「一拍即合」

在企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新的道路上，品牌與拍檔如何坦誠(chéng)相待、精誠(chéng)合作在當(dāng)前營(yíng)銷環(huán)境中顯得更為重要。Innovation Week 線上直播之「一拍即合」，重點(diǎn)關(guān)注品牌&拍檔中的“最佳好友”，邀請(qǐng)品牌與其服務(wù)商伙伴一同圍桌對(duì)談，聚焦?fàn)I銷數(shù)字化領(lǐng)域的創(chuàng)新案例與幕后故事展開(kāi)探討。

十月，胖鯨邀請(qǐng)了卓尚服飾集團(tuán)數(shù)字化總監(jiān)桂益龍和他的服務(wù)商壹沓科技合伙人高慶軍一同進(jìn)行圓桌對(duì)談，探討超自動(dòng)化平臺(tái)，如何幫助傳統(tǒng)服飾行業(yè)找到降本增效發(fā)力點(diǎn)以及以及針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇進(jìn)行深度探討。

圓桌嘉賓

桂益龍

卓尚服飾集團(tuán)數(shù)字化總監(jiān)

國(guó)內(nèi)上市軟件公司 十年工作經(jīng)驗(yàn)，歷任咨詢顧問(wèn)、項(xiàng)目經(jīng)理；十五年香港上市服飾集團(tuán)信息負(fù)責(zé)人， 從0到1組建信息技術(shù)部門(mén)， 深入理解集團(tuán)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展策略， 精通財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)， 組織開(kāi)發(fā)分銷POS、ERP、OMS系統(tǒng)、實(shí)施SAP系統(tǒng)和WMS系統(tǒng)、建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心平臺(tái)，2016年搭建了服飾行業(yè)的第一個(gè)業(yè)務(wù)中臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全渠道會(huì)員、商品一體化運(yùn)營(yíng)，2020年實(shí)施數(shù)據(jù)中臺(tái)項(xiàng)目，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)零售精準(zhǔn)營(yíng)銷和商品高效運(yùn)營(yíng)。

個(gè)人理念：數(shù)字化與業(yè)務(wù)合作共創(chuàng)，實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)效益、提效率、控風(fēng)險(xiǎn)、做閉環(huán)”的價(jià)值。

高慶軍

壹沓科技合伙人

現(xiàn)擔(dān)任壹沓科技新零售事業(yè)部總經(jīng)理，為新零售客戶提供面向未來(lái)的數(shù)字化產(chǎn)品及服務(wù)，通過(guò)壹沓超自動(dòng)化平臺(tái)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)新零售客戶在財(cái)務(wù)、電商等多領(lǐng)域的業(yè)務(wù)超自動(dòng)化，已向數(shù)千家新零售客戶提供服務(wù)。在toC及toB領(lǐng)域有著豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。

主持人

范懌Ryan

胖鯨傳媒CEO

營(yíng)銷媒體平臺(tái)胖鯨創(chuàng)始人，打造新時(shí)代營(yíng)銷人首選知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，助力企業(yè)在營(yíng)銷創(chuàng)新過(guò)程中做更明智決策。

回顧內(nèi)容

從白酒走向冰淇淋，咖啡店走向預(yù)制菜和共享辦公，餐飲走向露營(yíng)生意，那服裝行業(yè)應(yīng)該走向哪里………

如何更好的適應(yīng)時(shí)代，并賦能整個(gè)服飾行業(yè)，讓大家共同在數(shù)字化的道路上大步流星的向前走，是卓尚時(shí)刻問(wèn)自己的問(wèn)題。為了尋找這個(gè)答案，卓尚服飾與壹沓科技 “一拍即合” 開(kāi)啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。

卓尚服飾：杭派女裝的代表之一，創(chuàng)建于 1997 年，是一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、物流、信息化為一體的時(shí)尚產(chǎn)業(yè)公司。旗下現(xiàn)有 3COLOUR（三彩）、IBUDU（伊布都）、LEISURE、U&U 等多個(gè)知名服裝品牌，銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó) 30 余個(gè)省、市、自治區(qū)。

壹沓科技：與卓尚服飾相比，壹沓科技的歷史沒(méi)有這么長(zhǎng)，是個(gè)僅成立 6 年的公司，但在這六年時(shí)間中，他們服務(wù)了上萬(wàn)家企業(yè)，一步步成為全球領(lǐng)先的數(shù)字機(jī)器人公司。聚焦前沿技術(shù)創(chuàng)造數(shù)字機(jī)器人，賦能用戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)超自動(dòng)化，構(gòu)建未來(lái)數(shù)智世界。目前，壹沓數(shù)字機(jī)器人已經(jīng)為近萬(wàn)家品牌消費(fèi)、零售、供應(yīng)鏈等企業(yè)提供數(shù)字化產(chǎn)品及服務(wù)，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

