“快遞實(shí)名制”實(shí)施三月難落實(shí)
來(lái)源:山東物流網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2016-6-11 10:39
3月1日,國(guó)家質(zhì)檢總局、中央綜治辦、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委聯(lián)合發(fā)布的《社會(huì)治安綜合治理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施,要求快遞企業(yè)落實(shí)100%先驗(yàn)視后封箱、100%寄遞實(shí)名制、100%X光機(jī)安檢。該規(guī)范已經(jīng)實(shí)施了近3個(gè)月,這三個(gè)百分百到底落實(shí)的效果如何呢?5月中下旬,記者對(duì)西安快遞市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查走訪。
“核實(shí)客戶(hù)身份太麻煩”
在西安做微商的小夏經(jīng)常與快遞網(wǎng)點(diǎn)打交道,她表示:“現(xiàn)在取快遞的人太多,快遞員沒(méi)有時(shí)間去核實(shí)每個(gè)人的信息,而且取快遞的時(shí)候,快遞員都會(huì)催,來(lái)晚了,他們態(tài)度還不好!毙∠倪透露,微商們經(jīng)常和同一家快遞打交道,熟悉彼此后,快遞員就不會(huì)查看微商的身份證和要寄的包裹。
在采訪中記者發(fā)現(xiàn),找人代取快遞的現(xiàn)象也屢見(jiàn)不鮮。為了驗(yàn)證是否可以代取他人的快遞,5月26日,記者陪同市民小任來(lái)到雁塔區(qū)長(zhǎng)安南路韻達(dá)快遞網(wǎng)點(diǎn)取快遞,記者直接報(bào)小任的名字和電話就成功取出了快遞。當(dāng)被問(wèn)到“不檢查身份證嗎”時(shí),快遞員說(shuō)了一句,“是要拿身份證,”但直到記者離開(kāi),依舊沒(méi)有查看身份證,并在記者走時(shí),快遞員抱怨道:“要核實(shí)每個(gè)客戶(hù)身份那太麻煩了”。
同樣,記者在雁塔區(qū)長(zhǎng)安路西北政法大學(xué)校門(mén)口的一個(gè)快遞集中收發(fā)點(diǎn)蹲守近半個(gè)小時(shí),期間有23人在三家不同的快遞公司員工手中領(lǐng)取快遞,但現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有一個(gè)人出示身份證,都是報(bào)快遞單號(hào)和手機(jī)號(hào)就能取走快遞,過(guò)程僅僅十幾秒。
沒(méi)有身份證也可以郵快遞
取快遞不需要核實(shí)身份已成普遍現(xiàn)象,那么,郵寄包裹快遞公司會(huì)核實(shí)身份嗎?5月27日中午,記者來(lái)到雁塔區(qū)長(zhǎng)安南路的一家快遞公司網(wǎng)點(diǎn),準(zhǔn)備向山西郵寄出一個(gè)已經(jīng)包裹好的快遞。記者以自己的身份證掉了為由,詢(xún)問(wèn)是否可以寄出,快遞員工透露西安還沒(méi)有像北京那樣,嚴(yán)格實(shí)施實(shí)名制,身份證沒(méi)帶也沒(méi)關(guān)系。在記者離開(kāi)時(shí),快遞員也沒(méi)有驗(yàn)視包裹內(nèi)的物品。
隨后,記者以同樣的理由,走訪了5家快遞網(wǎng)點(diǎn),快遞公司都表示沒(méi)有身份證也可以郵快遞,而且都提醒記者,最好自己把東西包裹好了再帶過(guò)來(lái),并沒(méi)有提出要由快遞員先驗(yàn)視郵寄物品后封箱。
管理參差不齊實(shí)名制難落實(shí)
5月27日下午,記者電話聯(lián)系了5家不同的快遞公司,對(duì)是否需要核實(shí)身份證,5家快遞公司的回答各不相同。一家快遞公司稱(chēng),電話是實(shí)名制就可以郵寄,有兩家快遞公司表明,只要記得身份證號(hào)就可以郵寄,另一家直接說(shuō)不要身份證號(hào)也能郵寄,只有一家公司表示沒(méi)有身份證不能郵寄。
“如果真的將個(gè)人的真實(shí)信息寫(xiě)在快遞單上,我怕我的隱私信息會(huì)泄露!笔忻穸〔└嬖V記者,“快遞公司把一大堆快遞丟到地上,等人來(lái)取,別人很容易就看到我的個(gè)人信息,這樣太危險(xiǎn)了!边有市民告訴記者,有時(shí)候不小心把快遞單弄丟了,上面有個(gè)人的真實(shí)信息,被不懷好意的人撿到,會(huì)產(chǎn)生一些不必要的麻煩或損失。
采訪中,記者與一位快遞員閑談,他告訴記者,快遞員平時(shí)忙得不得了,吃飯都顧不上,哪還有時(shí)間去核實(shí)每個(gè)客戶(hù)的身份證。“看著眼熟就行了,不需要拿身份證!笨爝f員坦言,每次都要讓客戶(hù)拿身份證,我們也怕客戶(hù)流失。
對(duì)于西安快遞實(shí)名制實(shí)施的情況,一位不愿透露姓名的快遞公司經(jīng)理表示,落實(shí)快遞實(shí)名制的確有難度。從客戶(hù)角度來(lái)講,客戶(hù)最怕身份信息泄露,而這種事件也確實(shí)發(fā)生過(guò);另外對(duì)于快遞企業(yè)來(lái)說(shuō),快遞實(shí)名、先驗(yàn)視后封箱肯定會(huì)增加快遞公司的企業(yè)成本,企業(yè)運(yùn)行效率也會(huì)受到影響。
落實(shí)“百分百”才有安全“百分百”
隨著網(wǎng)購(gòu)時(shí)代來(lái)臨,中國(guó)快遞業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展期,類(lèi)似“雙11”購(gòu)物節(jié)的誕生,引起了全民網(wǎng)購(gòu)熱潮,巨額快件量,讓快遞公司壓力很大。之前也有媒體報(bào)道過(guò),因快遞行業(yè)內(nèi)部疏忽管理,裝有刀具、槍支甚至是炸藥的包裹,混雜在大量的快遞中,不易被發(fā)現(xiàn),導(dǎo)致民眾莫名其妙的收到“危險(xiǎn)快遞”,嚴(yán)重影響到民眾安全,由于過(guò)去大部分人寄快遞是未實(shí)名登記,很難追究相關(guān)人員的責(zé)任,這樣的事件發(fā)生后,往往也是不了了之。
推行快遞實(shí)名制,能有效防止不法分子通過(guò)快遞投遞危險(xiǎn)物品的行為,把不合格的包裹消除在快遞郵寄第一環(huán)節(jié),確保客戶(hù)的包裹更有“安全感”,當(dāng)下只有落實(shí)快遞實(shí)名“百分百”才能有民眾安全“百分百”。相關(guān)部門(mén)和企業(yè)應(yīng)本著對(duì)社會(huì)、公眾安全高度負(fù)責(zé)的原則,把實(shí)名制落實(shí)到快遞的每一個(gè)環(huán)節(jié),真正做到100%先驗(yàn)視后封箱、100%寄遞實(shí)名制、100%X光機(jī)安檢,這樣群眾才能“百分百”的安全與放心。