商戰(zhàn)·平臺

　　本地生活服務(wù)“賽道”自去年開始就已競爭激烈，近日，美團在直播、短視頻一系列動作再度引燃該賽道的正面“廝殺”。直播、短視頻是抖音的“基本盤”，美團的此番動作，對標(biāo)明顯。

　　另一方面，作為本地生活服務(wù)的新晉玩家，抖音“來勢洶洶”，更將本地生活板塊擴展到酒旅業(yè)務(wù)，直指美團“腹地”。記者觀察發(fā)現(xiàn)，兩家巨頭爭持不下的背后，是本地生活服務(wù)的廣闊空間，以及巨大的流量變現(xiàn)能力。

　　文/廣州日報全媒體記者 文靜

　　本地生活平臺借視頻拼流量

　　最近，有用戶反饋，在美團App首屏推薦位出現(xiàn)“美團直播”的固定入口。記者體驗發(fā)現(xiàn)，點擊進入聚合頁后，依次排列著外賣商家的“神搶手”、美團旅行直播間及多個本地商家自播直播間，還能看到美團買菜、買藥等多個美團業(yè)務(wù)的直播預(yù)約窗口。

　　“此前外賣商家有推直播，這次不同的是直播是固定入口，涉及多個業(yè)務(wù)”，美團內(nèi)部人士對全媒體記者透露。有報道稱，美團App短視頻功能支持用戶拍攝上傳短視頻。

　　美團在直播、短視頻如此頻繁“大動作”，顯然是對標(biāo)抖音。在本地生活服務(wù)市場，抖音對美團步步緊逼已是不爭事實，作為本地生活服務(wù)的早期入局的“玩家”，美團也不能“坐以待斃”。

　　據(jù)了解，在本地生活服務(wù)領(lǐng)域，以抖音為代表的短視頻類平臺，其優(yōu)勢在于用戶體量+優(yōu)質(zhì)內(nèi)容+吃喝玩樂的強屬性。

　　網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰對全媒體記者表示，布局直播符合當(dāng)下的一個趨勢。美團屬于一個用完即走的消費場景，用戶在App上下完單后不會過多停留，這也導(dǎo)致在流量方面存在不足，但在產(chǎn)品這塊美團的布局是成熟完善，對于用戶能有高的核銷轉(zhuǎn)化。

　　記者觀察發(fā)現(xiàn)，從今年4月，抖音外賣開啟直播首秀。據(jù)美團披露的數(shù)據(jù)顯示，直播間售出的商品券平均每核銷1張，能帶動產(chǎn)生1.5倍的訂單交易額。

　　直播平臺“猛攻”酒旅板塊

　　美團“切入”抖音直播陣地，后者在本地生活服務(wù)上的“進攻”，亦毫不含糊。

　　記者注意到，目前打開抖音App，“團購”已位于置頂?shù)膶?dǎo)航欄，進入二級頁面，當(dāng)中是不同商家通過視頻帶貨。

　　同時有消息稱，抖音生活服務(wù)最近進行了一系列組織調(diào)整，不僅多個部門負責(zé)人進行了崗位調(diào)整；酒旅業(yè)務(wù)也升級為一級部門，與到店業(yè)務(wù)平行。酒旅業(yè)務(wù)本身就是美團重要的營收板塊之一，抖音發(fā)力酒旅業(yè)務(wù)，勢必對前者造成一定的沖擊。今年7月初，抖音生活服務(wù)與全國多家酒店發(fā)起暑假大促活動。

　　第三方調(diào)研機構(gòu)QuestMobile調(diào)研報告指出，在本地生活服務(wù)，相比美團、點評此類典型“玩家”，短視頻類平臺在商家資源、配送服務(wù)“上下兩端”尚未形成“壁壘”。用戶目的性不強，搜索占比低，到店核銷率低是短視頻類平臺的主要“短板”。

　　然而，抖音本地生活業(yè)務(wù)亦在加強“搜索”能力，并對商家強調(diào)，“搜索正在成為經(jīng)營必選項”。據(jù)披露，近半年，抖音生活服務(wù)搜索流量增長207%，生活服務(wù)搜索GMV增長213%。

　　“近年，直播平臺的GMV（商品交易總額）增長勢頭猛”，有MCN機構(gòu)相關(guān)負責(zé)人坦言。業(yè)內(nèi)人士表示，到店業(yè)務(wù)在抖音本地生活業(yè)務(wù)中增長速度較快，通過直播、短視頻銷售餐飲的“團購券”，消費者拿著券到店消費，亦避免了物流配送的“門檻”。

　　角力背后

　　本地生活業(yè)務(wù)市場廣闊

　　雙方持續(xù)角力的背后，是本地生活服務(wù)的廣闊市場。通過手機App上的達人、網(wǎng)友的“種草”文章、短視頻，到當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)紅餐廳、網(wǎng)紅景點進行“打卡”，是當(dāng)下不少年輕群體所熱衷的生活方式與消費模式。一位廣州本地酒吧的負責(zé)人告訴全媒體記者，目前酒吧生意通過線上本地生活服務(wù)引流到店的占比達到六成。

　　艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年中國本地生活服務(wù)市場規(guī)模為19.5萬億元，到2025年將增長至35.3萬億元。本地生活服務(wù)線上滲透率，由2020年的24.3%，增至2025年的30.8%。

　　不僅美團和抖音，小紅書、視頻號、快手、餓了么、拼多多等也在發(fā)力。據(jù)了解，今年4月，小紅書推出本地生活官方賬號“土撥薯”，近日，其“本地生活交易合作服務(wù)平臺”上線，通過“種草”方式，挖掘團購到店的市場；快手早已開通團購入口，最近更推出“敢比價”欄目，通過低價策略來“籠絡(luò)”消費者；有消息指，視頻號正小范圍內(nèi)測本地生活業(yè)務(wù)。

　　名詞解釋

　　什么是本地生活服務(wù)？將當(dāng)?shù)夭惋嫛⑿蓍e娛樂、生活服務(wù)等線下商家服務(wù)線上化。為線下商家提供線上推廣渠道，為消費者節(jié)約搜尋商家的時間成本。