來(lái)源:東方網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2022-8-22 9:39
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迷人之處,不僅在于極大地縮短了創(chuàng)造奇跡的時(shí)長(zhǎng),還在于后來(lái)者居上,贏家中,“后浪”不在少數(shù)。
在共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,誕生最晚的共享充電在嘲諷聲中率先實(shí)現(xiàn)盈虧平衡;在共享充電領(lǐng)域,后入場(chǎng)的怪獸充電僅用了三年就站在了浪尖。據(jù)其招股書(shū)中艾瑞咨詢(xún)的行業(yè)報(bào)告顯示,從2020年的市場(chǎng)格局來(lái)看,怪獸充電的市場(chǎng)份額位列共享充電行業(yè)第一,且就同2020年總收入而論,怪獸充電是中國(guó)最大的移動(dòng)設(shè)備充電服務(wù)提供商。
2021年4月1日,怪獸充電搶跑同行,在納斯達(dá)克成功上市,開(kāi)啟發(fā)展新征程。財(cái)報(bào)顯示,2021年全年怪獸充電錄得總營(yíng)收36億元人民幣,不僅刷新了自己的歷史記錄,其業(yè)務(wù)在疫情下保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),POI、累計(jì)注冊(cè)用戶(hù)數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)。截至2022年3月末,怪獸充電在全國(guó)擁有86.1萬(wàn)個(gè)POI(點(diǎn)位)和570萬(wàn)個(gè)在線共享充電寶,累計(jì)注冊(cè)用戶(hù)逼近3億。
從共享充電行業(yè)的后發(fā)入局者到坐上頭把交椅,再到成為共享充電行業(yè)內(nèi)首家上市企業(yè)。近四年時(shí)間里怪獸充電完成了“三級(jí)跳”,其在業(yè)務(wù)端、運(yùn)營(yíng)端、產(chǎn)品端、品牌端所迸發(fā)出的實(shí)力與韌性令人側(cè)目。
領(lǐng)先的市場(chǎng)地位和強(qiáng)大的多邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)
共享充電是從線下各種生活消費(fèi)類(lèi)場(chǎng)景的用戶(hù)需求衍生出來(lái)的。POI的覆蓋度是滿(mǎn)足用戶(hù)的即時(shí)性需求、培育市場(chǎng)的關(guān)鍵,因此把握了POI就等于握住了行業(yè)七寸。
憑借不斷擴(kuò)張的業(yè)務(wù)規(guī)模,怪獸充電收獲了強(qiáng)大的“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”。作為B2B2C平臺(tái),共享充電運(yùn)營(yíng)商同時(shí)鏈接商戶(hù)與用戶(hù)兩端。伴隨POI的持續(xù)擴(kuò)充,怪獸充電的共享充電服務(wù)更加便利、易得,用戶(hù)能真正隨取隨用,實(shí)現(xiàn)“充電自由”。
在商戶(hù)端,怪獸充電的入駐豐富了門(mén)店的服務(wù)內(nèi)容,形成了集便民服務(wù)、商家創(chuàng)收、品牌獲益為一體的良性商業(yè)生態(tài)。怪獸充電在為合作商戶(hù)創(chuàng)收的同時(shí),由充電需求而激活的潛在客源無(wú)形中幫助商戶(hù)引流。而用戶(hù)規(guī)模的擴(kuò)大也可使商戶(hù)獲益,吸引更多合作伙伴加入。
規(guī)模效應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)使怪獸充電的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán)。2019年、2020年、2021年,怪獸充電的營(yíng)業(yè)收入穩(wěn)步提升,分別為20億元人民幣、28億元人民幣、36億元人民幣。
有效的發(fā)展策略和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
怪獸充電能實(shí)現(xiàn)“后發(fā)先至”,在短時(shí)間內(nèi)攻城略地、搶占市場(chǎng),有效的發(fā)展策略及由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是關(guān)鍵所在。
在POI的選擇上,人流量大、運(yùn)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)、停留時(shí)間久是硬性標(biāo)準(zhǔn)。怪獸充電大力推進(jìn)全場(chǎng)景布局策略,攻克酒店、交通樞紐、醫(yī)院、景區(qū)、綜合游樂(lè)場(chǎng)等行業(yè)藍(lán)海場(chǎng)景;而對(duì)于餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等傳統(tǒng)場(chǎng)景,怪獸充電也從對(duì)單一門(mén)店的滲透過(guò)渡到對(duì)連鎖品牌及中大型商業(yè)綜合體的布局開(kāi)拓。目前,怪獸充電將品牌朋友圈擴(kuò)充至全場(chǎng)景、全行業(yè),與肯德基、味千拉面、上海迪士尼度假區(qū)、北京環(huán)球度假區(qū)等各領(lǐng)域頭部品牌建立合作,實(shí)現(xiàn)了對(duì)吃喝玩樂(lè)游購(gòu)?qiáng)实娜珗?chǎng)景覆蓋。
