12月10日結(jié)束的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議指出，在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，必須看到我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨需求收縮、供給沖擊、預(yù)期轉(zhuǎn)弱三重壓力。應(yīng)對(duì)壓力，會(huì)議指出，要繼續(xù)做好“六穩(wěn)”、“六保”，特別是保就業(yè)保民生保市場(chǎng)主體。

　　作為GDP貢獻(xiàn)60%以上，就業(yè)吸納占全部企業(yè)就業(yè)人員79%，企業(yè)數(shù)量占全部市場(chǎng)主體99%的中小微企業(yè)勢(shì)必成為“六穩(wěn)”、“六�！钡纳�力軍。而如何助力中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì)于推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)發(fā)展，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整有重要意義；同時(shí)也是幫助中小微企業(yè)減負(fù)紓困，穩(wěn)步發(fā)展的重要舉措。

　　在2021騰訊云中小企業(yè)數(shù)字化增長(zhǎng)峰會(huì)上，騰訊社會(huì)研究中心發(fā)布《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑報(bào)告》，報(bào)告提出，互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)要成為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的得力助手，用融合創(chuàng)新技術(shù)提供前沿技術(shù)能力，降低中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型門檻，推動(dòng)中小微企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

　　70%的中小企業(yè)有數(shù)字化轉(zhuǎn)型意愿

　　調(diào)研顯示，盡管有70%的中小企業(yè)有強(qiáng)烈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型意愿，但接近80%企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型依然處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)探索期和簡(jiǎn)單操作期。普遍面臨著“不了解什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型”、“轉(zhuǎn)型工具使用單一”、“轉(zhuǎn)型收益感知缺失”、“轉(zhuǎn)型動(dòng)力和支持資源匱乏”等困境。

　　比如，只有極個(gè)別的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能否清晰描述企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景，對(duì)于業(yè)務(wù)流程、組織管理流程所需的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具不清晰。而當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工具提供也相對(duì)單一，絕大多數(shù)中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型工具只簡(jiǎn)單停留在單純的軟硬件應(yīng)用階段，并沒(méi)有意識(shí)到“上云”這一基礎(chǔ)轉(zhuǎn)型工具的輕便、低成本和高效率。在調(diào)查的企業(yè)中，60%的企業(yè)用于購(gòu)買軟件和云服務(wù)的企業(yè)占年度營(yíng)業(yè)收入5%以下。

　　調(diào)研顯示，大多數(shù)中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型動(dòng)力主要來(lái)自于公司高層的積極推動(dòng)、政府的宣傳和政策推動(dòng)、以及上下游合作伙伴的推動(dòng)，企業(yè)內(nèi)部尚未形成全員上下推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)文化。實(shí)際轉(zhuǎn)型過(guò)程中又面臨著人才、資金和社會(huì)支援的短缺。

　　中小微企業(yè)需要“低門檻”、系統(tǒng)化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具

　　《報(bào)告》認(rèn)為中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具不僅應(yīng)該是中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和事業(yè)發(fā)展的助手，同時(shí)也應(yīng)該是中小企業(yè)能夠輕松上手、便于使用的工具。而如何幫助中小微企業(yè)找到適合自己的轉(zhuǎn)型工具，尤為重要。

　　《報(bào)告》結(jié)合中小企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景和當(dāng)前面臨的經(jīng)營(yíng)困境和轉(zhuǎn)型困難，完整梳理了面向中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)能力及產(chǎn)品，提出了中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的低門檻路徑，以求降低中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型壓力，從而克服“不能轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)、不會(huì)轉(zhuǎn)”等問(wèn)題。

　　《報(bào)告》整理了中小微企業(yè)在不同生命周期，以及不同的經(jīng)營(yíng)和管理場(chǎng)景下的數(shù)字化工具需求，構(gòu)建了數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具全景，從研發(fā)設(shè)計(jì)、原料采購(gòu)、生產(chǎn)制造、倉(cāng)儲(chǔ)物流、營(yíng)銷售后、組織管理以及戰(zhàn)略制定，幫助中小企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)“上云、用數(shù)、賦智”的轉(zhuǎn)型進(jìn)程。《報(bào)告》提供了中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑應(yīng)以安全為底座、云計(jì)算技術(shù)為基礎(chǔ)，以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)為進(jìn)階，對(duì)應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的不同場(chǎng)景，讓中小企業(yè)結(jié)合自己的行業(yè)和所處的生命周期，選擇最適合自己的轉(zhuǎn)型工具。

　　面向中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的低門檻工具箱十分龐大，同時(shí)也需要完善的生態(tài)伙伴體系來(lái)共同助力。以騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)科技公司同時(shí)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)聯(lián)的各類主體共同搭建起面向中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)的生態(tài)伙伴體系，從技術(shù)、工具、人才、資金等多方面為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供低門檻的數(shù)字工具箱，成為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的得力助手。

