?“面對疫情,我覺得要做一些實(shí)事,能夠真正為疫情解決一些問題,目前最緊迫的需求就是醫(yī)護(hù)物資。能夠?yàn)橐邊^(qū)做一些事情,這對我們來講是最有成就感的。”“從初一項(xiàng)目緊急啟動(dòng)開始,我就從沒把這當(dāng)成是工作,我認(rèn)為這是一個(gè)中國公民該有的責(zé)任。”

　　這番樸實(shí)無華又頗有氣魄的話,來自于此次雅迪援助疫區(qū)物資采購負(fù)責(zé)人嘉華(化名)。這位80后女生自加入雅迪以來便負(fù)責(zé)雅迪電動(dòng)車的全球業(yè)務(wù),與雅迪的全球合作伙伴有著多年的溝通和合作經(jīng)驗(yàn)。

　　采訪中,已經(jīng)連續(xù)加班多日的嘉華,聲音略顯沙啞和疲憊。但談及如何得到全球合作伙伴幫助,如何通過全球渠道采購醫(yī)護(hù)物資時(shí),電話中仍能感受到她的一絲興奮與喜悅之情。

　　她說,大年初一整個(gè)進(jìn)出口團(tuán)隊(duì)就投入到了援助疫區(qū)的醫(yī)護(hù)物資采購項(xiàng)目中,每天就睡幾個(gè)小時(shí),有時(shí)連飯都吃不上,春節(jié)在家比工作日還要忙,但團(tuán)隊(duì)都認(rèn)為“這一切都值得”。

　　1月27日,雅迪集團(tuán)設(shè)立了3000萬援助疫區(qū)的專項(xiàng)基金,用于全球采購符合國家醫(yī)用標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)護(hù)物資。短短幾日,經(jīng)過雅迪人的連續(xù)奮戰(zhàn),已經(jīng)籌集到了口罩、防護(hù)服、手套、腳套等醫(yī)護(hù)物資總價(jià)值超過500萬元人民幣。

　　一家電動(dòng)車企業(yè)如何在短時(shí)間內(nèi)購買醫(yī)護(hù)物資?沒有醫(yī)護(hù)物資采購經(jīng)驗(yàn)的他們?nèi)绾蜗蛉�球企業(yè)發(fā)出采購需求?這些雅迪人又為什么甘愿在春節(jié)的法定假日期間加班加點(diǎn)地工作?

　　以下是對嘉華的采訪實(shí)錄:

　　1、據(jù)我了解,除夕當(dāng)晚,雅迪集團(tuán)連夜成立了“援助疫區(qū)指揮部”,并于1月27日設(shè)立了3000萬援助疫區(qū)的專項(xiàng)基金,您能否簡單介紹一下?

　　嘉華:我收到消息是1月25日(初一)17:55分, 18:00的時(shí)候我們通過進(jìn)出口團(tuán)隊(duì)工作群立即著手安排海外采購工作。經(jīng)過幾天的聯(lián)絡(luò)和摸排,1月27日我們雅迪集團(tuán)正式設(shè)立了3000萬援助疫區(qū)的專項(xiàng)基金。我們采購的第一批醫(yī)用口罩,已于1月30日抵達(dá)武漢和黃岡。

　　2、我聽說雅迪這次依靠全球經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全球采購,能否介紹下詳細(xì)情況?

　　嘉華:這兩天我們已經(jīng)聯(lián)系了十多個(gè)海外合作伙伴,包括美國、德國、法國、日本、韓國、加拿大、瑞士、瑞典、奧地利、匈牙利、土耳其、印度、泰國、印度尼西亞、哥倫比亞、玻利維亞等十多個(gè)國家。

　　在溝通過程中,海外合作伙伴都非常熱心地幫忙尋找貨源。目前,已經(jīng)確定包括德國、韓國、玻利維亞、俄羅斯的醫(yī)護(hù)物資已經(jīng)付款,另外還有土耳其合作伙伴贈(zèng)送的物資,將陸續(xù)抵達(dá)國內(nèi);正在洽談的還有意大利、荷蘭等國家的醫(yī)護(hù)物資供應(yīng)商;韓國基本上也確定了,將在2月4日提貨。

　　3、我們這次為什么要采用全球購買醫(yī)護(hù)物資的辦法呢?

