談到剛剛在倫敦發(fā)布的“京·制”走秀，京東集團副總裁、京東商城服飾家居事業(yè)部總裁辛利軍在接受記者采訪時表示，相較于傳統(tǒng)定制，電商定制更加具有便利優(yōu)勢，可解決傳統(tǒng)定制企業(yè)難以解決的地域限制問題，幫助線下實體店擴大消費人群。

定制

設(shè)計基于大數(shù)據(jù)

記者：京東先后在紐約、米蘭、倫敦等國際化時裝周期間舉辦秀場，京東希望秀場模式能在服裝家居業(yè)務(wù)方面發(fā)揮怎樣的作用？

辛利軍：前兩次我們推薦的都是個人設(shè)計師，這一次推薦的是以定制為主題的品牌。這一次更強調(diào)定制，需要強有力的供應(yīng)鏈和制作的工藝來支持。

事實上，京東面向的用戶比較特定，或者說京東有所為有所不為，服務(wù)的主要人群是中高端收入人群，大部分是在25歲以上、收入比較穩(wěn)定、已經(jīng)成家的一些用戶。

京東的用戶希望在品質(zhì)有保證的前提下，在成熟穩(wěn)定的高收入人群里面，找到他們的時尚定位。這是京東對自己服飾的定位，只做這一塊市場，所以我們才會根據(jù)定位選送設(shè)計師搭建自己的設(shè)計師頻道�？上驳氖�，通過這一兩年的努力，有接近300個獨立設(shè)計師入駐我們的設(shè)計師頻道。

記者：對于一個服裝品牌或者定制品牌，可能并不了解互聯(lián)網(wǎng)或者電商，進入京東之后應(yīng)該用什么樣的方式和京東合作？

辛利軍：京東有兩個商業(yè)模式，一個是自營，另一個是第三方開放平臺，用何種方式和我們的合作伙伴合作，取決于用戶的體驗。比如說女裝類服飾，如果自營的話，需要把這些貨買斷，放到京東的倉庫里面。但是女裝行業(yè)有一句話叫“一年六季”，上新和滾動非�？�。對于用戶而言，是希望有1000款可以挑選。實踐證明，女孩子希望有成千上萬款服裝來選。我們就會以第三方平臺的方式來做。但男士的襪子、內(nèi)衣或者鞋是相對標(biāo)品的東西，會采取自營的方式。

轉(zhuǎn)型

自有品牌做電商不現(xiàn)實

記者：現(xiàn)在很多傳統(tǒng)企業(yè)也在加速互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，投入巨大人力和資金，搭建自己的電商平臺，您怎么看待這一現(xiàn)象？

辛利軍：在中國，自有品牌做電商不現(xiàn)實，因為那是在和京東、阿里競爭。目前國內(nèi)電商格局已經(jīng)形成，京東和阿里已經(jīng)確定了兩種模式的領(lǐng)先優(yōu)勢。京東能夠通過大數(shù)據(jù)分析，為平臺客戶提供精準(zhǔn)信息，并提供倉儲、配送等供應(yīng)鏈服務(wù)，可以幫助傳統(tǒng)企業(yè)縮短電商的摸索期。

記者：您認(rèn)為電商定制與傳統(tǒng)的定制有什么區(qū)別？定制化的這種服務(wù)，面臨怎樣的困難和挑戰(zhàn)？

辛利軍：事實上電商是一種工具，基本上只要你是一個開放的心態(tài)就可以。

京東的活躍用戶超過兩個億，是無地域限制的。從2013年開始，電商帶來的不是便宜，而是便利。兩億用戶能夠通過京東看到消費信息，只要在網(wǎng)上下訂單選擇定制，然后就會有人上門幫忙量尺寸。京東不僅能夠為依文這樣的傳統(tǒng)服裝企業(yè)提供用戶，還能提供用戶的閉環(huán)。

記者：通過時裝周，京東會與英國的線下品牌有一些合作嗎？

辛利軍：這是我3個月內(nèi)第二次來到倫敦了。今年6月，京東曾在倫敦舉辦了一場招商會，和一眾英國品牌尤其是時尚品牌談合作。不到3個月的時間里，NEW LOOK在京東開店，Dunhill與京東達成自營合作并即將正式開業(yè)。英國貿(mào)易投資部長普睿勛爵（Lord Price）一行到訪中國，首站安排就是與京東洽談貿(mào)易合作。

互補

便利渠道與品質(zhì)優(yōu)勢

記者：正如您所講，網(wǎng)購消費人群更注重品質(zhì)消費。在移動互聯(lián)網(wǎng)的大背景下，您覺得這對于傳統(tǒng)企業(yè)意味著什么？

辛利軍：中國中產(chǎn)人群在迅速擴張，新的消費習(xí)慣和觀念正在被這個族群升級和改變。 中高端消費者不再將價格放在首位，而更關(guān)注的是品質(zhì)和風(fēng)格。很多優(yōu)秀的傳統(tǒng)企業(yè)已有成熟的品質(zhì)管理經(jīng)驗和穩(wěn)定的客群，借助電商平臺的流量和營銷手段，可以幫助傳統(tǒng)企業(yè)打開更大市場。

記者：在與品牌企業(yè)合作推出服裝定制服務(wù)之外，圍繞家居服飾，京東還會有哪些合作？

辛利軍：定制頻道已上線男裝、女裝、珠寶、眼鏡等品類，后續(xù)還將不斷擴充鞋靴、箱包等，不斷完善品類拓展。未來，京東服裝還將把定制業(yè)務(wù)推廣至所有與時尚生活相關(guān)的領(lǐng)域，在更廣的范圍上滿足消費者的定制化消費需求。實際上，我們已經(jīng)形成了一個從瀏覽到購買，然后到訂單上傳給供應(yīng)方，再到供應(yīng)鏈的整體流程。消費者有兩種方式可以選擇：上門服務(wù)，抑或消費者把自己的身材數(shù)據(jù)輸入到網(wǎng)上，經(jīng)過這一套流程，最終制成產(chǎn)品。