近日，中部某省網(wǎng)站留言板有群眾反映，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)取快遞時被服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)“二次收費(fèi)”，明明已經(jīng)在線支付了快遞費(fèi)用，收件時卻還要被收取額外的管理費(fèi)用。此舉引發(fā)了村民質(zhì)疑。

　　與城市相比，鄉(xiāng)村快遞確實(shí)存在一些現(xiàn)實(shí)的困難，比如快遞派件數(shù)量不多、村莊相對分散、路途遙遠(yuǎn)、交通不便等，但這不能成為快遞服務(wù)亂收費(fèi)的理由。“二次收費(fèi)”的幾塊錢看似不多，但直接影響了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)和消費(fèi)品進(jìn)村的順暢程度，違反了快遞服務(wù)費(fèi)用制定公平、合法、誠實(shí)、信用的原則，也侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，不利于鄉(xiāng)村物流產(chǎn)業(yè)的長期發(fā)展。

　　暢通鄉(xiāng)村快遞服務(wù)“最后一公里”，破解“二次收費(fèi)”問題，一方面需要快遞公司作出規(guī)范經(jīng)營的要求，整改亂收費(fèi)現(xiàn)象，提升服務(wù)水平，另一方面，政府相關(guān)部門在加強(qiáng)監(jiān)管的同時，還要更好地整合和統(tǒng)籌社會物流資源，降低農(nóng)村物流運(yùn)營成本，增加物流配送的網(wǎng)點(diǎn)密度，切實(shí)提升農(nóng)村居民的快遞服務(wù)體驗(yàn)。