中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京11月18日訊（記者 李方） 阿里巴巴集團(tuán)17日發(fā)布的2023財(cái)年二季度財(cái)報(bào)顯示，抵銷跨分部交易前，菜鳥本季度營業(yè)收入同比增長26%至182.82億元，外部收入占比進(jìn)一步提升至73%。

　　8萬多家菜鳥驛站提供送貨上門

　　據(jù)悉，圍繞消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)升級，菜鳥著力加強(qiáng)配送能力和末端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過多種手段提升送貨上門的服務(wù)履約。

　　本季度，菜鳥驛站在全國城市社區(qū)、校園和鄉(xiāng)村地區(qū)的站點(diǎn)總數(shù)超過17萬個，同比增長超過20%。其中城市社區(qū)的菜鳥驛站承擔(dān)起為天貓?zhí)詫毎�裹送貨上門的服務(wù)。在11.6萬個社區(qū)驛站中，超過8萬個已經(jīng)為消費(fèi)者開通了送貨上門的服務(wù)選擇。

　　天貓雙十一期間，菜鳥送貨上門的包裹量已經(jīng)超過了2億件，其中菜鳥驛站和菜鳥直送的單日送貨上門量分別都超過了1000萬件，成為菜鳥面向消費(fèi)者提供品質(zhì)服務(wù)的兩大主力。

　　與此同時，菜鳥聯(lián)合申通推出的按需上門“淘寶專送”服務(wù)，在本季度覆蓋范圍提升到全國30多個城市。

　　雙十一大件家裝日均收簽量同比增長超500%

　　本季度，菜鳥圍繞大件家裝、美妝、冷鏈、快消等行業(yè)，加快構(gòu)建更有針對性的解決方案。

　　在美妝行業(yè)，菜鳥本季度為資生堂旗下的歐珀萊建立了華北中心倉，承擔(dān)該品牌在華北地區(qū)To B和To C供應(yīng)鏈的一體化管理。

　　通過菜鳥城配網(wǎng)絡(luò)，品牌不僅可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的線上訂單管理，還能為大型線下商超賣場、主要商圈的品牌專柜供貨補(bǔ)貨。

　　值得一提的是，在大件家裝物流領(lǐng)域，菜鳥通過建設(shè)產(chǎn)地倉、開設(shè)定時班車、招募組建專業(yè)送裝師傅等能力建設(shè)，與天貓共同強(qiáng)化了“一次上門，免費(fèi)送裝”的品牌差異化服務(wù)，服務(wù)的家裝品牌店鋪消費(fèi)者評分高于市場平均水平。

　　目前，菜鳥的大件送裝網(wǎng)絡(luò)已覆蓋300多個城市及郊縣地區(qū)，并在全國最大的三個家具家裝產(chǎn)業(yè)基地建成自營產(chǎn)地集貨分撥中心，能為商家和消費(fèi)者提供更確定性的物流履約。

　　今年雙十一期間，菜鳥日均大件家裝收貨量、簽收量同比增長均超過500%。

　　強(qiáng)化海外本地履約能力

　　本季度，菜鳥運(yùn)營的海外分揀中心總數(shù)增至12個，并圍繞末端配送、智能快遞柜等優(yōu)化海外本地物流服務(wù)，增強(qiáng)了跨境物流和海外本地物流履約的時效確定性。

　　天貓雙十一期間，通過菜鳥威海、煙臺的優(yōu)選倉和韓國分撥中心，中-韓跨境包裹最快37小時即可送達(dá)，時效接近國內(nèi)物流。得益于菜鳥在西班牙、法國等本地物流投入，當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者最快2天即可收到商家備貨在海外倉的中國商品，部分城市可實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日達(dá)”。

　　本季度，菜鳥還與元?dú)馍�林、花西子多家國貨品牌和跨境企業(yè)合作，為其提供定制化的端到端全鏈路物流解決方案，優(yōu)化其物流時效及服務(wù)體驗(yàn)。

　　在2022世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會上，菜鳥全球物流入選“攜手構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體”的精品案例。

　　在ESG方面，菜鳥本季度圍繞綠色物流、應(yīng)急物流持續(xù)推進(jìn)，在1000多個菜鳥驛站站點(diǎn)使用了智能IoT設(shè)備輔助綠色回收，并開發(fā)上線了每個站點(diǎn)的減碳賬單，累計(jì)與28家機(jī)構(gòu)達(dá)成了應(yīng)急物流合作，為壹基金等公益機(jī)構(gòu)開發(fā)運(yùn)行數(shù)字化系統(tǒng)，提高應(yīng)急物流流轉(zhuǎn)效率。