　　嘉華:因?yàn)閺膱?bào)道的情況來看,國內(nèi)醫(yī)護(hù)物資比較緊張,受春節(jié)放假影響產(chǎn)能有限,為了減少國內(nèi)的負(fù)擔(dān),同時(shí)加速采購效率,我們盡量多通過海外渠道進(jìn)行采購。

　　4、在溝通的過程當(dāng)中有沒有給您印象特別深刻的海外伙伴?

　　嘉華:初三(1月27日)下午,瑞士的伙伴輾轉(zhuǎn)多家藥店自行購買2000只口罩捐贈(zèng)給我們。

　　此外,土耳其的伙伴,是當(dāng)?shù)氐谝坏哪ν熊嚻髽I(yè),我聯(lián)系他們的老板時(shí)他正在迪拜度假,他沒有絲毫怨言,只說:“你需要多少給我數(shù)量,我馬上安排。”當(dāng)我們定下數(shù)量后再一次跟他聯(lián)系,他直接說“我來買,買了捐給你們,不用你們付錢。”當(dāng)時(shí),我的內(nèi)心非常感動(dòng),他卻說:“平時(shí)雙方在合作的過程中,都是你們對我支持,現(xiàn)在輪到我們來支持你們。”他還希望中國人能夠平安度過疫情。

　　5、電動(dòng)車和醫(yī)療醫(yī)護(hù)器械是兩個(gè)完全不同的領(lǐng)域,在全球采購的過程中你覺得對于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)來講,最大的挑戰(zhàn)是什么?

　　嘉華:第一個(gè)挑戰(zhàn)是跨行業(yè)、跨專業(yè)。因?yàn)獒t(yī)護(hù)物資是有各種各樣的醫(yī)用執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),我們在發(fā)出采購需求之前,必須先了解我們要采購什么,采購的產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)是什么。因?yàn)槲覀儫o論通過什么渠道,國外或者是國內(nèi),我們一定要保證它是符合捐獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的。

　　第二個(gè)挑戰(zhàn)是支付款項(xiàng)。因?yàn)閲鴥?nèi)春節(jié)放假,不管是走對公渠道支付,還是走對私的渠道,都很難在第一時(shí)間快速完成訂單支付。我們找了各種渠道,然后再做篩選、聯(lián)系,最后付款,這里面最大的考驗(yàn)就是信任。

　　第三個(gè)挑戰(zhàn)是進(jìn)口手續(xù)。在這個(gè)過程中湖北慈善總會(huì)、無錫海關(guān)、上海海關(guān)和物流企業(yè)給予了我們很大的支持。包括我們的合作伙伴,因?yàn)楹芏噘Y格證、檢測報(bào)告以及相關(guān)材料會(huì)出現(xiàn)語言及專有名詞屏障,比如,剛才采購中心發(fā)來一份烏克蘭語的材料,我們就不太會(huì)翻譯,就需要請合作伙伴幫我們進(jìn)行翻譯和檢查。

　　6、我了解到兩天的采購過程實(shí)際上也是瞬息萬變的,比如支付稍微晚一點(diǎn),這批物資就沒有了,是這樣嗎?

　　嘉華:對!很多貨源就像A-B-C-D-E,我們可能就是這個(gè)鏈條上的B或者E。這個(gè)過程里就有我剛也提到第二個(gè)難點(diǎn),“信任”也是一個(gè)很大挑戰(zhàn)。此外,涉及到付款,對公對私支付稍有遲疑,物資就沒了。

　　7、這個(gè)過程當(dāng)中,您感覺全球的醫(yī)護(hù)資源也比較緊張?而且不止雅迪一家企業(yè)面向海外采購,是否還有別的企業(yè)?

