幫我吧對接瑞瑪克咨詢原有電話線路，且服務器部署在阿里云，最大限度保證線路穩(wěn)定性和通話質(zhì)量。

　　工單+幫呀APP，線下師傅快速接單上門

　　接線客服在幫我吧系統(tǒng)記錄客戶問題及分類，一鍵生成工單，流轉(zhuǎn)到對應的上門師傅處，上門師傅通過幫呀APP快速接單，上門、簽到、拍照等，一氣呵成。

　　客戶問題解決進度，適時通過短信、微信通知客戶及相關(guān)人員，流程透明，做到讓各方心中有數(shù)。及時、高效解決每一位客戶的問題，大幅提升服務滿意度。

　　自動化數(shù)據(jù)統(tǒng)計

　　幫我吧后臺自動統(tǒng)計客服的接線量、上門師傅的服務記錄、客戶的服務記錄，自動生成各種維度的數(shù)據(jù)報表，并支持導出，便于管理者整體把控客戶服務，針對性提升服務質(zhì)量。完整的客戶服務記錄，也為客戶的物業(yè)費收取，提供強有力地支撐。

幫我吧基礎流程圖

　　項目推進過程

　　項目推進過程中，瑞瑪克咨詢在同類產(chǎn)品中層層挑選、對比、試用，要求非常高。幫我吧早已跳出單一提供產(chǎn)品的范疇，針對客戶需求，出具的解決方案完全匹配瑞瑪克咨詢的業(yè)務流程。為讓客戶更加認可幫我吧，針對于瑞瑪克咨詢的業(yè)務流程、硬件網(wǎng)關(guān)等需求，幫我吧咨詢顧問現(xiàn)場演示了產(chǎn)品demo，受到了瑞瑪克咨詢高層人員的交口稱贊，最終敲定應用幫我吧。

　　該項目于12月1日正式上線，瑞瑪克咨詢對幫我吧智能客服系統(tǒng)給予了高度評價。通過幫我吧智能客服，解決了長期困擾瑞瑪克咨詢的各種服務難題，強大的服務數(shù)據(jù)管理，也為后期業(yè)主物業(yè)費用的收取提供了數(shù)據(jù)依據(jù)。

　　有服務的地方，就有幫我吧智能客服。如今，幫我吧在各個行業(yè)呈遍地開花之勢，擁有金蝶、用友、國藥器械、錦江之星、鋼宇集團、晨皓控股、正通汽車、朗斯衛(wèi)浴等各行業(yè)樣板客戶，如果您有任何服務管理方面的需求，請聯(lián)系我們額。

　　家居行業(yè)老客戶變現(xiàn)的機會來了!

　　12月，幫我吧智能客服家居行業(yè)持續(xù)深耕行動

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