近日，滿幫集團宣布全面升級“運費必追”“放空必賠”“定金必保”3項保障服務，為貨車司機免費提供運費賠付、追討服務。

據了解，貨車司機關于運費、放空與定金3項糾紛的占比高達91%。針對此種現狀，滿幫平臺升級服務，簡化司機操作流程、提高問題處理效率。針對運費糾紛，滿幫成立了專業(yè)團隊，對于非司機責任出現的糾紛，司機可在App端發(fā)起投訴，平臺會配置專門人力及法律支持，一追到底。非自身責任車輛被放空的司機，可在24小時內發(fā)起投訴，平臺會依據行駛軌跡按規(guī)則進行賠償。因非自身責任沒有裝到貨的司機，平臺擔保定金0元損失。

滿幫方面表示，貨車司機發(fā)起運費投訴后，平臺將在6小時內予以回復，追回率較之前提升40%；定金問題響應時效由4小時縮短為2小時。