　　嘉華:是的,一些中國企業(yè)也在同時(shí)進(jìn)行海外采購。比如,我們在跟德國一家醫(yī)護(hù)防護(hù)用具生產(chǎn)方對接,我們在采購的群里遇到了阿里的海外采購,當(dāng)時(shí)我們正在聯(lián)系的賣方給我們發(fā)來今天下午剛剛付款的手套、鞋套和腳套。然后剛剛發(fā)出來資源的時(shí)候,阿里的人問我是賣家還是買家?我說我們是買家,然后阿里的人就讓賣家也給他報(bào)價(jià)。我說:“這批貨你不能搶,這是我們先預(yù)定的。”他說:“你們是捐贈(zèng)的嗎?”我回答了是,他們才說:“捐贈(zèng)的我都不搶,如果是個(gè)人的,我就要搶!”大家都在為國家疫情而忙碌和“搶單”。

　　8、你們現(xiàn)在每天睡幾個(gè)小時(shí)?

　　嘉華:基本上每天都是晚上2點(diǎn)左右睡覺。早上基本上6、7點(diǎn)就要起來。今天早上同事和我說他從早上起來到中午都沒有洗臉和吃飯。

　　9、但我看你們還是特別有干勁,一點(diǎn)都不像過春節(jié),甚至比平時(shí)工作日都干勁十足,為什么大家會(huì)那么飽有激情和熱情在做這件事情?

　　嘉華:我覺得這是作為一個(gè)中國公民的責(zé)任感和愛國心,尤其像我們做海外市場的,更能夠感受到,祖國的強(qiáng)大和平安對我們影響有多大。

　　10、您剛提到說“中國的強(qiáng)大,中國的平安對我們有很大的影響”,這一點(diǎn)能不能舉個(gè)例子?

　　嘉華:因?yàn)槲覀兪亲龊Ｍ馐袌龅?經(jīng)常在國外出差、參加展會(huì)等,就會(huì)跟當(dāng)?shù)氐暮ｊP(guān)、政府打交道。當(dāng)我們說我是中國人的時(shí)候,能夠明顯地感覺到對方的辦事效率會(huì)更快,我們也會(huì)受到更多的尊重,這種感覺是很不一樣的。

　　11、我了解到雅迪的捐贈(zèng)方式是直接與各大醫(yī)院溝通物資需求,然后由雅迪定點(diǎn)捐贈(zèng)。其實(shí)這個(gè)過程要比直接捐贈(zèng)給當(dāng)?shù)卮壬瓶倳?huì)之類的機(jī)構(gòu)會(huì)麻煩很多。請問這是有意為之還是有其他考量,為什么選擇這樣的方式?

　　嘉華:其實(shí)一開始的時(shí)候我也有些想不通,但這幾天在新聞中看到普通的群眾排隊(duì)買不到口罩和前線的醫(yī)生奮力救治病人的照片,我們都覺得應(yīng)該盡這樣的責(zé)任。

　　后來在與海外伙伴的溝通中,他們也給了我們很大的支持和力量。我們認(rèn)為,還要做一些實(shí)事,能夠真正為這一次的疫情解決一些問題,目前最緊迫的需求就是醫(yī)護(hù)物資。能夠?yàn)橐邊^(qū)做一些事情,這對我們來講是最有成就感的。

　　12、最后您能否用一些關(guān)鍵詞或者一句話點(diǎn)評一下雅迪工作人員在這項(xiàng)公益行動(dòng)中所發(fā)揚(yáng)的品質(zhì)和您的個(gè)人感受?

　　嘉華:我覺得是“大愛”,我們普通人也有大愛。我們都是一個(gè)個(gè)很普通、很平凡的人,但是在這種突發(fā)事件面前,我們每個(gè)人都是有大愛的,每一個(gè)在背后默默付出的人都是最美逆行者。

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