本報記者 王 君

　　近日，北京線上購買生活用品物資的需求大幅增加，平臺出現(xiàn)騎手緊缺、送貨時間延長等情況。

　　“目前，美團自動配送車持續(xù)在北京順義進行常態(tài)化配送，落地美團買菜站點為周邊居民提供生鮮食雜配送服務(wù)。”針對上述情況，11月24日，美團相關(guān)負責(zé)人告訴《證券日報》記者，美團自動配送車無接觸配送，通過與騎手協(xié)同的形式，補充配送運力，全力保障社區(qū)居民的物資供給需求。

　　此外，記者從叮咚買菜、京東七鮮、物美等平臺及商超獲悉，目前多家平臺已通過與第三方物流合作、人手招聘等方式緩解配送壓力。

　　平臺多方式緩解配送壓力

　　“最近站點每天的訂單量相比日常上漲了一倍�！泵缊F買菜定福莊站點負責(zé)人榮富強表示，消費者購買的商品主要以蔬菜及米面糧油等生活物資為主，站點的工作人員從早上6點開始工作，往往要到晚上10點才能處理完當(dāng)日的訂單。

　　據(jù)介紹，目前，美團買菜朝陽地區(qū)站點訂單數(shù)普遍激增，相比日常增加了約一至兩倍。美團買菜上述負責(zé)人告訴《證券日報》記者，面對激增的訂單需求，站點的分揀員和配送人員已全部上崗，同時美團買菜緊急抽調(diào)跨區(qū)的工作人員前來支持，負責(zé)分揀、理貨和配送等工作，從保供應(yīng)、保配送、保人員安全等各環(huán)節(jié)，全面保障北京市民的生活物資需求。

　　叮咚買菜也根據(jù)居民需求持續(xù)增加備貨，相較于上月，備貨量增長了60%，生鮮果蔬、米面糧油肉禽蛋的日備貨量達到100萬件。“由于各區(qū)域市場需求有差異，叮咚買菜各倉也會根據(jù)需求備貨，以朝陽為例，整體備貨量增長了2倍，訂單增長量也幾乎和備貨量持平�！倍＿速I菜相關(guān)負責(zé)人對《證券日報》記者表示，目前叮咚買菜也通過與第三方物流合作、人手招聘，其他部門協(xié)助送單等方式緩解配送壓力。

　　針對更多用戶選擇線上下單，運力吃緊的情況，盒馬相關(guān)負責(zé)人表示：“北京總部的文職人員已經(jīng)有半數(shù)支援揀貨、打包等崗位，盒馬門店員工主動兼職配送員，并通過重啟共享員工等方式，提高線上服務(wù)能力。”

　　據(jù)悉，盒馬的倉儲、物流側(cè)、盒馬大倉、物流團隊緊急動員，24小時不間斷作業(yè)，分揀、運輸、生產(chǎn)能力漲至平時的5倍以上。同時，隨著線上訂單量不斷增長，盒馬開展“跨界合作”，重啟“共享用工”，增加保供人員數(shù)量。目前，已與海底撈、云海肴等企業(yè)達成意向，有近100人報名，盒馬將加快培訓(xùn)，讓新員工盡快上崗。

　　京東自營超市七鮮也提前進行了備貨準備，對副食糧油、水果蔬菜、肉禽蛋品、半成品、乳品冷飲等基礎(chǔ)品進行3倍至4倍的備貨準備，對酒水飲料、休閑食品、火鍋品類提高備貨至平日2倍，且保證價格穩(wěn)定。

　　此外，餓了么也聯(lián)合重點商超加大生活物資儲備，并安排每天3次以上補貨，保證不缺貨不斷檔�！澳壳吧坛瑐湄洺渥恪⑴渌土α快`活調(diào)配，全力滿足市民宅家生活所需�！别I了么平臺工作人員表示，平臺也組織了專門的配送團隊來保障生活物資的配送。

　　多家連鎖商超增加供應(yīng)

　　在部分電商平臺短時訂單激增、無法及時配送的情況下，部分消費者選擇直接去線下超市采購。

　　據(jù)悉，北京的沃爾瑪門店11月24日線上單量已達平日2倍�！邦櫩�24小時均可通過沃爾瑪微信小程序正常下單，沃爾瑪也會持續(xù)增加運力儲備，確保每一單都能送達顧客手中。”沃爾瑪相關(guān)負責(zé)人告訴《證券日報》記者，目前沃爾瑪大賣場物資供應(yīng)充足，肉蛋菜和米面糧油等民生商品按平時的3倍至5倍庫存進行備貨，并啟用了多家儲備供貨商，保障特殊時期的采購需求。

　　物美也在11月初通過數(shù)字化系統(tǒng)時時監(jiān)控物流大倉、產(chǎn)地貨源及門店庫存、客流變化，為保障可能的突發(fā)情況做足充分準備。據(jù)悉，物美加大供貨量和倉儲量，堅持把物流中心商品全部調(diào)向倉庫，倉庫全部到貨架，每日三補，蔬果供應(yīng)量增加1.5倍，倉儲備貨量增加2倍以上。

　　“物美發(fā)揮生鮮農(nóng)超對接、產(chǎn)地直供優(yōu)勢，門店加大補貨，堅持一天兩補、三補，物流中心滾動發(fā)車�！蔽锩老嚓P(guān)負責(zé)人告訴《證券日報》記者，作為首都重點民生保供企業(yè)，物美集團從總部到門店啟動應(yīng)急機制，全力打通生活物資到社區(qū)百姓的“最后一公里”，全力滿足百姓生活需要，并配合各級政府快速完成保供任務(wù)。

　　為保證北京物資供應(yīng)，山姆超市也全力保證肉菜等民生物資的充足供應(yīng)，蔬菜貨量環(huán)比上周增加了3倍。據(jù)悉，其鮮牛羊肉本周額外增加貨量40噸。