來源:cnbeta網(wǎng)站(臺 發(fā)布時間:2017-2-7 8:23
1月24日晚,韻達(dá)速遞發(fā)布“2017年春節(jié)期間正常運營公告”,宣布春節(jié)期間將正常運營,同時每票加收10元服務(wù)費。這也是截至目前,唯一一家宣布春節(jié)正常運營且加收10元的民營快遞企業(yè)。根據(jù)各企業(yè)已經(jīng)發(fā)布的公告顯示,除了EMS宣布春節(jié)正常運營之外,無論是順豐還是圓通、中通等民營快遞企業(yè),皆采用“輪崗、輪休”的方式,并公布相應(yīng)的春節(jié)模式時間。韻達(dá)則宣布 “正常運營”。
韻達(dá)快遞宣布春節(jié)期間正常運營 每單加10元
更值得注意的是,韻達(dá)還將在春節(jié)期間每票加收10元服務(wù)費用,成為繼順豐和EMS之后第三家加收服務(wù)費的快遞企業(yè)。
快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇認(rèn)為,快遞企業(yè)按照市場需求,建立價格浮動機制并進(jìn)行公示的行為是合理的。但春節(jié)期間正常運營面臨著較大的壓力,一是內(nèi)部的運營壓力,二是消費者對價格相對敏感,加收10元服務(wù)費,關(guān)鍵在于能否提供與之相符的服務(wù)。
正如徐勇所言,對于快遞企業(yè)來講,春節(jié)期間的服務(wù)壓力較大。韻達(dá)為何敢于宣布春節(jié)期間正常運營?
韻達(dá)官方表示,韻達(dá)總部成立“春節(jié)期間快遞服務(wù)運營小組”,由總部到網(wǎng)點采用垂直化管理,24小時專人服務(wù)機制。同時對春節(jié)期間業(yè)務(wù)量進(jìn)行了預(yù)測,對相關(guān)地區(qū)的汽運、航空線路進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化,能夠確保春節(jié)期間快遞服務(wù)安全、暢通。加收10元服務(wù)費,是考慮到春節(jié)期間業(yè)務(wù)量、成本等各種因素。
毫無疑問,韻達(dá)此舉必會在民營快遞中引發(fā)一系列反應(yīng)。畢竟,“三通一達(dá)”的成長是不僅在于自身的摸索,也在于相互學(xué)習(xí)和借鑒。韻達(dá)在今年春節(jié)期間的表現(xiàn),不僅會決定韻達(dá)今后的春節(jié)運營策略,甚至還會影響到申通、中通和圓通以后的春節(jié)運營模式。
徐勇表示,韻達(dá)在今年春節(jié)首次加收服務(wù)費,是“通達(dá)系”快遞企業(yè)走向成熟的標(biāo)志,在今后的發(fā)展中,會有越來越多的企業(yè)會根據(jù)市場發(fā)展情況進(jìn)行價格調(diào)整,甚至在“雙11”、“雙12”等特殊時期,企業(yè)也會根據(jù)實際進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。