至于散落在全國(guó)范圍內(nèi)的數(shù)百萬(wàn)充電寶,怪獸充電一改行業(yè)“粗放”的管理模式,借助數(shù)字化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),管理和考核分散在全國(guó)的數(shù)千名運(yùn)營(yíng)人員,將運(yùn)營(yíng)的精細(xì)度落到每一個(gè)充電寶。
通過(guò)怪獸充電自研的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng),運(yùn)營(yíng)人員每天會(huì)收到系統(tǒng)推送的若干任務(wù)。同時(shí),系統(tǒng)中有大量的數(shù)據(jù)資料幫助運(yùn)營(yíng)人員管理或開(kāi)拓新的點(diǎn)位。運(yùn)營(yíng)人員可通過(guò)運(yùn)維端APP檢查充電寶的實(shí)時(shí)狀況,進(jìn)行相應(yīng)操作,保證用戶(hù)的正常使用。
可見(jiàn),精準(zhǔn)高效的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)已經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)人員在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中突出重圍的“利器”。
貼心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和完善的服務(wù)體系
雖然共享充電行業(yè)長(zhǎng)期被詬病“門(mén)檻不高”,但在這簡(jiǎn)單的一“借”一“還”背后,依然需要龐大的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和軟硬件產(chǎn)品的支持。靈敏的產(chǎn)品嗅覺(jué)和對(duì)技術(shù)及服務(wù)的追求讓怪獸充電在共享充電賽道跑得更快。
公司成立之初,怪獸充電的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)就洞察到市場(chǎng)上流行的單線產(chǎn)品的弊端,創(chuàng)新設(shè)計(jì)了“三線合一”式共享充電寶,實(shí)現(xiàn)手機(jī)、筆記本電腦、電子書(shū)等各類(lèi)智能設(shè)備電量補(bǔ)給,做到“一寶多用”。從那時(shí)起,怪獸充電保持對(duì)軟硬件產(chǎn)品的更新、迭代速度,以不斷提升用戶(hù)體驗(yàn)。
不僅如此,過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量也成為怪獸充電與諸多品牌達(dá)成合作的“敲門(mén)磚”。怪獸充電是行業(yè)首家通過(guò)新國(guó)標(biāo)檢測(cè)認(rèn)證的企業(yè),移動(dòng)電源產(chǎn)品通過(guò)了新國(guó)標(biāo)外觀及標(biāo)識(shí)、接口、電性能、安全保護(hù)功能、安全性等全部5大類(lèi)、20小類(lèi)的檢測(cè)項(xiàng)目。全系產(chǎn)品通過(guò)了CCC、CQC、SRRC、BSMI(臺(tái)灣安規(guī)認(rèn)證)、UL(北美安規(guī)認(rèn)證)及CB(國(guó)際電工委員會(huì)成員國(guó)認(rèn)證)等多項(xiàng)認(rèn)證。
對(duì)于合作商戶(hù)及用戶(hù),怪獸充電也推出了一套完備的服務(wù)體系。在商戶(hù)端,怪獸充電在配送安裝、硬件巡檢、送貨補(bǔ)貨、硬件維修和應(yīng)急運(yùn)維等層面都有清晰的保障措施;在用戶(hù)端,怪獸充電推行全時(shí)段、全渠道服務(wù)。這種全方位、立體式的運(yùn)營(yíng)服務(wù)同樣為怪獸充電業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ)。
緊跟當(dāng)下潮流釋放品牌活力
作為一個(gè)年輕的品牌,怪獸充電深知只有洞察用戶(hù)心理,才能贏得用戶(hù)。因此,怪獸充電根據(jù)用戶(hù)注重品質(zhì)、興趣和個(gè)性化表達(dá)等特點(diǎn),不斷進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)的探索和嘗試,逐漸走出了自己的品牌差異化之路。
例如,怪獸充電發(fā)揮自身線上線下流量入口作用,打造了“全城尋寶”系列活動(dòng),讓用戶(hù)從“被動(dòng)找”到“主動(dòng)尋”,圍繞“流量”打通營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。一方面,怪獸充電為合作伙伴定制全方位推廣活動(dòng),另一方面,也在產(chǎn)品端掀起充電寶的時(shí)尚潮流。有趣的形式、新穎的設(shè)計(jì),讓怪獸充電與用戶(hù)之間有了情感鏈接,更快地占領(lǐng)了用戶(hù)的心智。
未來(lái),立于共享充電行業(yè)創(chuàng)新求變的潮頭,聚焦穩(wěn)健前行的長(zhǎng)期主義者怪獸充電,將如何繼續(xù)以進(jìn)擊之勢(shì),續(xù)航自己的高質(zhì)量發(fā)展之路,又將帶領(lǐng)行業(yè)書(shū)寫(xiě)怎樣的故事,愈加令人期待。