紀(jì)玉

　　近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)微短劇行業(yè)異軍突起，以耗時(shí)短、節(jié)奏快、類型多、情節(jié)跌宕起伏等特點(diǎn)“圈粉”海內(nèi)外，迅速成為文娛消費(fèi)的新風(fēng)口。然而，微短劇行業(yè)也存在誘導(dǎo)高額消費(fèi)、退費(fèi)難、收費(fèi)價(jià)格欠透明、充值后內(nèi)容縮水等問(wèn)題，在付費(fèi)用戶不斷增多的同時(shí)，相關(guān)消費(fèi)爭(zhēng)議也不斷出現(xiàn)。

　　不少微短劇需要充值會(huì)員或付費(fèi)購(gòu)買才能觀看全部?jī)?nèi)容，但消費(fèi)者在付費(fèi)充值時(shí)，“踩坑”的概率不小，特別是一些老年人因?yàn)椴皇煜る娮又Ц�，不知不覺就支付了高額費(fèi)用。在中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的今年上半年消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)報(bào)告中，“微短劇付費(fèi)亂象、內(nèi)容違規(guī)問(wèn)題頻發(fā)”榜上有名；江蘇省消保委上月發(fā)布的微短劇領(lǐng)域問(wèn)題消費(fèi)調(diào)查結(jié)果顯示，九成消費(fèi)者在觀看付費(fèi)微短劇時(shí)遭遇問(wèn)題，包括強(qiáng)制自動(dòng)續(xù)費(fèi)、會(huì)員權(quán)益不清晰、不明碼標(biāo)價(jià)、過(guò)度植入廣告以及虛假宣傳等。

　　微短劇行業(yè)須持續(xù)整治付費(fèi)亂象。今年，針對(duì)微短劇收費(fèi)存在費(fèi)用高、不透明、誘導(dǎo)付費(fèi)、維權(quán)困難等問(wèn)題，廣電總局有關(guān)部門啟動(dòng)專項(xiàng)治理。其中，不僅要求小程序主體健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，還要求小程序分發(fā)平臺(tái)嚴(yán)格履行對(duì)小程序主體的管理，將制訂完善的收、退費(fèi)制度作為分發(fā)小程序的審核條件。微短劇小程序依托相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行推廣，平臺(tái)也須依法負(fù)起責(zé)任。

　　微短劇要持續(xù)健康發(fā)展，在提升內(nèi)容生產(chǎn)質(zhì)量的同時(shí)，還需要更有效地保障消費(fèi)者權(quán)益。微短劇以短小精悍“圈粉”，但在經(jīng)營(yíng)模式上不能短視，通過(guò)行業(yè)自律和外部監(jiān)管提高規(guī)范程度，行業(yè)發(fā)展才能跑進(jìn)“長(zhǎng)賽道”。與此同時(shí)，消費(fèi)者也切勿輕易“上頭”，在付費(fèi)充值前先了解相關(guān)條款，不要急著按下“同意”鍵。