電商行業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)了特色經(jīng)濟(jì)水果的銷(xiāo)售，讓很多名不見(jiàn)經(jīng)傳的水果逐漸變得家喻戶曉。蘇州枇杷便是個(gè)中翹楚，從最初的幾簍枇杷寄遞到現(xiàn)在走向全國(guó)，順豐也一路見(jiàn)證了蘇州枇杷的十余年成長(zhǎng)。5月8日，蘇州市東山政府主辦，蘇州市果品行業(yè)協(xié)會(huì)承辦的2020蘇州東山白沙枇杷上市發(fā)布會(huì)正式召開(kāi)，作為現(xiàn)場(chǎng)唯一一家物流服務(wù)商，順豐在現(xiàn)場(chǎng)講述了2020年蘇州枇杷物流運(yùn)輸?shù)慕鉀Q方案。

（圖說(shuō)：順豐蘇州生鮮項(xiàng)目負(fù)責(zé)人講解枇杷解決方案）

從包裝到冷藏儲(chǔ)運(yùn)，保鮮能力再突破

新鮮度是白枇杷運(yùn)輸中難以避免的痛點(diǎn)，包裝、溫度…都會(huì)影響果品的鮮度與品相。對(duì)此，在枇杷運(yùn)輸領(lǐng)域已深耕十余年的順豐，對(duì)枇杷的冷鏈運(yùn)輸進(jìn)行了再升級(jí)。

一是提升包裝與枇杷的適配度，有效保障果品品相完整，降低破損。白沙枇杷作為嬌嫩的果品，過(guò)度觸碰、擠壓的地方，會(huì)逐漸發(fā)黑。今年引進(jìn)珍珠棉卡槽+珍珠棉片的內(nèi)部包裝方案，在包裝上設(shè)計(jì)了適配果品大小的緩沖棱，以及預(yù)留果柄放置凹槽，包裝果品時(shí)，快遞員只需拎著果柄放入包裝，有效避免與果品過(guò)度接觸，果品包裝無(wú)擠壓，運(yùn)輸過(guò)程抗碰撞，消費(fèi)者在收到枇杷時(shí)，能夠驚喜的發(fā)現(xiàn)，順豐包裝下的枇杷，連絨毛都可以保存下來(lái)。

（圖說(shuō)：珍珠棉卡槽+珍珠棉片的包裝正好能卡住枇杷不受損）

二是在把預(yù)冷柜帶進(jìn)了田間地頭里。往年里田間地頭的暴曬，極大地縮短了枇杷的保存時(shí)間，增加了運(yùn)輸時(shí)的損壞率，給消費(fèi)者留下不愉快購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)，也造成了果農(nóng)不少的損失。而順豐結(jié)合當(dāng)?shù)氐奶鞖猓��?jīng)過(guò)兩年的測(cè)試，找到了最適宜枇杷保存的溫度，并在產(chǎn)地端精準(zhǔn)鋪設(shè)預(yù)冷柜設(shè)備，把果農(nóng)交付的枇杷提前放入預(yù)冷柜進(jìn)行降溫，避免暴曬，延長(zhǎng)枇杷的儲(chǔ)存期。

（圖說(shuō)：預(yù)冷柜已經(jīng)進(jìn)入產(chǎn)地等待枇杷上市）

三是加大冷藏車(chē)的配置，預(yù)冷柜中取出的果品直接與冷藏車(chē)無(wú)縫銜接，保證鮮度不受損。單在蘇州當(dāng)?shù)�，便增加投�?0+臺(tái)冷藏車(chē)保持冷運(yùn)配送運(yùn)轉(zhuǎn)流暢， 新鮮的枇杷將會(huì)通過(guò)冷鏈車(chē)控溫，穩(wěn)穩(wěn)地送出蘇州，再通過(guò)龐大的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)送達(dá)至消費(fèi)者手中。

每個(gè)細(xì)節(jié)的優(yōu)化升級(jí)，只為還原從枝頭摘下那刻的新鮮。

寄件體驗(yàn)、物流時(shí)效雙升級(jí)，全流程暢通無(wú)阻

攬收更便利：在原產(chǎn)地，順豐從人手與基層建設(shè)兩方面入手，布置600+一線員工、100+攬收點(diǎn)全面覆蓋蘇州產(chǎn)地，為客戶提供定制化服務(wù)，晚上22:00仍可寄件，保證每天摘下枇杷能及時(shí)發(fā)運(yùn)，真正實(shí)現(xiàn)“枇杷寄遞不用愁 順豐就在我家門(mén)口”；在技術(shù)支持層面，輔以多種科技手段提升下單速度，為了簡(jiǎn)化寄件流程，順豐還提供一件代發(fā)服務(wù)連接商品信息與物流服務(wù)，優(yōu)化客戶的寄件體驗(yàn)。

時(shí)效再提速：今年順豐已為蘇州枇杷備好“綠色通道”，在中轉(zhuǎn)與派送兩端實(shí)現(xiàn)優(yōu)先配載、中轉(zhuǎn)、派送，提升運(yùn)輸時(shí)效。碰到運(yùn)輸高峰期，有高峰應(yīng)急小組對(duì)枇杷件量溢出的情況進(jìn)行資源協(xié)調(diào)，即使遇到突發(fā)情況也不用擔(dān)心，售后端增設(shè)的駐場(chǎng)客服，便是由專(zhuān)人跟進(jìn)理賠工作處理，更高效地解決客戶售后問(wèn)題。

深耕枇杷寄遞十年有余，順豐已與全國(guó)各地主產(chǎn)區(qū)建立了緊密的關(guān)系，助推區(qū)域農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶帶來(lái)更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，探尋農(nóng)業(yè)上行的更多可能。2020年是脫貧的“攻堅(jiān)年”，順豐也將一如既往秉承“成就客戶”的價(jià)值觀，繼續(xù)致力于服務(wù)三農(nóng)，不斷革新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)前段與物流段無(wú)縫連接，推動(dòng)中國(guó)特色農(nóng)業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。