來源:中國電商物流網(wǎng) 發(fā)布時間:2020-3-19 9:26
在拉新促活上,相信沒什么方式比補貼更加有效。不妨想象一下:經(jīng)過多日的冥思苦想,你終于完成了一個滿意的方案。你甚至能看到用戶得到實惠后滿意的笑容,還有老板看到用戶新增和活躍數(shù)據(jù)飆升時欣慰的神情。你不知道的是,與此同時,卻有另一群“餓狼”正對你的策劃垂延欲滴。稍有不慎,你的心血就會化作他們的盤中餐。這群人,也就是俗稱的“羊毛黨”。
羊毛黨的目光永遠跟著補貼活動走。他們會通過迅速注冊大量虛假賬號的方式,侵占平臺提供給正常用戶的補貼。一旦漏洞被盯上,平臺的補貼將大量落入羊毛黨口袋,最終落得“人財兩空”的局面。僅在19年11月,某電商平臺的新人注冊優(yōu)惠就被羊毛黨瘋狂領(lǐng)取,損失達百萬。
兼顧用戶體驗被迫“戴著枷鎖跳舞”
面對敵暗我明的局面,平臺需要制定嚴密的規(guī)則以防范羊毛黨批量惡意注冊。另一方面,平臺也需要兼顧正常用戶的使用體驗,避免“誤殺”。但要天平的兩端始終保持平衡,終究不是一件容易的事情。
平臺與羊毛黨的攻防戰(zhàn)也在持續(xù)上演。最初僅需賬號密碼即可注冊登錄,后來加入了短信驗證碼來判定用戶身份,但羊毛黨卻通過卡商平臺和接碼平臺破解了這一驗證形式。后來平臺在驗證碼的基礎(chǔ)上又增加了圖形滑動驗證碼。為了應(yīng)對這種方式,羊毛黨開發(fā)了能夠自動識別各種圖形的打碼平臺。
更甚,有些平臺甚至被迫采取語音驗證或第三方密令等驗證方式,極大提升了正常用戶的注冊和登錄門檻,卻始終不能有效杜絕羊毛黨的批量涌入問題。有沒有什么辦法能較好地防范羊毛黨肆虐之余,還能兼顧正常用戶的使用體驗?zāi)?
本機號碼一鍵登錄:在注冊環(huán)節(jié)扼殺羊毛黨,提升用戶體驗
對于一鍵登錄功能,蘋果也表達出了強烈興趣。在去年6月的開發(fā)者大會上,蘋果宣布會在iOS 13系統(tǒng)中加上“一鍵登錄”功能,要求開發(fā)者在iPhone和iPad的應(yīng)用程序植入“使用Apple登錄”按鈕,這一切的實施,離不開蘋果龐大的用戶基數(shù)和Apple ID賬號體系。
但對于國內(nèi)開發(fā)者而言,他們的產(chǎn)品需要同時面向iOS和Android平臺。與此同時,實名制也是蘋果一鍵登錄不可能繞開的坎。用戶在登錄后必然還會被要求輸入手機號碼,交互體驗很難得到切實提升。
而整合了三大運營商網(wǎng)關(guān)認證能力的極光認證,正好可以克服這個難題。為了更好地保障用戶安全,提升用戶體驗,三大運營商均開放了一鍵登錄網(wǎng)關(guān)認證能力。通過整合三大運營商的網(wǎng)關(guān)認證能力,極光認證能夠覆蓋超過99.9%的國內(nèi)用戶(支持iOS和Android),在極大程度上為運營方節(jié)約了整合成本。
在規(guī)避羊毛黨問題上,極光認證又可以起到哪些作用呢?為了實現(xiàn)短時間大規(guī)模注冊,羊毛黨的設(shè)備和對應(yīng)手機號碼勢必會頻繁更換,即所謂“機卡分離”。在極光認證的一鍵登錄機制下,只有本機號碼認證通過方能實現(xiàn)注冊和登錄,可有效阻隔羊毛黨大批量注冊涌入。
自然在正常情況下,也會有少量正常用戶出現(xiàn)機卡分離的情況。針對極光一鍵登錄認證失敗的用戶,平臺仍可提供短信、圖形驗證等校驗方式。平臺可對一鍵登錄認證失敗的賬號進行標記,監(jiān)控這批賬號的后續(xù)行為,以區(qū)分正常用戶與羊毛黨的行為軌跡,保障正常用戶的權(quán)益和體驗。此外,平臺可針對核查為羊毛黨的賬戶發(fā)起權(quán)益限制,嚴控其對補貼的領(lǐng)取額度。面對無羊毛可薅的情況,蜂擁而至的羊毛黨自然會逐漸退出,補貼活動的效果也繼而得到保證。
在阻隔羊毛黨的同時,極光一鍵登錄認證還能有效降低新用戶注冊門檻。用戶無需輸入手機號及收發(fā)驗證碼或輸入賬號密碼即可一鍵注冊登錄app。整個注冊登錄環(huán)節(jié)只需要經(jīng)歷打開app--點擊注冊/登錄--本機號碼一鍵登錄,3s以內(nèi)即可完成app的注冊登錄。在更暢順的使用體驗下,相信用戶對產(chǎn)品的粘性和注冊意愿也會得到提升。
?為了讓一鍵登錄更為貼合開發(fā)者 APP 的整體風格,讓用戶使用體驗更為平滑,極光認證也在不斷新增更多的個性化功能。近期, APP 的授權(quán)登錄頁面已經(jīng)可以支持動圖及視頻效果啦~ 這就意味著,開發(fā)者可以根據(jù)自身需求在授權(quán)頁面靈活展示動圖或者視頻,而用戶在登錄等待時看到的就不再是枯燥的靜止圖片。
既能防范羊毛黨,又能提升用戶體驗,你還在等什么,快來 get 這個黑科技吧
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