何為超自動(dòng)化平臺(tái)：與賓館運(yùn)用服務(wù)機(jī)器人節(jié)約人力成本相似，在壹沓科技看來(lái)，由于人口結(jié)構(gòu)變化，在未來(lái)，勞動(dòng)力成本逐步呈上升趨勢(shì)。因此，為了節(jié)省成本，有些機(jī)械且容易出錯(cuò)的項(xiàng)目可以交給超自動(dòng)化平臺(tái)的機(jī)器人來(lái)完成，而在財(cái)務(wù)方面，快速、準(zhǔn)確、直觀顯得格外重要，因此財(cái)稅自動(dòng)化平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。

超自動(dòng)化平臺(tái)能為卓尚帶來(lái)什么？

0人工需求 100% 準(zhǔn)確性 5 倍效率提升 120% 及時(shí)性提升

這已不是卓尚與壹沓科技的第一次合作，早在上次合作中，兩個(gè)品牌就意識(shí)到，對(duì)于未來(lái)發(fā)展的共識(shí)已經(jīng)寫(xiě)到了基因里。

在這第二次的合作中，壹沓科技主要目的就是將財(cái)稅自動(dòng)化平臺(tái)運(yùn)用到卓尚服飾的每日運(yùn)營(yíng)中，包括：資金日?qǐng)?bào)表，銷售日?qǐng)?bào)表，商場(chǎng)結(jié)算，以及財(cái)務(wù)開(kāi)票。

不僅針對(duì)頭部企業(yè)在財(cái)稅方面的痛點(diǎn)，每個(gè)想要發(fā)展壯大走向未來(lái)的新銳企業(yè)，財(cái)稅自動(dòng)化平臺(tái)也能提供不少主力。

數(shù)字機(jī)器人給卓尚帶來(lái)了什么

通過(guò)全產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同，穩(wěn)坐服裝行業(yè)龍頭

不管外部環(huán)境多么惡劣，卓尚總能逆風(fēng)而上。在零售端的持續(xù)創(chuàng)新使得卓尚始終能有穩(wěn)定的增長(zhǎng)。在供應(yīng)鏈端的快速反應(yīng)，又讓卓尚可以最大程度的滿足消費(fèi)者需求。

桂益龍說(shuō)：“在卓尚眼中，賦能整個(gè)服飾行業(yè)是他們的決心，希望我們?cè)跀?shù)字化道路上的摸索，能在行業(yè)中產(chǎn)生牽引作用，給別的品牌一些借鑒并產(chǎn)生一定的影響力，能與整個(gè)行業(yè)共同構(gòu)建數(shù)字化的社會(huì)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的項(xiàng)目不能貪大求全，掌握企業(yè)轉(zhuǎn)型的節(jié)奏很重要，桂益龍?zhí)岬揭獙⒐芾磙D(zhuǎn)向敏捷型項(xiàng)目管理，把一個(gè)大項(xiàng)目分成若干個(gè)小項(xiàng)目。希望通過(guò)小項(xiàng)目的實(shí)施，能夠快速的看到成果。桂益龍說(shuō)：“與壹沓合作的財(cái)稅數(shù)字化平臺(tái)項(xiàng)目也就兩個(gè)月的時(shí)間，在項(xiàng)目落地的時(shí)候，成果也就顯現(xiàn)出來(lái)了，并且能夠讓大家都切身感受到�！�

在這一兩年，卓尚希望能夠在數(shù)字化的轉(zhuǎn)型之路上產(chǎn)生階段性的成果，從零售層面來(lái)看，著眼運(yùn)營(yíng)端，通過(guò)商品一體化運(yùn)營(yíng)，能讓自身的業(yè)務(wù)有一定的增長(zhǎng)。同時(shí)，桂益龍說(shuō)：“在與壹沓合作時(shí)就已經(jīng)目標(biāo)明確，就是提升效率，希望在數(shù)字機(jī)器人的幫助下，讓員工的精力轉(zhuǎn)向更有價(jià)值的地方，從核算型財(cái)務(wù)，轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)型財(cái)務(wù)，讓財(cái)務(wù)作用于銷售端推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)推動(dòng)會(huì)員運(yùn)營(yíng)，全渠道商品等項(xiàng)目及供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作，真正讓公司不懼任何挑戰(zhàn)。 ”

高慶軍說(shuō)：“服飾行業(yè)信息化的水平在泛零售行業(yè)中都處于超前的位置，實(shí)質(zhì)今日 ERP 已經(jīng)非常普遍，未來(lái)企業(yè)可以更加關(guān)注如何做到推進(jìn)全產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同，這也是未來(lái)鞋服企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在做內(nèi)部系統(tǒng)搭建的同時(shí)，能夠一定程度做的不同系統(tǒng)的集成，但重點(diǎn)仍然是企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同。

