近日，為解決偏遠地區(qū)消費者“買貨難”、商家“賣貨難”的問題，快手電商上線西北集運物流服務，助力商家降低經(jīng)營成本，實現(xiàn)西北地區(qū)包郵發(fā)貨，提升店鋪收入。此項服務目前已覆蓋新疆維吾爾自治區(qū)，未來將在西北地區(qū)其他省市陸續(xù)上線。

長期以來，西北地區(qū)因為地域遼闊、交通成本較高，屬于電商行業(yè)物流派送的不包郵區(qū)域，在各大電商平臺的包郵政策描述中，往往會出現(xiàn)類似“全國包郵(偏遠地區(qū)除外）”的描述，而其中的“偏遠地區(qū)”則往往包含新疆、西藏、寧夏等西北和西部省市，“不包郵、不發(fā)貨”也成為制約西北地區(qū)電商發(fā)展的一大卡點。

此前據(jù)天貓電商平臺統(tǒng)計，平臺零售商不向新疆銷售商品比例達45%以上（含隱性不包郵商品），非包郵包裹平均運費近25元/單，新疆方向平臺不包郵比例達32%。

近年以來，西北地區(qū)消費者“買貨難”的問題逐漸受到社會各界的廣泛關(guān)注。據(jù)界面新聞報道，2023年5月，新疆當?shù)卣�府相關(guān)部門進行一系列調(diào)研，提出要通過“全國發(fā)集運中心，集運中心發(fā)新疆”的新模式，從而實現(xiàn)新疆快遞發(fā)貨、包郵的目標。 據(jù)央視新聞報道，2023年，國家郵政局開展為期4個月的電商快件寄遞服務專項整治工作，“不發(fā)貨率”“不包郵率”明顯下降，新疆地區(qū)快遞投遞量日均增長近百萬件。

對于商家向西北地區(qū)“賣貨難”的問題，快手電商通過市場調(diào)研與資源協(xié)調(diào)，上線“西北集運”服務，此服務采用集運中轉(zhuǎn)模式，對于已開通西北集運服務的商家，僅需將包裹寄往西北中轉(zhuǎn)收貨地，后續(xù)包裹將由快手平臺合作的快遞專線運送至西北地區(qū)目標收貨地進行派送。“西北集運”服務上線后，相關(guān)商家經(jīng)營取得顯著增長，知名食品品牌合味芳在開通西北集運服務之后，新疆地區(qū)日均單量提升超80倍。未來，快手電商西北集運服務將陸續(xù)在西北地區(qū)其他省市上線，助力改善商家和消費者的體驗，推動解決偏遠地區(qū)“不包郵、不發(fā)貨”的痛點，幫助更多低價好物走向全國消費者。