以職工需求為導(dǎo)向，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，發(fā)放消費券拉動內(nèi)需；發(fā)揮“工會e家”作用，打造智慧工會樞紐，推動數(shù)字工會轉(zhuǎn)型升級；打造“加油站”平臺，精準(zhǔn)對接職工培訓(xùn)需求，為工人提素賦能增效；開放暑托班網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，讓職工子女“一鍵度夏”、歡樂無憂……日前由中華全國總工會和中央網(wǎng)信辦發(fā)起的2022年“互聯(lián)網(wǎng)+工會普惠服務(wù)優(yōu)秀平臺”評選活動中，福建省廈門市思明區(qū)總工會打造的“思明工會e家”摘得“全國互聯(lián)網(wǎng)+工會普惠服務(wù)縣（區(qū)）級十佳平臺”稱號。該平臺自2018年正式上線以來，連續(xù)兩年進入榜單，名次從去年的第6名躍升到今年的第2名，已經(jīng)成為思明區(qū)備受職工歡迎的一張“工會名片”。

　　為更好地打造契合基層職工需要的交流平臺和展示平臺，近年來，思明區(qū)總工會加快推進智慧工會建設(shè)，在原有的微信公眾號上推出“思明工會e家”微官網(wǎng)；創(chuàng)新“區(qū)總工會、機關(guān)事業(yè)企業(yè)工會、職工”三級管理機制，推動平臺共管、信息共通、服務(wù)共享。這個“小平臺”打通了區(qū)總工會與轄區(qū)內(nèi)機關(guān)、事業(yè)單位、街道、社區(qū)、企業(yè)等基層工會之間的協(xié)作鏈條，增強了工會組織網(wǎng)上服務(wù)能力，撐起了工會服務(wù)職工的大智“惠”。

　　讓普惠服務(wù)精準(zhǔn)直達

　　上“思明工會e家”打卡簽到，已經(jīng)成為廈門君立集團有限公司工會委員會主席丁陽每日的工作習(xí)慣。

　　“上平臺看看新聞和工會相關(guān)消息，順便打卡積分，還能兌換禮品，挺好的！”在丁陽看來，“思明工會e家”業(yè)務(wù)上網(wǎng)、服務(wù)在網(wǎng)，福利多、黏性大，互動性強，讓更多職工動動手就能樂享“云上的好生活”。

　　打開“思明工會e家”，e職送、加油站、醫(yī)療保障、供需資源、打卡簽到、對e家說等欄目多樣，內(nèi)容豐富。會員不僅能夠在線了解各個基層工會活動情況，還有專享渠道“傾訴心聲”，享受工會組織24小時在線的維權(quán)服務(wù)�！肮�會e家”還搭載了會員報銷線上資料預(yù)審核等面向基層工會的共享服務(wù)功能，讓轄區(qū)內(nèi)工會組織在產(chǎn)品、人才、服務(wù)等方面的服務(wù)資源實現(xiàn)一體貫通。

　　職工有所呼，工會有所應(yīng)。近年來，思明區(qū)總工會堅持立足職工所需所求，持續(xù)升級優(yōu)化“工會e家”服務(wù)功能，應(yīng)基層工會和一線職工需求，創(chuàng)新開通了職工申訴、醫(yī)療互助保障報銷、供需資源共享、工會組織年審預(yù)警與提醒等定制化功能。通過推動“工會e家”建設(shè)，思明工會服務(wù)項目逐步向網(wǎng)上轉(zhuǎn)移，不僅內(nèi)容越來越豐富，外延也逐漸拓展開來。工會工作變得更加智能化、科學(xué)化、便捷化、普惠化，讓當(dāng)?shù)毓�會�?lián)系職工群眾的橋梁架上云端、更加寬廣。

　　借助“打卡簽到”“e職送”等會員福利功能，平臺聚合了一大批“鐵粉”。數(shù)據(jù)顯示，“工會e家”自建立以來，在線發(fā)布普惠活動400多次，吸引超6.2萬人次職工報名參加，發(fā)放獎品超2.2萬份，累計價值超20萬元；舉辦“職工加油站”活動超300場；發(fā)布資訊近3000條，累計瀏覽量突破350萬人次；發(fā)起維權(quán)幫扶131次；主席信箱解決職工實際困難達324項。

　　讓便利服務(wù)觸手可及

　　提起“思明工會e家”，廈門京閩能源實業(yè)有限公司聯(lián)合工會委員會主席王其武豎起大拇指，點贊平臺全國首創(chuàng)的“會費繳交”功能。

　　據(jù)王其武介紹，公司工會已經(jīng)連續(xù)三年通過線上方式完成會費繳交�！笆种更c一點，幾秒鐘就搞定�！蓖跗湮浔硎�，僅去年一年，公司就有500多名職工通過線上繳交會費，此舉大大提升了會員的“主人翁”意識。

