人民網(wǎng)北京12月9日電 （申佳平）在智能時代，許多老年人使用手機辦業(yè)務(wù)的時候仍然存在看不懂、學(xué)不會、用不好的情況。

　　 對此，在國務(wù)院新聞辦公室今日舉行的新聞發(fā)布會上，工業(yè)和信息化部消費品工業(yè)司司長何亞瓊表示，為集中解決老年人在使用智能化產(chǎn)品、享受智能化服務(wù)中遇到的困難，除保留線下傳統(tǒng)“面對面”服務(wù)以外，還專門針對老年人使用智能手機困難開發(fā)了“一鍵呼入”和“愛心通道”等暖心服務(wù)。

　　“特別是‘一鍵呼入’深受老年朋友的喜愛，已累計為7000萬老年用戶提供服務(wù)�！焙蝸啳偼瑫r介紹，工業(yè)和信息化部開展互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的適老化改造，目前已對173家網(wǎng)站和APP完成改造。另外，通過印發(fā)《關(guān)于推進信息無障礙的指導(dǎo)意見》，專門解決老年人在終端設(shè)備、交費和尋求服務(wù)方面的困難和問題。

　　“比如就醫(yī)問題，就遴選了‘醫(yī)全通、全藥通互聯(lián)網(wǎng)平臺’，專門選擇‘AI智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院’‘面向老年人和亞健康人群的數(shù)字中醫(yī)惠民服務(wù)’等示范項目，引導(dǎo)老年人在數(shù)字化就醫(yī)方面有簡單便利的方便使用�！焙蝸啳傉f。