秉承“新時代，共享未來”主題，第七屆進博會將于11月5日至10日在上海舉辦，同期舉辦虹橋國際經(jīng)濟論壇。這是隨著第七屆進博會的腳步越來越近，全市各項籌備工作已基本就緒。

　　在上海市經(jīng)信工作黨委的指導下，中國移動上海公司（下簡稱：上海移動）作為進博會“全勤生”，以高質(zhì)量黨建為引領(lǐng)，成立護航進博臨時黨支部并組建進博通信保障黨員突擊隊繼續(xù)秉持“昂揚向上，奮力拼搏”，不斷夯實城市數(shù)字底座，精心組織落實全方位通信服務保障，細化需求提升信息服務質(zhì)量和水平，以卓越品質(zhì)和高效服務保駕護航進博，以數(shù)智賦能助力繪就“人民城市”新畫卷。

　　以演備戰(zhàn) 對標最嚴要求開展專項演練

　　在上海市通管局的指導下，上海移動不斷加強事前風險防范排摸和專項能力演練工作，進一步提升通信服務保障能力和應急處突響應能力。

　　10月16日，“申”經(jīng)百戰(zhàn)“滬”航進博暨2024年上海市通信保障應急演練舉行，演練設有現(xiàn)場臨時指揮部搭建與通信保障、智慧化通信網(wǎng)管系統(tǒng)保障、應對大客流公眾通信保障等6個科目。演練中，上海移動出動應急通信指揮車1輛、綜合保障車1輛、大型4/5G應急通信車1輛、中型4/5G應急通信車1輛、玲瓏機柜1臺、高通量便攜式衛(wèi)星站+自研拉桿箱基站1套、高通量衛(wèi)星車1部、高空基站車1輛、5G智能搜救犬1臺，參演人員20余名。此次演練檢驗了上海移動的指揮調(diào)度、應急處置實戰(zhàn)能力，展現(xiàn)上海移動“向上向善”的企業(yè)精神。

　　10月26日凌晨，市通管局牽頭開展IMS互聯(lián)互通關(guān)口局重大故障響應及應急處置演習，以貼近實戰(zhàn)的方式，在上海市各基礎通信運營企業(yè)IMS大網(wǎng)核心網(wǎng)間、網(wǎng)絡管理中心進行重大故障響應及應急處置實操演習。在市通管局的指導下，上海移動參與編制《上海市IMS互聯(lián)互通關(guān)口局故障響應及應急處置預案》（總冊）及相關(guān)分冊，上海移動依據(jù)預案，針對其中兩個重大故障場景，快速響應，妥善進行了應急處置，后續(xù)將與行業(yè)一起精益求精，進一步推進互聯(lián)互通工作全面深入開展，為上海市通信行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護航貢獻移動力量。

　　10月29日，上海移動完成“五心服務迎進博”2024年進博會服務保障演練，聚焦進博會現(xiàn)場服務、外籍人士服務，跨條線聯(lián)動等重點科目開展專題演練，并首次引入了5G新通話“實時翻譯”“同聲譯”兩項新業(yè)務使用，以精益求精的心級服務，展現(xiàn)上海移動服務形象。

　　向新而行 打造四葉草5G A?精品示范案例

　　2024年，是5G-A商用元年，5G-A迸發(fā)的創(chuàng)新活力在進博舞臺激越澎湃。

　　“5G+”棋至中盤，“AI+”加速到來，在市通管局的指導下，上海移動在第七屆進博會積極運用5G-A、AI+等新技術(shù)、新業(yè)務、新模式并加強實戰(zhàn)驗證，通過在四葉草打造“5G A?示范精品區(qū)”，綜合運用多項AI自智網(wǎng)絡手段，以一流通信服務保障一流盛會，賦能進博溢出效應進一步發(fā)揮。

　　目前上海移動在“四葉草”完成5G A?全覆蓋。其中，在各場館全面部署5G-A 3CC網(wǎng)絡，全方位提升網(wǎng)絡能力。經(jīng)過多輪優(yōu)化，5G-A基本實現(xiàn)全覆蓋，平均下載速率超過2Gbps，部分重要場館的極限速率超過4Gbps。此外，上海移動已在國家會展中心區(qū)域連片部署無線AI智算一體設備，針對各類業(yè)務進行智能識別和差異化保障，提升相應業(yè)務的資源調(diào)度優(yōu)先級，通過推動“AI+”設施升級，筑牢數(shù)智服務底座，提供更好的用戶業(yè)務支撐。

