，在全球投入自建了超過(guò)140個(gè)智能化運(yùn)營(yíng)中心，其中有25個(gè)配置了Kiva智能機(jī)器人(300024,診股)，這些站點(diǎn)可以跨國(guó)配送到185個(gè)國(guó)家和地區(qū)，這個(gè)堪稱(chēng)為電商物流的洲際大陸橋。隨著亞馬遜拓展至全球更多國(guó)家和地區(qū)。針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)，亞馬遜搭建起了連接美國(guó)、歐洲和日本的跨境直郵體系，貨品通過(guò)跨境空運(yùn)抵達(dá)中國(guó)以后，無(wú)縫對(duì)接到中國(guó)的10多個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，500多條智能運(yùn)輸干線(xiàn)，通過(guò)各地的配送站直接送到消費(fèi)者手中，為中國(guó)的消費(fèi)者暢購(gòu)全球提供了跨境直通車(chē)。

亞馬遜下周即將開(kāi)啟首屆中國(guó)Prime會(huì)員日，46小時(shí)的跨境購(gòu)物狂歡，在訂單激增的情況下，如何保證消費(fèi)者及時(shí)收到商品？對(duì)此，“全球狂歡的背后，我們將拉開(kāi)一場(chǎng)在亞馬遜大數(shù)據(jù)智能系統(tǒng)指導(dǎo)下的跨境物流接力賽，一環(huán)環(huán)地接力。這場(chǎng)物流接力賽有數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的庫(kù)存需要在非常短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行跨地區(qū)、無(wú)國(guó)界的調(diào)貨，要精準(zhǔn)發(fā)貨，并以最快的速度配送到消費(fèi)者的手中，這方面我們已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，我們要讓中國(guó)的消費(fèi)者買(mǎi)得到全世界的商品，而且能夠準(zhǔn)時(shí)收得到。”他表示，從數(shù)據(jù)系統(tǒng)的層面，亞馬遜的智能系統(tǒng)可以精確地洞察客戶(hù)需求，在消費(fèi)者瀏覽頁(yè)面的幾個(gè)毫秒之內(nèi)，系統(tǒng)可以提出數(shù)百個(gè)交付方案，并且能計(jì)算出一個(gè)在承諾的時(shí)間內(nèi)送達(dá)商品的情況下，最適合于客戶(hù)、客戶(hù)體驗(yàn)最好的方案�；�于這套智能物流系統(tǒng)，我們可以做到即使在高峰期內(nèi)，貨物精準(zhǔn)送達(dá)率也可以保持在98%以上。

“一帶一路”建設(shè)正在一步步快速推進(jìn)，包括通關(guān)的便利化，助力貿(mào)易暢通，為跨境電商的發(fā)展注入新的活力。從物流方面來(lái)講，借助于亞馬遜獨(dú)有的全球物流資源，可以充分發(fā)揮亞馬遜在跨境物流上面的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)跨境電商的發(fā)展。我們希望讓任何人在世界任何的地方有同樣的購(gòu)物體驗(yàn)，輕松收到他們想要的產(chǎn)品，任何企業(yè)、任何賣(mài)家通過(guò)亞馬遜的全球體系，把他們的商品賣(mài)到世界各地。隨著“一帶一路”建設(shè)的推進(jìn)，跨境電商將迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇，亞馬遜期待能借助“一帶一路”建設(shè)進(jìn)一步拓展跨境物流體系。