　　比如，騰訊云金牛會(huì)員體系，提供企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的咨詢和評(píng)估服務(wù)；騰訊企點(diǎn)助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)營(yíng)銷一體化的全鏈路智慧運(yùn)營(yíng)，升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)，幫助了80多個(gè)行業(yè)、100萬(wàn)家企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化及上下游交易協(xié)同效率的提升。騰訊千帆作為SaaS生態(tài)合作計(jì)劃以企業(yè)應(yīng)用連接器微底座，為SaaS廠商之間、SaaS應(yīng)用與客戶之間，提供全方位的高效連接。目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、大數(shù)據(jù)、企業(yè)管理、營(yíng)銷等17個(gè)場(chǎng)景的SaaS數(shù)據(jù)接口欲集成，以及與1000多個(gè)產(chǎn)品的賬號(hào)打通。未來(lái)三年，將助力10萬(wàn)家客戶和1萬(wàn)個(gè)企業(yè)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)高效連接。

　　報(bào)告總結(jié)了騰訊如何通過(guò)應(yīng)用自己在互聯(lián)網(wǎng)科技領(lǐng)域多年積累的經(jīng)驗(yàn)，基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和云計(jì)算技術(shù)，為中小企業(yè)開(kāi)發(fā)出了多種多樣的低門檻轉(zhuǎn)型工具。與此同時(shí)，騰訊還攜手外部行業(yè)合作客戶，渠道伙伴和投資企業(yè)等各類型的生態(tài)伙伴，在整合騰訊內(nèi)部生態(tài)的同時(shí)，與外部伙伴一起為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型保駕護(hù)航。

　　建立多元協(xié)同的數(shù)字化轉(zhuǎn)型體系，解決“資金難”的問(wèn)題

　　2021年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議指出，市場(chǎng)主體承載著數(shù)億人的就業(yè)創(chuàng)業(yè)。要繼續(xù)面向市場(chǎng)主體實(shí)施新的減稅降費(fèi)，幫助他們特別是中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶減負(fù)紓困、恢復(fù)發(fā)展。同時(shí)也提及要加大對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資支持力度，促進(jìn)中小微企業(yè)融資增量、擴(kuò)面、降價(jià)。

　　2020年3月，工信部印發(fā)《中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項(xiàng)行動(dòng)方案》，提出培育推廣一批符合中小企業(yè)需求的數(shù)字化平臺(tái)�！吨行∑髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑報(bào)告》建議在推動(dòng)中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，政府、金融機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)科技公司、商務(wù)服務(wù)公司以及高校和科研院所要一起合作，共同構(gòu)建“政府+數(shù)字化服務(wù)商+專業(yè)化市場(chǎng)”多元協(xié)同的數(shù)字化轉(zhuǎn)型體系，助力中小微企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。比如，政府要提供政策優(yōu)惠與信息對(duì)接平臺(tái)，由中央統(tǒng)籌、地方政府主導(dǎo)，全國(guó)不同區(qū)域根據(jù)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的特點(diǎn)建立發(fā)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進(jìn)中心；騰訊等數(shù)字化服務(wù)商提供技術(shù)支持，專業(yè)化市場(chǎng)提供需求。以云霖產(chǎn)品為例，該產(chǎn)品是騰訊在2020年2月聯(lián)合多家銀行推出以金融科技助力中小企業(yè)普惠融資服務(wù)的科技創(chuàng)新產(chǎn)品。該產(chǎn)品引入騰訊億級(jí)企業(yè)大數(shù)據(jù)能力，基于聯(lián)邦學(xué)習(xí)框架建立合規(guī)、安全的風(fēng)控運(yùn)營(yíng)體系，通過(guò)騰訊+本地運(yùn)營(yíng)合作模式，旨在構(gòu)建“政-金-產(chǎn)-數(shù)”普惠金融新生態(tài)，解決中小微企業(yè)“融資難”的問(wèn)題。

　　騰訊《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑報(bào)告》于2021年12月15日在“騰訊云中小企業(yè)數(shù)字化增長(zhǎng)峰會(huì)”上進(jìn)行了發(fā)布，騰訊社會(huì)研究中心主任岳淼表示，中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑既需要易上手、能負(fù)擔(dān)、可選擇的低門檻轉(zhuǎn)型工具箱做支撐，也需要能夠提供技術(shù)、人才和資金服務(wù)的生態(tài)伙伴體系的支撐。騰訊作為互聯(lián)網(wǎng)科技公司有責(zé)任圍繞著兩個(gè)“支撐”做好中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的得力助手。