貸款馬上到期著急辦理續(xù)貸，但擔(dān)保人遠(yuǎn)在海外無(wú)法回國(guó)辦理面簽手續(xù)，怎么辦？面對(duì)這個(gè)難題，福建龍巖漳平市商戶陳麗惠，切身體驗(yàn)到了數(shù)字普惠金融帶來(lái)的便利。

　　年近六旬的陳麗惠夫婦在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)著一家熏烤食品店。由于手藝好，市場(chǎng)銷量和名氣不斷壯大，吸引不少省內(nèi)主要城市的“回頭客”。去年下半年，其通過(guò)兒子陳鵬宇擔(dān)保貸款60萬(wàn)元，在福州、廈門開(kāi)設(shè)多個(gè)代銷點(diǎn)。

　　今年8月底上述貸款到期，但陳麗惠的店鋪經(jīng)營(yíng)資金尚未回籠，急需辦理續(xù)貸。陳鵬宇遠(yuǎn)在日本工作，按銀行規(guī)定回國(guó)辦理?yè)?dān)保面簽手續(xù)，時(shí)間和路費(fèi)成本過(guò)高。

　　得知情況后，貸款行漳平農(nóng)商行的金融助理詹曉紅主動(dòng)上門，使用“全真互聯(lián)遠(yuǎn)程音視頻服務(wù)體系”，通過(guò)線上遠(yuǎn)程辦理貸款擔(dān)保面簽手續(xù)，幫陳麗惠解決難題。

　　龍巖市是國(guó)家普惠金融改革試驗(yàn)區(qū)。近年來(lái)，當(dāng)?shù)馗叨戎匾晹?shù)字政府、數(shù)字普惠和數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)，支持推動(dòng)數(shù)字普惠金融改革創(chuàng)新。

　　2020年，龍巖農(nóng)村信用社聯(lián)合社系統(tǒng)打通當(dāng)?shù)卣��?wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)與行業(yè)數(shù)據(jù)平臺(tái)聯(lián)系，搭建起“全真互聯(lián)遠(yuǎn)程音視頻服務(wù)體系”金融服務(wù)平臺(tái)。

　　記者了解到，“全真互聯(lián)遠(yuǎn)程音視頻服務(wù)體系”通過(guò)實(shí)時(shí)音視頻能力、AI技術(shù)和數(shù)字安全能力等應(yīng)用，滿足金融合規(guī)的“遠(yuǎn)程雙錄”等業(yè)務(wù)辦理監(jiān)管要求。

　　龍巖是“閩商”重地和僑鄉(xiāng)之一，在外鄉(xiāng)賢、創(chuàng)業(yè)者等人數(shù)眾多。龍巖農(nóng)信系統(tǒng)形成服務(wù)當(dāng)?shù)赝獬鼍用窈托率忻竦热后w的全新業(yè)務(wù)渠道。

　　“數(shù)字普惠金融的探索創(chuàng)新，讓農(nóng)信系統(tǒng)保持離服務(wù)‘三農(nóng)’和城鎮(zhèn)客戶最近的距離�！闭矔约t表示，當(dāng)下他們已可線上解決客戶異地遠(yuǎn)程辦理貸款合同、征信授權(quán)、委托授權(quán)、貸后巡檢等10多種業(yè)務(wù)的障礙。相關(guān)創(chuàng)新被列為福建省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境典型經(jīng)驗(yàn)予以推廣。

　　截至目前，農(nóng)信系統(tǒng)已在龍巖市布設(shè)了188個(gè)“全真互聯(lián)遠(yuǎn)程音視頻服務(wù)體系”服務(wù)席位，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)100%全覆蓋。

　　通過(guò)這一體系，為遠(yuǎn)在埃塞俄比亞、柬埔寨、老撾、英國(guó)、新加坡等地的龍巖外出居民等客戶群體，辦理線上面簽等業(yè)務(wù)11819筆。相關(guān)業(yè)務(wù)涉及金額26.53億元，為客戶節(jié)省各項(xiàng)費(fèi)用超過(guò)350萬(wàn)元。