我覺(jué)得在未來(lái)，卓尚如何更好的與包括上游的 OEM 的工廠，原材料工廠，以及下游的商場(chǎng)等渠道的協(xié)同很重要�，F(xiàn)在我們提供的超自動(dòng)化平臺(tái)解決方案，就是從全產(chǎn)業(yè)鏈出發(fā)。如何跨法人做到全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同是許多頭部服飾行業(yè)共同關(guān)注的問(wèn)題。 ”

數(shù)字化進(jìn)程中的挑戰(zhàn)

在桂益龍看來(lái)，壹沓的產(chǎn)品和服務(wù)找到業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人真正的需求使得項(xiàng)目的推進(jìn)沒(méi)有任何困難，兩次交流就已經(jīng)確定了項(xiàng)目的落地。

但在數(shù)字化項(xiàng)目落地的過(guò)程中不可避免的面臨著挑戰(zhàn)，桂益龍說(shuō)：“以運(yùn)營(yíng)端的一個(gè)商品補(bǔ)貨項(xiàng)目為例，我們面臨的最大的挑戰(zhàn)不是系統(tǒng)的挑戰(zhàn)而是人的挑戰(zhàn)。

第一年落地時(shí)，我們告訴門(mén)店負(fù)責(zé)人，現(xiàn)在開(kāi)始貨物不再全部放入門(mén)店了，我們要把貨物盡可能放到后倉(cāng)。等門(mén)店有商品售出后，我們會(huì)快速按需補(bǔ)上，這使得店員開(kāi)始擔(dān)心：貨一旦賣完，倉(cāng)庫(kù)到底能不能補(bǔ)上？因此出現(xiàn)了搶貨的現(xiàn)象，把倉(cāng)庫(kù)的貨都搶到門(mén)店去，所以當(dāng)真的有店鋪需要補(bǔ)貨時(shí)就出現(xiàn)了無(wú)貨可補(bǔ)的情況。

數(shù)字化的項(xiàng)目真的要成功，不僅是技術(shù)能夠支撐，更重要的是人員的思維，業(yè)務(wù)人員思維要能夠適應(yīng)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，尤其是一線的人對(duì)于項(xiàng)目的認(rèn)知。 所以在之后的數(shù)字化項(xiàng)目落地上，卓尚也更重視對(duì)于員工的培訓(xùn)，使大家在理念上達(dá)成共識(shí)，流程上進(jìn)行優(yōu)化。 ”

時(shí)至今日，卓尚員工們對(duì)于商品智能補(bǔ)貨項(xiàng)目已經(jīng)從之前的堅(jiān)決反對(duì)到現(xiàn)在沒(méi)他不可，桂益龍說(shuō)：“數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上的坑不可怕，怎么掉進(jìn)坑之后繼續(xù)往前走才是關(guān)鍵。”

高慶軍看來(lái)，在企業(yè)整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，對(duì)目標(biāo)的共識(shí)是關(guān)鍵，他說(shuō)：“在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，我們會(huì)進(jìn)行一周計(jì)劃和雙周滾動(dòng)計(jì)劃的探討，確保大家對(duì)于短期目標(biāo)能及時(shí)得道更新，對(duì)于長(zhǎng)期目標(biāo)保持一致�！�

在服務(wù)超大型甚至千億俱樂(lè)部企業(yè)的過(guò)程中，高慶軍發(fā)現(xiàn)對(duì)于業(yè)務(wù)范圍的把握很重要。他說(shuō)：“甲乙雙方有時(shí)對(duì)于項(xiàng)目范圍的理解認(rèn)知存在差異。在項(xiàng)目推進(jìn)的過(guò)程中，我們要及時(shí)確認(rèn)雙方對(duì)于業(yè)務(wù)范圍認(rèn)知是否一致�！� 此外，在項(xiàng)目尾聲，高慶軍說(shuō)：“知識(shí)轉(zhuǎn)移也很重要，要找到最合適的方式來(lái)將系統(tǒng)更好的交付給客戶�！�

結(jié)尾

傳統(tǒng)服飾行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路并不會(huì)一帆風(fēng)順，如何讓壹沓科技超自動(dòng)化平臺(tái)作用品牌，使品牌做到可持續(xù)發(fā)展，希望本期內(nèi)容能給你一些啟示，為更多轉(zhuǎn)型求變的企業(yè)提供案例參考與發(fā)展新思路。壹沓科技，新零售領(lǐng)軍企業(yè)共同選擇的超自動(dòng)化專家。