　　進博會保障期間，上海移動結(jié)合往年經(jīng)驗按照“核心+樞紐+高鐵線+重要地鐵站+主干道”的保障地圖，開展全程全網(wǎng)保障工作。同時上海移動還自研定制開發(fā)進博會保障專用智慧平臺聯(lián)動無線專業(yè)及時優(yōu)化資源配置，共同保障視頻直播、視頻連線等新媒體業(yè)務需求。

　　本屆進博會，除“地面”“地下”和“云端”以外，新增“低空”保障維度，上海移動全力支持市公安開展5G無人機巡檢與應急處置保障，基于進博會現(xiàn)場5G-A高質(zhì)量網(wǎng)絡能力，快速、穩(wěn)定、清晰地回傳現(xiàn)場實時圖像，有力支撐公安開展大客流疏導，展現(xiàn)上海重大展會保障現(xiàn)代化水平。

　　圍繞提升“綠色化”水平要求，上海移動在往年室外機柜節(jié)能改造和基站4/5G節(jié)能算法的基礎上不斷創(chuàng)新試點，為本屆進博會帶來“極致做深、極致做快、極致智能”的節(jié)能和性能雙優(yōu)網(wǎng)絡，應用毫秒級節(jié)能技術(shù)進一步提升能耗節(jié)省，搭配基站內(nèi)生智能模式加速反應，達成全天節(jié)能的同時業(yè)務無損，實踐“0 Bit 0 Watt”的低碳新理念。除此以外，上海移動基于“L3級自動駕駛網(wǎng)絡”能力升級，通過大數(shù)據(jù)深度挖掘用戶出行方式保障與通過自研訓練機器人形成智能問答，提升網(wǎng)絡監(jiān)控與運營成效。

　　彰顯心級服務 多措并舉優(yōu)化入境通信體驗

　　伴隨著進博腳步的臨近，一大批外國展商陸續(xù)抵滬。上海移動為每一位外國友人打造賓至如歸的入境通信體驗，進一步提升優(yōu)化外籍人士入境通信體驗，推出一站式租機方案、獨家心級服務、增值權(quán)益服務等多項舉措，確保外籍友人入境通信“順暢無憂”。

　　上海移動在浦東機場開設有營業(yè)服務點——中國移動浦東國際機場營業(yè)廳，位于T2到達公眾區(qū)航站樓-2D-3商鋪，國際到達出口右側(cè)約300米處，步行3分鐘可便捷到達，提供面向境內(nèi)外游客需求的通信咨詢服務。在營業(yè)廳，境外游客可享受“一站式租機”服務，營業(yè)廳提供聯(lián)網(wǎng)終端設備租賃套餐服務，套餐包含移動手機sim卡、上網(wǎng)流量包、智能終端手機及主要支付應用，手機內(nèi)預裝下載支付寶、微信等APP，一站式滿足境外入境人士境內(nèi)上網(wǎng)、平臺注冊、支付功能開通需求。此外，境外游客可選擇辦理7天、15天、30天熊貓卡，滿足在華逗留期間通話、上網(wǎng)等日常需求，開啟省心、舒心的在滬體驗。

　　針對境外來訪游客語言溝通不便問題，上海移動提供5G新通話實時翻譯服務，實時翻譯通話內(nèi)容，助力國際友人無障礙溝通。面向出行，上海移動提供的隨心GO、龍騰隨心行等多項權(quán)益覆蓋公交、打車、旅游、租車、停車等多種出行場景，方便入境旅客暢游全國，同時還有吃貨卡、隨心吃等美食權(quán)益，助力各國來賓更好地品味中國。

　　除此以外，上海移動為全市移動營業(yè)廳添加了“進博元素”，持續(xù)打造“三圈三環(huán)”保障體系，進一步營造良好的進博氛圍，“內(nèi)圈”即進博會現(xiàn)場，由“心級服務”明星團隊進駐會展現(xiàn)場服務點，快速響應會期現(xiàn)場嘉賓通信服務需求�！爸腥Α奔催M博周邊會及重要場所，在進博會場館周邊徐涇營業(yè)廳等重要區(qū)域營業(yè)廳設立服務專柜�！巴馊Α奔慈�市各服務窗口，以飽滿的工作熱情、良好的服務態(tài)度，提供優(yōu)質(zhì)服務保障，落實現(xiàn)場、熱線、電子“三環(huán)”聯(lián)動服務。