寄遞必須做到100%實(shí)名收寄，快遞員還要對(duì)用戶(hù)交寄的物品當(dāng)面進(jìn)行開(kāi)箱檢視。 
         
        4月1日起，四川省范圍內(nèi)寄遞物流渠道全面實(shí)施收寄驗(yàn)視和實(shí)名收寄制度。 
         
        快遞員在攬件時(shí)，需要在快遞詳情單上加蓋驗(yàn)證章和驗(yàn)視章，拍攝郵寄物品以及封箱后照片，上傳到寄遞e通APP。 
         
        1日，記者走訪多家快遞公司網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，仍有少數(shù)快遞員沒(méi)有嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。 
         
        寄件人 
         
        提高了快遞安全性 
         
        4月1日下午，記者來(lái)到成都一家快遞公司網(wǎng)點(diǎn)，這里不斷有人來(lái)投寄貨物。對(duì)于快遞員提出的出示身份證、開(kāi)箱驗(yàn)視的要求，大部分寄件人都表示理解并配合，但也有不少寄件人提出質(zhì)疑。 
         
        “我理解也支持，雖然多了許多認(rèn)證步驟，增加了寄件的時(shí)間，但畢竟提高了快遞的安全性�！币晃患募�人對(duì)記者表示。而另外一個(gè)寄件人在快遞員開(kāi)箱驗(yàn)視，并要求他出示身份證時(shí)，則流露出了抵觸情緒�！皩�(duì)于這樣的客戶(hù)，我們只能跟他們解釋溝通，80%的客戶(hù)還是會(huì)理解和配合。”快遞員小李說(shuō)，客戶(hù)擔(dān)心個(gè)人信息泄露也是正常的。如果只是要求出示身份證都很困難，那么要真正做到符合流程，那就更難上加難。 
         
        多家快遞公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，按照規(guī)定，在拍“封箱照”時(shí)，應(yīng)該將寄件人身份證放在郵寄物品上面一起拍照。“但這樣做的話(huà)，客戶(hù)會(huì)更排斥，實(shí)施起來(lái)也更難�！� 
         
        快遞員 
         
        工序多了幾道 時(shí)間多花一倍 
         
        4月1日，記者到一家快遞公司網(wǎng)點(diǎn)郵寄一小箱零食。該網(wǎng)點(diǎn)一名快遞員讓記者出示身份證，并在登記簿上做了登記。但快遞員并未按照快遞實(shí)名制規(guī)定，對(duì)郵寄物品和封箱進(jìn)行拍照并上傳到寄遞e通APP。隨后，記者又到另外幾家快遞網(wǎng)點(diǎn)，詢(xún)問(wèn)后得到的回答也不盡如人意。 
         
        快遞實(shí)名制推行為何如此之難，記者進(jìn)行了更深入的探訪。 
         
        攬件 
         
        工作量增加 攬一單至少花5分鐘 
         
        4月1日下午,快遞員小李正在接待一個(gè)客戶(hù)，這個(gè)寄件人要將一部手機(jī)寄往昆明。小李將裝手機(jī)的盒子打開(kāi)看過(guò)之后，先是打開(kāi)手機(jī)上的e通APP，拍了一張照片，之后開(kāi)始裝箱打包，打包完成后，又拍了一張。這兩張照片分別叫“內(nèi)件照”和“封箱照”，拍攝方法也不同于一般手機(jī)拍照，而是在APP頁(yè)面拍攝后直接上傳。 
         
        小李上傳照片后，又在APP上依次輸入寄件人姓名、寄件人手機(jī)號(hào)、物品類(lèi)型、運(yùn)輸類(lèi)型、目的地、寄件單號(hào)等信息。此外，還要選擇身份證件驗(yàn)視，“身份證、駕駛證、軍官證、護(hù)照都可以”。這位寄件人沒(méi)有帶身份證，也沒(méi)有帶其他有效身份證件，小李要求他在實(shí)名登記表上寫(xiě)下了自己的身份證號(hào)。 
         
        完成這些工序后，小李又拿出了兩個(gè)印章，在快件詳情單上分別蓋下“驗(yàn)證章”和“驗(yàn)視章”。至此，小李才算完成了攬件的全過(guò)程。 
         
        記者計(jì)算了一下時(shí)間，小李收攬一個(gè)快件，至少需要5分鐘。“以前只需要看看寄的是什么，填單打包就行了，現(xiàn)在攬一個(gè)件，時(shí)間至少翻了一倍�！� 
         
        而另一家快遞公司的快遞員小關(guān)告訴記者，自己每天大概收攬20個(gè)散單，“以前下午六點(diǎn)鐘就可以收完回網(wǎng)點(diǎn)了，現(xiàn)在差不多要七八點(diǎn)才能完成�！毙￡P(guān)說(shuō)，雖然攬收的快件數(shù)量沒(méi)有增加，但因?yàn)楣ぷ髁吭黾�，每天工作時(shí)間延長(zhǎng)了不少。 
         
        拍照 
         
        準(zhǔn)備買(mǎi)手機(jī)專(zhuān)門(mén)安裝e通APP 
         
        據(jù)了解，寄遞e通APP是一款實(shí)名制快遞服務(wù)軟件，目前已經(jīng)在四川全省推廣實(shí)施，但e通APP在推廣過(guò)程中，仍然存在不少現(xiàn)實(shí)的困難。 
         
        “我問(wèn)了公司幾個(gè)快遞員，他們用的是安卓系統(tǒng)的手機(jī)，都已經(jīng)安裝了e通APP，但還有不少快遞員用的是蘋(píng)果手機(jī)，他們的手機(jī)裝不上�！币患铱爝f公司網(wǎng)點(diǎn)的主管趙先生告訴記者，網(wǎng)點(diǎn)總共有60多個(gè)快遞員，近一半都用的是蘋(píng)果手機(jī)�！爸荒軗Q手機(jī)了，準(zhǔn)備買(mǎi)個(gè)國(guó)產(chǎn)智能機(jī)先用著。”一個(gè)用蘋(píng)果手機(jī)的快遞員說(shuō)。 
         
        而實(shí)際上，就算安裝了e通APP的快遞員，也還是有些麻煩�！斑@個(gè)系統(tǒng)需要上網(wǎng)，沒(méi)有無(wú)線(xiàn)網(wǎng)時(shí)只能用手機(jī)流量。”快遞員小關(guān)說(shuō)，這樣算下來(lái)，光流量費(fèi)就給他造成不小的壓力。以小關(guān)每天20單散件計(jì)算，“一單就要傳兩張照片，一天要傳40張，一個(gè)月下來(lái)就是1200張，我這還算少的。” 
         
        “有時(shí)候拍好照片后，突然就沒(méi)信號(hào)了，只能打開(kāi)系統(tǒng)重新拍，重新傳�！毙￡P(guān)說(shuō)，不少快遞員都跟他一樣，“經(jīng)常跑到有WiFi的地方去蹭網(wǎng)，沒(méi)有WiFi的話(huà)就只能用流量了”。