　　在王其武的手機界面上，會員線上繳費后，系統(tǒng)會自動生成繳費記錄，工會干部們可以實時了解職工會員繳費情況，從而更加精準(zhǔn)做好服務(wù)管理。

　　據(jù)了解，職工會員們在線繳納的會費，將第一時間自動轉(zhuǎn)入會員所在基層工會的賬戶。區(qū)總工會根據(jù)會員繳費記錄，按每人每年100元標(biāo)準(zhǔn)，為基層工會提供用于開展普惠職工活動的補助。“繳費后，會員還可以領(lǐng)取禮包，享受工會服務(wù)�！蓖跗湮湔f，“這樣大大增加了員工入會的積極性。”　

　　“這是我們堅持問題導(dǎo)向，創(chuàng)新工作方式的結(jié)果�！彼济鲄^(qū)總工會相關(guān)工作人員介紹說，傳統(tǒng)的會費繳納方式不僅效率低，由之激發(fā)的會員身份“存在感”也低。在線繳交不僅快速、精準(zhǔn)，還能及時生成數(shù)據(jù)，幫助基層工會第一時間了解工會會員發(fā)展情況，第一時間為會員提供服務(wù)。

　　免去基層工會入駐“工會e家”的開發(fā)費用、為線上繳費會員提供工會禮包……今年來，思明區(qū)總工會還根據(jù)基層工會的實際需求出臺了不少優(yōu)惠政策，吸引更多基層工會入駐“工會e家”便利服務(wù)的工作矩陣。據(jù)悉，平臺目前已匯聚522家基層工會，減免入駐費達153萬元；平臺會員達到了85422人，共有232598人次會員通過平臺繳交會費，已累計發(fā)放會員補貼共計1200.84萬元。

　　用暖“新”服務(wù)鏈接萬眾

　　去年底，思明區(qū)總工會組建了網(wǎng)約配送員聯(lián)合工會。外賣騎手小高成了首批入會的會員�！熬�上入會操作很方便�！迸c其他職工入會的方式不同，小高通過“工會e家”搭載的線上掃碼方式實現(xiàn)掌上入會，全程僅有幾個步驟，耗時不到1分鐘。通過線上入會后，小高領(lǐng)取到了工會卡。他感嘆：“我從外地返廈的路費大概是300元，通過工會卡，我能報銷240元。這個建在網(wǎng)絡(luò)上的家也很溫暖�！�

　　通過“工會e家”在思明找到“家”的不僅是小高。

　　為進一步推動網(wǎng)約配送員、快遞員等新就業(yè)形態(tài)勞動者加入工會組織，更好地服務(wù)新就業(yè)形態(tài)勞動者，思明區(qū)總工會根據(jù)新就業(yè)形態(tài)勞動者的工作特點，從去年7月開始創(chuàng)新試行“線上入會”，在“思明工會e家”設(shè)置“掃碼入會”新入會途徑，方便新就業(yè)形態(tài)勞動者隨時、就地、就近在線掃碼入會。這一舉措在思明轄內(nèi)11個職工服務(wù)站進行，吸引了2420位新就業(yè)形態(tài)勞動者掃碼入會。

　　指尖一入會，新就業(yè)形態(tài)勞動者便享受到了一項項實實在在的工會福利。由思明區(qū)總工會主辦的“繽紛暑假”暑托班在職工服務(wù)中心等地正式開班，包括網(wǎng)約車配送員在內(nèi)的新就業(yè)形態(tài)勞動者子女正式“入營”。為更好地關(guān)愛“城市蜂鳥”，暑托班期間，工會干部們不僅組織志愿者免費照看職工子女，還邀請社區(qū)義工對孩子們進行課業(yè)輔導(dǎo)，開設(shè)VR體驗、手工制作等趣味課程，并創(chuàng)新性地將紅色教育、文明城市創(chuàng)建等內(nèi)容融入教學(xué)中，豐富孩子們的暑期生活。

　　從心理疏導(dǎo)到法律援助再到健康義診……依托“工會e家”，思明區(qū)總工會已開發(fā)多項服務(wù)項目線上線下服務(wù)新就業(yè)形態(tài)勞動者，讓職工在智慧工會建設(shè)中，悅享屬于“家”的幸福感與獲得感。（吳燕如 王 宇佳）