近日，一位移動(dòng)手機(jī)號(hào)用戶發(fā)視頻稱，自己到移動(dòng)營(yíng)業(yè)大廳辦理深圳手機(jī)號(hào)碼解封時(shí)，被告知需要提供在深圳的參保信息�！笆謾C(jī)停機(jī)解封需社保信息”這一消息引發(fā)關(guān)注。

　　對(duì)此，深圳移動(dòng)對(duì)外發(fā)布關(guān)于號(hào)碼關(guān)停及復(fù)通相關(guān)情況的說(shuō)明。深圳移動(dòng)表示，對(duì)通信行為異常、與網(wǎng)絡(luò)詐騙特征吻合的號(hào)碼，依法實(shí)施關(guān)停，分級(jí)分類開展復(fù)通核驗(yàn)。其中，對(duì)中低涉詐風(fēng)險(xiǎn)的號(hào)碼，完成線上實(shí)人實(shí)名核驗(yàn)后予以復(fù)通，客戶根據(jù)通知短信指引自行操作即可；對(duì)中高涉詐風(fēng)險(xiǎn)的號(hào)碼，必須到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行實(shí)人實(shí)名驗(yàn)證，并出示粵居碼后復(fù)通�；浘哟a是廣東省公安廳基于微信小程序推出的個(gè)人服務(wù)二維碼，按照指引完成實(shí)名認(rèn)證即可生成。對(duì)極高涉詐風(fēng)險(xiǎn)的號(hào)碼，在前一種核驗(yàn)手續(xù)的基礎(chǔ)上，還需提供社保參保信息，但無(wú)參保地和時(shí)間限制。

　　深圳移動(dòng)強(qiáng)調(diào)，正常使用的手機(jī)號(hào)碼不會(huì)被關(guān)停。在深圳移動(dòng)關(guān)停的號(hào)碼中，屬極高涉詐風(fēng)險(xiǎn)、復(fù)通需提供社保信息的情況極少。近日媒體所報(bào)道的案例中，涉及的2個(gè)號(hào)碼因高頻呼叫異地號(hào)碼等多種異常通信被關(guān)停。其中一個(gè)是今年6月30日開戶，存在極高涉詐風(fēng)險(xiǎn)，被嚴(yán)控復(fù)通，客戶已銷戶；另一個(gè)是2015年9月開戶，存在中高涉詐風(fēng)險(xiǎn)，客戶按要求完成核驗(yàn)后已復(fù)通。目前，深圳移動(dòng)已對(duì)號(hào)碼關(guān)停復(fù)通規(guī)則作出優(yōu)化，所有情形均不再將社保參保信息作為核驗(yàn)條件。

　　哈爾濱工業(yè)大學(xué)（深圳）二十一世紀(jì)中國(guó)研究中心研究員、法學(xué)博士李想表示， 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在依法采取反電詐措施的同時(shí)也應(yīng)統(tǒng)籌發(fā)展和安全，平衡好反電詐與保護(hù)公民合法權(quán)益之間的關(guān)系，堅(jiān)持精準(zhǔn)防治，保障正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和群眾生活便利。對(duì)有異議的，應(yīng)完善申訴渠道，及時(shí)受理申訴并分類分級(jí)開展復(fù)通核驗(yàn)核查，核查通過(guò)的，即時(shí)解除有關(guān)措施。 （經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 楊陽(yáng)騰）